Kartu telkomsel mati apa bisa diaktifkan lagi

Jakarta, CNBC Indonesia - Pengguna Telkomsel bisa mengaktifkan nomor HP yang sudah mati alias hangus. Operator tersebut telah meluncurkan cara untuk melakukan hal ini dengan menggunakan layanan yang ada dalam Telkomsel.

Table of Contents Show

Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati
1. Hubungi Call Center Telkomsel
2. Ajukan Permohonan via Media Sosial
3. Migrasi Kartu
4. Kunjungi GraPARI
Apakah kartu Telkomsel yang sudah lama mati bisa diaktifkan kembali?
Berapa biaya mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati?
Gimana cara aktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati?

Caranya melalui UMB *888*89# yang dilakukan secara mandiri. Untuk reaktivasi nomor Telkomsel prabayar, pelanggan harus menyiapkan nomor kartu SIM prabayar yang ingin diaktifkan kembali. Selain itu juga KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang didaftarkan pada nomor prabayar pelanggan tersebut.

Layanan ini dapat dilakukan dengan catatan, hanya bisa untuk nomor yang hangus karena tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, serta melewati maksimal 60 hari dari tanggal terakhir masa tenggang.

SCROLL TO RESUME CONTENT

Cara lainnya, bisa menghubungi lewat fitur direct message (DM) layanan e-care akun media sosial Twitter @Telkomsel atau mengunjungi Grapari terdekat.

Selain itu informasi lebih lengkap soal mekanisme reaktivasi nomor ponsel yang expired dapat dilihat melalui tsel.me/pr.

Direktur Sales Telkomsel Adiniwahyu Basuki Sigit mengatakan pihaknya menerapkan prinsip costumer-centric di tiap inovasi layanan. Yakni dengan mendengarkan masukan yang berasal dari para pelanggan.

"Solusi bagi pelanggan untuk dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar-nya yang hangus/expired menjadi salah satu wujud nyata kami kebutuhan pelanggan yang kian dinamis," ujarnya Adiwinahyu, dikutip Jumat (4/2/2022).

"Menghadirkan kemudahan akses self-service UMB *888*89#untuk layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar juga merupakan upaya kami untuk selalu memahami dan mendekatkan diri dengan kondisi pelanggan di tiap fase kehidupan, terutama di masa pandemi yang masih berlangsung hingga saat ini."

Telkomsel sendiri memang dikenal sebagai salah satu perusahaan operator seluler Indonesia yang memiliki banyak pengguna.

Kartu Telkomsel terdiri dari Kartu Halo, by.U, SimPATI, Kartu AS, dan Loop.

Namun, beberapa di antaranya sudah menjadi satu produk menjadi Telkomsel Prabayar.

Setiap simcard telepon tentu mempunyai masa tenggang tersendiri.

Biasanya, masa tenggang tersebut akan berpengaruh pada keaktifan kartu seluler tersebut.

Jika masa tenggang habis karena jarang diisi pulsa maka risikonya adalah mati, tidak aktif, dan terblokir.

Tentu kamu tidak ingin mengalami hal tersebut, bukan?

Terlebih lagi jika kamu sudah menggunakan nomor tersebut selama bertahun-tahun.

Tak perlu khawatir, kamu bisa lo mengaktifkannya kembali, yuk cari tahu caranya di bawah ini!

Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati

sumber: finansialku.com

1. Hubungi Call Center Telkomsel

Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati tanpa ke GraPARI yang pertama ini bisa kamu lakukan dari rumah.

Kamu bisa menghubungi call center Telkomsel di nomor 0807 1811 811 untuk pertanyaan umum dan 188 ke customer service.

Jika sudah terhubung, sampaikan maksud dan tujuan dengan menyertakan nomor telepon dan NIK KTP jika diperlukan.

Pastikan juga pulsa kamu cukup karena biaya yang timbul adalah Rp300 setiap terhubung ke customer service.

2. Ajukan Permohonan via Media Sosial

Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati yang kedua adalah dengan mengajukan permohonan ke media sosial Telkomsel salah satunya Twitter.

Twitter resmi Telkomsel adalah @Telkomsel, sedangkan Facebook adalah Telkomsel yang keduanya sudah bercentang biru.

Berikut cara mengaktifkan kartu Telkomsel mati melalui media sosial:

1. Buka Twitter/Facebook.

2. Kunjungi akun @Telkomsel.

3. Klik pesan langsung (direct message).

4. Ajukan permohonan dengan format nomor, waktu dan tanggal masa tenggang berakhir, dan lokasi.

5. Tunggu hingga admin Telkomsel mengecek status nomor tersebut.

6. Jika sesuai syarat dan ketentuan, kartu tersebut bisa diaktifkan kembali.

3. Migrasi Kartu

Cara mengaktifkan kartu telkomsel yang sudah mati adalah dengan migrasi ke kartu Halo maksimal 15 hari setelah masa tenggang berakhir.

Namun, jika kamu mengajukan permohonan melewati 15 hari usai masa tenggang maka kartu tersebut tidak bisa diaktifkan kembali.

Saat kartu sudah dinyatakan hangus, maka kartu akan didaur ulang (recycle) oleh pihak Telkomsel.

Untuk itu, segera laporkan ke pihak Telkomsel untuk melakukan pengaktifan kartu yang sudah mati tersebut.

4. Kunjungi GraPARI

Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati terakhir adalah dengan mengunjungi GraPARI.

GraPARI adalah pusat layanan pelanggan Telkomsel yang tersebar di berbagai daerah.

Kamu bisa mengajukan permohonan pengaktifan kartu Telkomsel ke GraPARI dengan membawa sejumlah syarat.

Berikut syarat mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati:

1. Membawa SIM Card lama.

2. Menyertakan nomor Kartu Keluarga (KK).

3. Membawa e-KTP asli yang dimiliki. Apabila belum memiliki, kamu dapat membawa Surat Keterangan (Suket) asli dari Dukcapil dan wajib membawa KK asli.

Apakah kartu Telkomsel yang sudah lama mati bisa diaktifkan kembali?

Lantas, apakah kartu prabayar tersebut bisa aktif kembali? Jawabannya adalah bisa! Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati adalah migrasi kartu dengan catatan maksimal 15 hari usai masa tenggang berakhir.

Berapa biaya mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati?

Selain itu, Anda juga harus membawa data-data yang dibutuhkan seperti KTP, Kartu Keluarga, dan kartu SIM yang hangus. Cara aktivasi kartu Telkomsel yang sudah hangus melalui GraPARI tidak dipungut biaya alias gratis.