Aktivitas yang tidak dapat dilakukan melalui windows explorer adalah

Pemberitahuan

Masalah yang dijelaskan dalam bagian "gejala" bersifat spesifik untuk pembaruan keamanan 908531 (buletin keamanan MS06-015) dan dapat dicegah dengan menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (buletin keamanan MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006. Pembaruan ini tersedia dari pembaruan Windows, dari Pembaruan Microsoft, dan dari pembaruan otomatis jika kontrol model objek komponen (COM) pihak ketiga yang teridentifikasi telah terinstal. Pembaruan baru ini juga tersedia dari Pusat Unduhan Microsoft.

Jika Anda memiliki pembaruan baru dan masih mengalami masalah yang sama seperti yang dijelaskan dalam artikel ini, mungkin masalah yang berbeda. Untuk memecahkan masalah yang serupa, silakan lihat bagian "masalah dan solusi yang serupa".

Jika Anda tidak dapat menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006, lihat bagian "langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini" untuk instruksi tentang cara menambahkan perangkat lunak berbagi ke HP secara manual atau ekstensi shell NVIDIA ke daftar Perbolehkan .

Table of Contents Show

Pemberitahuan
Pemecahan Masalah
Mengonfigurasi firewall Anda agar program Verclsid.exe berjalan
Informasi Selengkapnya
Cara menambahkan ekstensi berbagi-ke-web atau NVIDIA shell ke registri secara manual jika Anda tidak dapat menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006
Masalah dan solusi yang sama
Anda tidak bisa mengakses folder khusus seperti "dokumen saya" atau "gambar saya"
Ketika Anda mencoba menyimpan atau untuk membuka file aplikasi berhenti merespons atau Anda menerima pesan kesalahan
Saat Anda mengetikkan alamat dalam kotak Alamat di Microsoft Internet Explorer lalu tekan ENTER atau klik "masuk," tidak ada yang terjadi
Masalah saat Anda menggunakan "Kirim ke"
Video yang berhubungan

Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 908531 (buletin keamanan MS06-015), Anda mungkin mengalami satu atau beberapa masalah berikut:

Anda tidak bisa mengakses folder khusus seperti "dokumen saya" atau "gambar saya."
Aplikasi Microsoft Office berhenti merespons ketika Anda mencoba menyimpan atau membuka file Office dalam folder dokumen saya.
Saat Anda mengetikkan alamat dalam kotak Alamat di Microsoft Internet Explorer lalu tekan Enter atau klik Go, tidak ada yang terjadi.
Saat Anda mengklik kanan file lalu klik kirim ke, tidak ada yang terjadi.
Saat Anda memperluas folder di Windows Explorer, tidak ada yang terjadi.
Beberapa aplikasi pihak ketiga berhenti merespons saat Anda membuka atau menyimpan data dalam folder "dokumen saya".

Untuk melihat buletin keamanan MS06-015, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Penyebab

Pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) menginstal program baru, Verclsid.exe. Program Verclsid.exe memvalidasi ekstensi shell sebelum dibuat oleh Windows shell atau oleh Windows Explorer. Di beberapa komputer, program Verclsid.exe berhenti merespons. Kondisi berikut ini dapat menyebabkan program Verclsid.exe berhenti merespons:

Perangkat lunak web Hewlett Packard (HP) berjalan. Anda belum menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006.

Perangkat lunak yang sebelumnya didistribusikan oleh Hewlett Packard (HP) telah dilaporkan untuk menyebabkan program Verclsid.exe berhenti merespons. Komponen tertentu yang menyebabkan masalah adalah daemon namespace berbagi ke web (Hpgs2wnd.exe). Perangkat lunak ini tidak lagi didistribusikan oleh HP, namun sebelumnya disertakan dengan item berikut ini:
- Perangkat lunak HP PhotoSmart
- Printer HP DeskJet apa pun yang menyertakan pembaca kartu
- Pemindai HP
- Beberapa HP CD-RWs dan HP DVD-RWs
- Kamera HP
Daemon namespace berbagi ke web bisa ditemukan di folder berikut ini:

C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
berbagi ke web perangkat lunak secara otomatis dimulai saat Anda memulai komputer. Perangkat lunak ini juga dapat dimulai dengan menggunakan menu mulai.
Driver tampilan NVIDIA lebih awal dari atau termasuk versi 61,94 terinstal. Anda belum menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006.

