Sebuah simbol yang berfungsi sebagai identitas sebuah brand merupakan sebuah pengertian dari

Apa itu merek? Pengertian merek adalah simbol, tanda, rancangan ataupun sebuah kombinasi dari tiga hal tersebut yang ditujukan sebagai identitas dari beberapa penjual untuk kemudian dijadikan sebagai pembeda dengan pesaing yang ada di pasaran (Kotler 2009).

Mengetahui pengertian merek amat penting bagi bisnis anda. Hadirnya brand atau merek bisa menentukan keberhasilan atau kegagalan dalam bisnis.

Dalam persaingan merek dagang yang satu dengan lainnya akan menyebabkan salah satu diantara sekian banyaknya akan melemah sehingga eksistensi di pasaran juga akan mengalami penurunan.

Keberadaan brand itu sendiri bukan semata-mata hanya sebatas logo sebuah perusahaan saja, melainkan image yang akan dimunculkan oleh orang lain atas produk yang Anda miliki.

Dengan kata lain, brand itu sendiri merupakan sebuah kombinasi yang sangat lengkap ketika seseorang membayangkan atas apa yang didengar ketika brand sebuah perusahaan ataupun produk disebutkan.

Untuk memberikan sebuah brand kepada perusahaan yang menjadi identitasnya membutuhkan suatu keahlian tersendiri yang kemudian kemampuan semacam ini harus ditingkatkan dan juga dilindungi demi hak cipta.

Pemberian sebuah brand pada suatu produk merupakan sebuah bagian penting pada kegiatan pemasaran yang nantinya akan memudahkan customer mengenali barang Anda.

Bagi anda yang lebih nyaman dengan penjelasan melalui video, sudah saya siapkan. Silakan tonton video berikut ini.

Bagi anda yang lebih senang membaca, berikut ini daftar isidari artikel kali ini.

Asal Mula Merek

Brand atau merek sebenarnya telah ada sejak masa yang sangat lama. Bahkan sebagian dari anda mungkin tidak akan menyangka. Brand atau merek berasal dari kata brandr yang artinya ”to burn”.

Istilah ini dipakai oleh bangsa Viking untuk kegiatan memberikan tanda bakar pada hewan mereka yang mereka miliki sebagai bentuk kepemilikan hewan peliharaan.

Merek bisa dikatakan sebagai identitas yang dirancang sedemikian rupa untuk menciptakan sebuah produk yang berbeda dari lainnya dengan tujuan awal yang sama yaitu memuaskan adanya sebuah kebutuhan.

Perbedaan antara brand yang satu dengan lainnya dianggap sebagai perwakilan simbolis serta emosional yang ke depannya akan berhubungan dengan adanya kinerja sebuah produk yang memiliki merek tersebut.

Agar lebih jelas mari kita bahas pengertian merek menurut para ahli :

Menurut American Marketing Association yang dalam hal ini adalah Kotler, menyebutkan bahwa

Menurutnya, merek adalah janji yang memberikan sebuah keistimewaan yang diberikan oleh penjual.

Salah satu pengertian yang menurut saya cukup sederhana dan menarik adalah apa yang dikemukakan oleh Marty Neumeier.

Marty Neumeier mulai karirnya sebagai desainer grafis dan copywriter pada 1970-an. Pada 1984, ketika Macintosh diluncurkan, ia pindah ke Silicon Valley untuk membantu perusahaan seperti Apple, Netscape, HP, Adobe, dan Google membangun merek mereka.

Marty Neumeier mulai dengan menjelaskan apa yang bukan merek. Menurut Marty Neumeier merek itu bukan logo, merek itu bukan identitas dan merek itu bukan produk.

Menurut saya pengertian di atas lebih sesuai.

Menurut David A. Aaker pengertian merek adalah sebagai berikut.

Merek adalah seperangkat aset (atau kewajiban) yang ditautkan dengan nama dan simbol yang menambah (atau mengurangi dari) nilai yang diberikan oleh suatu produk atau layanan

merek adalah nama atau simbol yang bersifat membedakan (baik berupa logo, cap/kemasan) untuk mengidentifikasikan barang/jasa dari seorang penjual/kelompok penjual tertentu (1991 : 7).

