Apakah bisa ganti nama penumpang di traveloka?

Saat membeli tiket pesawat secara online, bisa saja terjadi kesalahan saat memasukkan data penumpang seperti nomor KTP, paspor hingga yang paling krusial adalah salah memasukkan nama penumpang.

Proses ganti nama tiket pesawat bisa memakan waktu dan terkadang dikenakan biaya tambahan. Agar kamu tidak sampai salah memasukkan data saat booking tiket pesawat, berikut ini ada panduan mengisi nama penumpang plus cara ganti nama tiket pesawat yang bisa jadi referensi kamu.

Panduan Mengisi Nama Penumpang Pesawat

Jika kamu membeli tiket pesawat sendiri secara online, berarti kamu harus memasukkan data penumpang secara manual. Berbeda ketika memesan tiket lewat travel agen offline yang akan membantu kamu mengisi data penumpang. Berikut ini ada panduan mengisi nama penumpang saat booking tiket pesawat online.

• Pengisian nama saat booking tiket pesawat harus disesuaikan dengan nama yang tercantum di KTP maupun paspor karena saat check in atau saat akan masuk ke ruang tunggu biasanya akan diadakan pemeriksaan oleh pihak bandara. Penumpang harus menunjukkan tiket pesawat dan tanda pengenal yang masih berlaku. Jika nama di tiket tidak sesuai dengan kartu pengenal maka tidak akan diijinkan masuk ruang tunggu atau tidak bisa check in.
• Jika nama kamu hanya terdiri dari satu suku kata, misalnya Budi, maka untuk pengisian kolom nama depan diisi Budi, nama tengah biarkan saja kosong dan untuk nama belakang juga diisi Budi
• Jika nama kamu terdiri dari dua suku kata, misalnya Budi Saputra, maka untuk pengisian kolom nama depan diisi Budi, nama tengah biarkan saja kosong dan untuk nama belakang diisi dengan Saputra
• Jika nama kamu terdiri dari tiga suku kata, misalnya Budi Gunawan Saputra, maka untuk pengisian kolom nama depan diisi Budi, nama tengah diisi Gunawan dan untuk nama belakang diisi dengan Saputra
• Jika tiket sudah dibayar dan e-tiket sudah dikirimkan ke email kamu, maka nama penumpang sudah tidak bisa diganti lagi.

Toleransi Kesalahan Penulisan Nama Penumpang

Namun, maskapai penerbangan biasanya masih memberi toleransi pada kesalahan ringan saat memasukkan nama penumpang untuk rute domestik. Jika kamu memesan tiket penerbangan internasional, kesalahan nama akan sangat riskan mengingat nama penumpang harus sama dengan yang ada di paspor dan juga visa.

Jika berbeda, sudah pasti kamu tidak akan bisa berangkat. Berikut ini batas toleransi kesalahan penulisan nama penumpang yang masih ditolerir kebanyakan maskapai.

• Kesalahan penulisan nama hanya satu huruf. Misalnya nama yang tercetak di tiket adalah Risca sementara yang tercetak di tanda pengenal adalah Riska.
• Kesalahan saat memilih titel, misalnya di tiket tertulis Mr. tapi seharusnya Ms.

Kesalahan diatas masih bisa ditolerir maskapai, namun sebisa mungkin kamu harus teliti ketika memasukkan data penumpang saat membeli tiket pesawat. Hal ini untuk kebaikan diri sendiri karena data penumpang dijadikan manifest bagi maskapai.

Dan misalnya terjadi kecelakaan, maka pihak maskapai akan mendata para penumpang berdasarkan data yang dimasukkan saat booking tiket. Hal ini penting agar kamu bisa mengklaim asuransi jika terjadi apa-apa selama penerbangan.

Cara Ganti Nama di Tiket Pesawat

Jika nama yang tertera di tiket pesawat kamu ada yang salah, kamu bisa menghubungi maskapai masing-masing untuk melakukan perubahan nama. Namun perubahan ini hanya untuk kesalahan kecil saat pengisian data penumpang seperti yang sudah dijelaskan diatas.

Jika kamu ingin mengganti nama menjadi nama orang lain, ada maskapai yang mengizinkan ada juga yang tidak. Berikut cara ganti nama di maskapai Indonesia yang bisa jadi referensi kamu.

1. AirAsia

Dikutip dari website resmi AirAsia, per tanggal 25 Juli 2014 penggantian nama untuk tiket yang sudah dibeli tidak lagi bisa dilakukan untuk seluruh destinasi. Namun, jika kamu ingin memperbaiki nama di tiket pesawat tanpa merubah ke nama orang lain, berikut peraturan ubah nama AirAsia.

• Pembetulan hingga tiga huruf untuk kesalahan ketik;
• Penambahan/penghapusan nama Inggris untuk penumpang asal Cina ;
• Pengubahan gelar dan jenis kelamin; dan
• Pengubahan letak — pertukaran letak nama depan dan nama belakang diperkenankan;

Untuk memproses perbaikan nama di tiket, kamu harus menyiapkan nomor referensi pembelian tiket, salinan dokumen dengan nama akurat di dalamnya, lalu lakukan salah satu dari pilihan berikut:

• Isi Formulir Online Saran dan Kritik
• Berbincang melalui Live Chat
• Mention AirAsia di Twitter

2. Garuda Indonesia

• Silahkan hubungi Call Center Garuda Indonesia di 0 804 1 807 807

3. Lion Air

• Silahkan hubungi Call Center Lion Air: 0804–1–77–88–99

4. Citilink

• Silahkan hubungi Call-Center Citilink: 0804–1–08–08–08
• Biaya ubah nama: Rp 200.000 per penumpang per penerbangan satu arah

5. Batik Air

• Silahkan hubungi Call Center Batik Air 021–63798000

6. Tiger Air

• Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Tigerair: 021–29396688 (Indonesia) / +65–3157–6434 (Singapore)
• Dapat dilakukan selambatnya 4 jam sebelum waktu keberangkatan
• Dikenakan biaya ubah nama per penumpang per penerbangan satu arah.

7. Jetstar

• Silahkan hubungi Call Jetstar di 021 2555 6333

8. Wings Air

• Silahkan hubungi Call Center Wings Air di 0804–1–77–88–99

9. Sriwijaya Air

• Perubahan nama tidak bisa dilakukan untuk reservasi online

Meski beberapa maskapai penerbangan memperbolehkan perubahan nama, namun biasanya akan ada biaya tambahan yang harus kamu bayarkan. Selain itu, kamu juga harus mengikuti banyak prosedur untuk penggantian nama. So, untuk amannya lebih baik kamu lebih berhati — hati dan cermat ketika mengisi data penumpang saat membeli tiket secara online.

Pesan tiket pesawat ke destinasi impian kamu di Pergi.com sekarang juga dan customer service Pergi.com akan selalu membantu jika kamu menemukan kesulitan saat booking atau memiliki pertanyaan. Ada banyak diskon tiket pesawat dan hotel yang bisa kamu gunakan untuk membuat liburan lebih hemat. Pergi yuk!