Masalah ini terjadi jika ekstensi tertentu NVIDIA shell sedang berjalan.
Program Verclsid.exe diblokir oleh program firewall Anda.

Misalnya, program Verclsid.exe ditandai dengan beberapa versi Kerio Personal firewall dari perangkat lunak Sunbelt. Untuk informasi selengkapnya tentang Kerio Personal firewall, kunjungi situs web perangkat lunak Sunbelt berikut ini:

http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Perangkat lunak ini menandai upaya apa pun dengan satu aplikasi untuk memulai aplikasi lain dan meminta persetujuan pengguna. Kerio Personal firewall menandai sebuah percobaan dengan Internet Explorer untuk memulai program Verclsid.exe.

Pemecahan Masalah

Jika Anda tidak dapat menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006, Anda harus menambahkan perangkat lunak berbagi ke HP secara manual atau ekstensi shell NVIDIA ke daftar Perbolehkan dengan menggunakan langkah-langkah di bagian "informasi selengkapnya".

Mengonfigurasi firewall Anda agar program Verclsid.exe berjalan

Ikuti langkah-langkah untuk program firewall Anda agar program Versclid.exe berjalan, atau klik untuk memperbolehkan program Versclid.exe berhenti berjalan hingga Anda mengklik kotak dialog pemberitahuan Kerio Personal firewall. Anda dapat mengonfigurasi Kerio Personal firewall agar program Versclid.exe berjalan tanpa perintah.

Informasi Selengkapnya

Pembaruan keamanan 908531 menyertakan daftar Perbolehkan . Program Verclsid.exe tidak memindai file apa pun yang memiliki ekstensi yang muncul di daftar ini.

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

908531 MS06-015: kerentanan di Windows Explorer bisa menyebabkan eksekusi kode jarak jauh

kontrol com pihak ketiga atau ekstensi shell lainnya juga mungkin menyebabkan masalah ini. Jika langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel ini tidak mengatasi masalah tersebut, hubungi dukungan pelanggan Microsoft (CSS). Untuk daftar lengkap nomor telepon dan informasi CSS tentang biaya dukungan, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSCatatan Jika kontrol COM pihak ketiga lainnya atau ekstensi shell menyebabkan masalah ini, Anda bisa secara manual menambahkan ekstensi shell yang sesuai ke daftar Perbolehkan . Dalam kasus ini, Anda harus mengetahui kunci registri yang sesuai dengan ekstensi shell.

Cara menambahkan ekstensi berbagi-ke-web atau NVIDIA shell ke registri secara manual jika Anda tidak dapat menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006

Untuk meminta kami menambahkan ekstensi berbagi-ke-web dan NVIDIA dengan HP ke registri untuk Anda, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Apabila Anda lebih memilih untuk memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki ini sendiri".

Perbaiki ini untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki . Dalam kotak dialog Unduh file , klik Jalankan, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan memperbaikinya.

Catatan

Wisaya ini mungkin hanya dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga berfungsi untuk versi bahasa lain dalam Windows.
Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi Perbaiki ini ke drive flash atau CD, kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Lalu, masuk ke bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Biarkan saya perbaiki ini sendiri

Langkah manual untuk menambahkan perangkat lunak berbagi HP ke daftar Perbolehkan

Untuk mengatasi masalah ini jika Anda tidak dapat menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006, Anda bisa secara manual menambahkan ekstensi shell HP ke daftar. Untuk melakukan ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini untuk memodifikasi registri.

Penting bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah dalam mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum memodifikasinya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Masuk ke komputer dengan menggunakan akun yang memiliki kredensial administratif.
Klik mulai, klik Jalankan, ketikkan regedit, lalu klik OK.
Temukan lalu klik kanan subkunci registri berikut:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Arahkan ke baru, lalu klik nilai DWORD.
Untuk komputer berbasis Microsoft Windows 2000, ketikkan yang berikut ini:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} Untuk komputer berbasis Windows XP atau Windows Server 2003-based, ketikkan yang berikut ini:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
Klik kanan nilai yang baru Anda buat, lalu Atur data nilai ke 1.
Keluar dari Penyunting Registri.
Gunakan manajer tugas untuk menutup program Verclsid.exe atau untuk memulai ulang komputer.