David A. Aaker mengungkapkan jika keberadaan merek akan sangat penting sebagai pertanda yang nantinya akan memudahkan konsumen dalam mengenali sebuah produk tertentu.

Tidak hanya itu saja, bahwa keberadaan merek juga akan membantu dalam melindungi sebuah produk dari adanya competitor ataupun juga beberapa produk yang memiliki tampilan identik.

Menurut Kartajaya :

Pengertian merek menurut Keller :

Merek adalah sebagai berikut, sebuah merek merupakan lebih dari sekedar produk, karena mempunyai sebuah dimensi yang menjadi diferensiasi dengan produk lain yang sejenis. Keller (2008)

Diferensiasi tersebut harus rasional dan terlihat secara nyata dengan performa suatu produk dari sebuah merek atau lebih simbolis, emosional, dan tidak kasat mata yang mewakili sebuah merek.

Arti merek menurut UU no 15 tahun 2001 tentang merek pasal satu ayat satu :

Pengertian merek adalah tanda yang berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan dan jasa.

Untuk pendalaman, anda juga dapat membaca mengenai branding pada artikel berikut.

Ekuitas Merek

Jika kita merujuk pada wikipedia, ekuitas merek dalam bahasa Inggris disebut brand equity.

Ekuitas merek adalah seperangkat aset dan keterpercayaan merek yang terkait dengan merek tertentu, nama dan atau simbol, yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah produk atau jasa, baik bagi pemasar/perusahaan maupun pelanggan.

Bagi pelanggan, hal ini menjadi tambahan informasi, jadi juga kepercayaan, serta meningkatkan pencapaian kepuasan.

Bagi pemasar/perusahaan dapat menyukseskan program pemasaran, menambah konsumen baru serta mempertahankan konsumen lama.

Ekuitas merek sangat penting bagi bisnis anda. Silakan baca lebih jauh mengenai ekuitas merek pada artikel  berikut ini.

Empat Dimensi Ekuitas Merek

David Aaker dalam sebuat artikel di Prophet.com menyatakan ekuitas merek memiliki empat dimensi.

1. Kesadaran Merek (Brand Awareness) yaitu kemampuan pelanggan untuk mengenali atau mengingat kembali sebuah merek dan mengaitkannya dengan satu kategori produk tertentu.
2. Persepsi Kualitas (Perceived Quality) yaitu menggambarkan respons keseluruhan pelanggan terhadap kualitas dan keunggulan yang ditawarkan merek.
3. Asosiasi Merek (Brand Associations) yaitu berkenaan dengan segala sesuatu yang terkait dalam memori pelanggan terhadap sebuah merek.
4. Loyalitas Merek (Brand Loyalty) yaitu komitmen kuat dalam berlangganan atau membeli kembali suatu merek secara konsisten di masa mendatang.

Brand positioning adalah tindakan merancang penawaran dan citra perusahaan untuk menempati tempat berbeda di benak pasar sasaran anda.

Baca lebih lengkap mengenai brand positioning pada artikel saya berikut ini.

6 Tingkat Pengertian Merek

Terdapat enam tingkat pengertian merek menurut Surachman (2008;3). Keenam tingkat tersebut akan membantu kita memahami secara lebih jauh mengenai apa arti merek yang sebenarnya.

1. Atribut : memiliki kaitan dengan pengertian dari merek, disebutkan merek akan mengingatkan pada hal tertentu. Sebagai contoh, merek BMW akan cenderung mengingatkan para konsumen atas sebuah produk mobil dan lain sebagainya.
2. Manfaat : selain menyatakan atribut, merek juga memiliki nilai manfaat dimana hal ini cenderung berkaitan dengan manfaat fungsional. Seperti halnya “tahan lama” memiliki manfaat supaya tidak cepat membeli lagi.
3. Nilai : merek juga memiliki keterkaitan dengan nilai produsen seperti merek mercedez yang sangat berkaitan dengan bergengsi, memiliki kinerja yang tinggi dan lain sebagainya.
4. Budaya : sebuah merek juga mewakili adanya budaya tertentu. Misalnya saja Mercedez yang mewakili sebuah budaya Jerman yang sangat bermutu dan juga terorganisir
5. Kepribadian : merek ternyata juga mewakili sebuah kepribadian tersendiri seperti halnya Mercedez yang mencerminkan sebuah pemimpin yang sangat masuk akal atau lainnya.
6. Pemakai : maksud dari hal ini adalah bahwa merek menunjukkan siapa pemakai dari kendaraan Mercedez tersebut yang dalam hal ini adalah para diplomat ataupun eksekutif.Merek itu sendiri adalah sebuah pembeda antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya atas apa yang saat ini ditawarkan.
   Oleh sebab itu, penting menerapkan konsistensi dalam penggunaan merek karena hal ini akan memberikan kemudahan bagi orang lain untuk mengenali merek produk Anda. Jadi, merek itu sendiri terdiri dari tiga hal yaitu:

