Cara mengembalikan email facebook yang lupa

Kesulitan masuk ke akun Facebook karena tidak lagi mengingat informasi login? Tenang, coba ikuti cara mengembalikan akun Facebook yang lupa semuanya di bawah ini. Tidak perlu mengunduh aplikasi pihak ketiga, cukup siapkan alamat email atau nomor ponsel aktif.

Facebook merupakan salah satu media sosial raksasa dengan pengguna di Indonesia mencapai 140 juta orang, melansir Databoks. Pernah populer, Facebook menjadi tempat berbagi momen yang menyenangkan pada masanya. Pada Oktober 2021, Facebook pun berganti nama menjadi Meta.

Kini, boleh jadi sebagian besar generasi Milenial dan Gen Z telah beralih ke sosial media lain. Meski demikian, tidak jarang yang ingin kembali mengakses akun Facebook. Baik untuk menghapus kenangan alay atau mencari kontak kawan lama. 

Lupa detail login menjadi persoalan yang sering dihadapi. Bukan hanya password, pengguna lama Facebook juga sering kali lupa email ataupun nomor ponsel yang didaftarkan. Pun jika tidak, tidak lagi memiliki akses untuk membuka keduanya. Bagaimana cara mengembalikan akun Facebook yang lupa semuanya?

1. Cara mengembalikan akun Facebook yang lupa semuanya

Ada tujuh tahapan yang harus kamu lakukan sebagai upaya pengembalian akun Facebook yang tidak lagi ingat email, password, ataupun nomor ponsel terdaftar. 

Namun sebelumnya, kamu perlu mengingat dengan jelas akun Facebook yang hendak dibuka. Lakukan pencarian sesuai nama akun Facebook, identifikasi foto profil dan deskripsi yang menunjukkan akun sesuai dengan yang Kamu cari. 

Jika sudah, maka: 

1. Siapkan nomor ponsel aktif atau alamat email
   Sebelum memulai, persiapkan nomor ponsel aktif atau alamat email yang masih bisa dibuka. Hal ini berfungsi untuk mendapatkan kode verifikasi. Keduanya tidak harus terdaftar di akun Facebook milikmu, ya. Jika tidak punya, maka kamu bisa buat alamat email baru terlebih dahulu.
2. Buka laman login Facebook, pilih opsi lupa sandi
   Begitu laman login Facebook terbuka, lamu akan mendapati box email dan password yang harus diisi agar bisa mengakses akun. Lewati kedua box tersebut dan pilih opsi ‘Lupa kata sandi?’ di bawahnya.
3. Isi identitas akun Facebook yang ingin dibuka 
   Kamu akan diarahkan pada kolom pencarian akun. Masukkan nama pengguna sebagaimana yang sudah dicari. Pastikan foto dan deskripsi benar menunjukkan akun milikmu. Kamu juga bisa menggunakan alamat email atau nomor ponsel terdaftar.
4. Pilih opsi ‘tidak lagi memiliki akses lagi di sini’
   Pada jendela tahap selanjutnya, kamu akan diminta mengirimkan kode sebagai verifikasi akun. Namun, karena tidak lagi memiliki akses ke nomor ponsel atau email terdaftar, maka pilih ‘tidak lagi memiliki akses lagi di sini’ pada bagian kiri  bawah.
5. Masukkan nomor ponsel atau alamat email baru
   Isi dengan benar nomor ponsel atau alamat email baru yang diperlukan untuk pengiriman kode verifikasi. Pastikan kamu memiliki akses ke salah satunya, ya.
6. Menjawab pertanyaan keamanan
   Tahap yang cukup tricky dari langkah-langkah cara membuka facebook lama yang tidak bisa dibuka yaitu menjawab pertanyaan keamanan. Kamu bisa mengingat kembali jenis pertanyaan dan jawaban yang telah terdaftar sebelumnya. Jika sudah, ketikkan pada box jawaban.
7. Buat password baru 
   Jika sudah, kamu akan otomatis diarahkan pada laman pengaturan password baru. Buat kode sandi yang mudah diingat, tetapi tidak mudah dibobol orang. Kombinasikan huruf kapital, angka, dan simbol. Jangan lupa catat agar tidak lagi kehilangan akses Facebook milikmu.

Baca Juga: 5 Alasan Bertukar Password Media Sosial dengan Pacar Bukan Ide Bagus

2. Alternatif cara mengembalikan akun Facebook yang lupa semuanya

"Wah, dulu pertanyaan keamananku apa, ya?"

Banyak juga yang mengalami tidak lagi ingat pertanyaan keamanan. Padahal, ini merupakan langkah verifikasi penting yang harus dilewati agar akun media sosial satu ini bisa kembali diakses. 

Tidak perlu khawatir, masih ada opsi cara memulihkan akun Facebook yang lupa kata sandi, no hp, dan email tanpa pertanyaan keamanan. Hanya saja, cara ini memerlukan bantuan tiga orang teman terpercaya yang masih bisa mengakses akun Facebook miliknya. 

Pertama: minta bantuan temanmu untuk mendapatkan kode verifikasi

• Minta tiga orang teman terpercayamu untuk login akun Facebook mereka, lalu mengakses laman https://www.facebook.com/recover/
• Pada halaman ‘Bantu Nama Pengguna’, pilih ‘Lanjutkan’
• Ikuti instruksi lanjutan dengan memilih opsi ‘Ya, saya telah berbicara dengan xxx melalui telepon’.
• Klik ‘Lanjutkan;.
• Teman-temanmu akan mendapatkan kode yang terdiri dari empat digit angka. Catat kode ini karena akan digunakan untuk memverifikasi dan memulihkan akun Facebook milikmu. 

Kedua: lakukan hal ini untuk mulai memulihkan akun Facebook yang lupa password, email, maupun nomor ponsel

• Buka  laman https://www.facebook.com/login/identify?ctx=recover.
• Masukkan alamat email atau nomor HP yang terdaftar pada akun FB kamu, klik ‘Cari’.
• Di halaman ‘Lupa Kata Sandi’, pilih opsi ‘Tidak punya akses ke sini lagi?’ di bagian kiri bawah
• Masukkan email atau telepon baru dan verifikasi, lalu klik ‘Lanjutkan’.
  Secara otomatis, Kamu akan diarahkan menuju jendela ‘Minta Bantuan pada Kontak Tepercaya Anda’.
• Jika sudah selesai memuat, masukkan kode empat digit angka yang didapat tiga teman pada langkah sebelumnya. Klik ‘Lanjutkan’ apabila sudah selesai
  Buat password baru, lalu klik ‘Lanjutkan’.

Mengembalikan akun Facebook yang sudah tidak lagi memiliki akses memang cukup sulit. Meski demikian, bukan berarti sama sekali tidak lagi bisa membukanya. Coba semua cara mengembalikan akun Facebook yang lupa semuanya untuk mendapatkan akunmu kembali. Semangat!

Baca Juga: Begini Cara Simpan Password yang Aman, Cegah Cyber Crime!