Langkah manual untuk menambahkan ekstensi shell NVIDIA ke daftar Perbolehkan

Untuk memasukkan ekstensi shell NVIDIA secara manual di registri jika Anda tidak dapat menginstal versi baru pembaruan keamanan 908531 (MS06-015) yang dirilis pada 25 April 2006, ikuti langkah-langkah berikut.

Penting bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah dalam mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum memodifikasinya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Masuk ke komputer dengan menggunakan akun yang memiliki kredensial administratif.
Klik mulai, klik Jalankan, ketikkan regedit, lalu klik OK.
Temukan lalu klik kanan subkunci registri berikut:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Arahkan ke baru, lalu klik nilai DWORD.
Untuk komputer berbasis Windows 2000, ketikkan yang berikut ini:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} untuk komputer berbasis Windows XP atau Windows Server 2003-based, ketikkan yang berikut ini:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
Klik kanan nilai yang baru Anda buat, lalu Atur data nilai ke 1.
Keluar dari Editor Registri.
Hidupkan ulang komputer.

Untuk halaman unduhan NVIDIA, kunjungi situs web NVIDIA berikut:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Apakah tindakan ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Jika masalah telah teratasi, berarti Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum teratasi, Anda dapat menghubungi dukungan.
Kami menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan umpan balik atau melaporkan masalah apa pun dengan solusi ini, silakan tinggalkan komentar di blog "Perbaiki untuk saya" atau kirimkan emailkepada kami.

Masalah dan solusi yang sama

Jika Anda masih mengalami masalah yang menyerupai yang dijelaskan dalam artikel ini, mungkin masalah yang berbeda.

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah dan solusi yang sama, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft.

Anda tidak bisa mengakses folder khusus seperti "dokumen saya" atau "gambar saya"

930128 Pesan kesalahan saat Anda mencoba mengakses dokumen saya, musik saya, gambar saya, dan folder video saya di Windows Vista: "Access ditolak"

201264 Folder dokumen saya di desktop tidak terbuka

pesan kesalahan "tidak dapat membuat atau mengakses folder dokumen saya" 827090 saat Anda menggunakan koneksi desktop jarak jauh

267691 Folder dokumen saya tidak terbuka saat Anda mengklik ganda ikon dokumen saya

Ketika Anda mencoba menyimpan atau untuk membuka file aplikasi berhenti merespons atau Anda menerima pesan kesalahan

840309 Menelusuri folder dokumen saya pada jaringan yang dibagikan dengan Windows Explorer dari komputer berbasis Windows XP memerlukan waktu lebih lama dari yang diharapkan

313937 Program berhenti merespons ketika Anda mencoba membuka atau menyimpan file dalam program Office 2002, dalam program Office 2003 dan di program Office 2007

251383 WD2000: tidak dapat membuka dokumen dengan karakter internasional dalam nama file

918593 Pesan kesalahan saat Anda mencoba menyimpan dokumen di Word 2007: "Word tidak dapat menyimpan file ini karena sudah dibuka di tempat lain"

Saat Anda mengetikkan alamat dalam kotak Alamat di Microsoft Internet Explorer lalu tekan ENTER atau klik "masuk," tidak ada yang terjadi

Untuk memecahkan masalah penghentian, restart, atau masalah crash Explorer yang serupa, langkah mandiri untuk pengguna komputer awal dan menengah tersedia. Untuk melihat langkah-langkah bantuan mandiri ini, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Memecahkan masalah

menghentikan atau menghentikan Internet Explorer Catatan konten bantuan terpandu ini mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.

Masalah saat Anda menggunakan "Kirim ke"

289997 OL2002: komputer macet saat Anda menggunakan "Kirim ke" dan "Penerima email" dari file di desktop

201823 Windows macet ketika Anda mengirim file ke drive disk floppy

928767 Anda tidak dapat menggunakan Outlook 2007 untuk mengirim atau menyimpan pesan email yang dibuat di OneNote 2007

928431 Panduan email foto tertutup ketika Anda mencoba mengirim gambar menggunakan email di Windows Vista

jika artikel ini tidak membantu Anda mengulangi ulang masalah atau jika Anda mengalami gejala yang berbeda dari yang dijelaskan artikel ini, silakan Cari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft untuk informasi selengkapnya. Untuk mencari Basis Pengetahuan Microsoft, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.comLalu, ketikkan Deskripsi masalah dalam bidang Cari dukungan (KB) .

Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen dari Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, tersirat atau sebaliknya, tentang kinerja atau keandalan produk ini.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari produsen pihak ketiga ini.