• Menjelaskan secara umum atas apa yang diperjualbelikan
• Menjelaskan atas apa yang dijalankan sebuah perusahaan
• Menjelaskan sebuah profil perusahaan

Jadi, brand atau merek ini adalah salah satu hal yang sangat penting dan tidak boleh dianggap remeh. Keberadaan brand itupun juga akan memberikan keuntungan tersendiri dari segi harga jualnya juga.

Tujuan Pemberian Merek

Dikatakan bahwa sebuah brand ataupun merek akan memberikan berbagai janji yang pastinya hal ini sangat erat kaitannya dengan konsistensi, kepercayaan dan juga harapan.

Sebuah merek juga mempengaruhi pengambilan keputusan untuk membeli produk, hingga akhirnya memunculkan hubungan loyalitas antara pembeli dan penjual. Jadi, secara umum, merek memiliki tujuan sebagai berikut:

1. Alat promosi untuk menarik perhatian para konsumen di pasaran
2. Menjadi identitas yang akan bermanfaat pada proses diferensiasi atas sebuah produk dengan produk lainnya di pasaran sehingga akan memberikan kemudahan bagi para pembeli untuk mendapatkannya
3. Mempertahankan citra produk dengan memberikan sebuah jaminan kualitas, keyakinan dan juga prestise tertentu atas sebuah produk
4. Sebagai alat dalam pengendalian sebuah pasar
5. Memperkenalkan sebuah produk baru yang nantinya akan membantu dalam mendapatkan pelanggan baru ke depannya dengan lebih mudah dari sebelumnya
6. Memberikan perlindungan hukum atas nilai istimewa yang dimiliki sebuah produk tertentu
7. Memudahkan para penjual dalam melakukan segmentasi pasar dengan lebih baik
8. Meningkatkan terciptanya sebuah inovasi produk yang akan mendorong para konsumen melakukan berbagai keunikan tersendiri demi menghindarkan dari adanya tindakan peniruan yang dilakukan oleh para pesaing

Merek juga mampu mengidentifikasi sebuah kualitas produk hingga akhirnya membantu para konsumen berbelanja secara lebih efektif dan juga efisien.

Jika konsumen sama sekali tidak mengetahui kualitas produk, maka proses berbelanja akan memakan waktu lebih lama. Karena proses mencari tahu kualitas produk tersebut dan nilai yang terkandung didalamnya.

Dengan kata lain, merek merupakan identitas yang nantinya akan menjadi pembeda antara satu produk denganainnya. Selain itu, merek juga memberikan tujuan lain yaitu membuat produk tersebut lebih mudah untuk diingat oleh para konsumen sehingga akan meningkatkan nilai penjualan produk tersebut.

Duta Merek

Menurut wikipedia, Duta Merek atau bahasa Inggris disebut Brand Ambassador.

Duta Merek adalah seseorang atau grup yang dipekerjakan dengan dikontrak oleh sebuah organisasi atau perusahaan untuk mempromosikan suatu merek dalam bentuk produk atau jasa.

Duta Merek bertujuan untuk mewujudkan identitas perusahaan dalam bentuk penampilan, sikap, nilai-nilai dan etika.

Lebih lengkap mengenai Brand Ambassador telah saya bahas pada artikel terpisah.

Demikian artikel mengenai Pengertian Merek, selanjutnya untuk lebih mendalami anda bisa membaca artikel berikut.