O que aconteceu com o instagram

Foto: Divulgação

Contas de Famosos como Hugo Gloss, Tia Crey, Nana Rude, Papel pop e outros blogueiros famosos foram desativadas, sem aviso prévio, do Instagram. A ação do aplicativo pegou a todos de surpresa e tudo indica que as desativações aconteceram pelo uso indevido de imagem.

Os perfis saíram do ar na última sexta-feira (11) e as contas já entraram em contato com o Instagram para possíveis ações.

Veja a nota dada pelo perfil de Hugo Gloss:

“Ontem, 11 de maio, fomos pegos de surpresa pelo instagram. A conta do @hugogloss foi desativada sem qualquer aviso prévio. Entramos em contato com o Instagram Brasil que se prontificou a nos ajudar com a recuperação da conta. A remoção aconteceu por reivindicação de direitos autorais. Ou seja, o Instagram recebeu denúncias de que alguns conteúdos postados não eram autorizados pelos autores, mesmo que com os devidos créditos. Uma das denúncias, por exemplo, diz respeito a um vídeo do BBB, de Ana Clara cantando no Karaokê. A TV Globo reivindicou os direitos autorais do vídeo. Outra denúncia foi da foto de J Balvin e Beyoncé no Coachella, postada pelo cantor. A agência do fotógrafo, reivindicou os direitos. Entramos em contato com a TV Globo e com os outros denunciantes que se sentiram violados para esclarecer o problema. A TV Globo entendeu a parceria com o Hugo Gloss e se comprometeu a realizar a remoção da denúncia, feita pela empresa contratada pelo time anti-pirataria da emissora. O mesmo está acontecendo com os outros reclamantes.” Afirma parte da nota.

Até a tarde do último sábado (12) os perfis ainda não haviam voltado a ativa.

Se você já estiver logado na sua conta, mas o Instagram está travando ou apresenta a mensagem "O Instagram parou", confira as dicas que podem te ajudar a resolver o problema. Elas vale para todo tipo de sistema operacional.

1. Desligue e ligue o seu aparelho

Essa é a dica mais óbvia, mas também a mais simples e pode funcionar!

Para isso, geralmente, é só segurar o botão de Desligar por uns segundos até que a tela se apague. Aguarde o reinício do sistema e tente entrar de novo no app.

2. Limpe o cache do Instagram

O cache é, basicamente, os dados que fazem o Instagram iniciar mais rápido no seu aparelho quando você o abre.

Apesar de isso ser uma facilidade, é comum que alguns aplicativos acabem falhando depois de certo tempo justamente por conta do cache. É como se o app estivesse muito pesado e seu celular não suportasse.

Se o seu celular é Android, para limpar os dados do seu Instagram, você deve:

1. Entrar em ”Configurações”;
2. Em seguida, vá em ”Aplicativos” e encontre o Instagram;
3. Clique em ”Armazenamento”;
4. Aperte para ”Limpar cache” e, depois, ”Limpar dados”.

Lembre-se: uma vez que você apaga todos os dados de um aplicativo, é preciso inserir novamente o seu usuário e senha para entrar.

Leia também: Rede móvel indisponível? Saiba o que fazer para o seu celular voltar a funcionar!

3. Desinstale e instale novamente o aplicativo

No caso do iPhone, não é possível limpar os dados do Instagram sem apagar o aplicativo por completo. Porém, basta que você reinstale o app depois. Para isso:

1. Entre em “Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone”;
2. Encontre o Instagram e selecione;
3. Clique em “Apagar App”.

Você pode tentar também, na mesma tela, apenas “Desinstalar App”. Porém, é melhor já eliminar a possibilidade de ele continuar não funcionar direito apagando os dados também.

Não se esqueça que, assim que os dados forem excluídos, será necessário digitar o seu usuário e senha novamente para acessar o Instagram.

Quem tem um aparelho Android e quer desinstalar o Instagram para tentar solucionar o problema:

1. Abra a Play Store;
2. Acesse o menu à esquerda e clique em Meus apps e jogos;
3. Encontre o Instagram e selecione Desinstalar.

Assim que a operação for concluída, é só instalar o aplicativo de novo.

4. Atualize o app do Instagram

É comum que, após o desenvolvedor de um aplicativo lançar uma atualização, as versões mais antigas parem de funcionar. Até porque, geralmente, as atualizações chegam para corrigir falhas do próprio app.

Por isso, é fundamental verificar se a versão do Instagram que você está tentando entrar ou usar e não consegue é a mais atualizada.

Para identificar essa informação, basta entrar na App Store (iPhone) ou na Play Store (Android), digitar Instagram no campo de busca e ver se aparece “Abrir” ou “Atualizar”. Se você precisar atualizar o Instagram, pode ser que ele volte a funcionar depois disso!

Contudo, o mais indicado é que você deixe as atualizações para serem feitas automaticamente. Isso permite que você evite esse tipo de problemas não só com o Instagram, mas com qualquer outro app que pare de funcionar porque está desatualizado.

Passo a passo para atualizar o app no iPhone:

1. Vá nos “Ajustes” e encontre iTunes e App Store;
2. Então, basta ativar a opção “Atualizações” e desativar “Usar Dados Celulares” (para evitar que a sua franquia acabe). Dessa forma, os aplicativos serão atualizados automaticamente sempre que estiverem disponíveis e você estiver conectado à uma rede Wi-Fi.

Passo a passo para atualizar o aplicativo no Android:

1. Entre na Play Store e, no menu à esquerda, acesse as “Configurações”;
2. Escolha “Atualizar apps automaticamente”, mas apenas quando você estiver conectado em uma rede Wi-Fi para não acabar com os seus dados móveis.

5. Dica bônus para Android

Quem tem um aparelho com sistema operacional Android pode contar com mais uma dica para tentar resolver o problema se o Instagram parou.

Isso porque o Android possui um componente que se chama Android System WebView, que é o responsável por permitir que os aplicativos como o Instagram possam mostrar conteúdos que vêm da internet.

Algo que pode ajudar o app a funcionar novamente é  desinstalar a atualização desse componente:

1. Entre em “Configurações” e, em seguida, em “Apps” (ou Aplicativos);
2. Encontre o “Android System WebView”, marque para “Desinstalar atualizações” e confirme;
3. Reinicie o seu celular e pronto!

Veja também no nosso vídeo dicas para te ajudar a resolver o problema do Instagram parado!

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