Bab V Penjualan Langsung 70
5.2. TIPE
DIRECT SELLING Terdapat tiga tipe dasar direct selling, yaitu: One on One. Dalam sistem ini seorang penjual, yang merupakan agenaggotakontraktor yang mandiri atau lepas, menarik konsumen yang berpotensi di area khusus berdasarkan pendekatan orang ke orang. Mereka menawarkan produk, serta mendapat komisi atau basis lain. Pendapatan mereka dapat juga diperoleh dari selisih harga pembelian ke supplier dan penjualan ke konsumen. Party Plan. Pada metode seorang penjualan, karyawan lepas atau tetap, bertugas mencara atau menjadi tuan rumah yang mengundang sekelompok orang di rumahnya dalam rangka sales party untuk mendemonstrasikan produk. Pengahsilan si penjual juga atas dasar selisih harga eceran. Si tuan rumah biasanya diberikan hadiah sebagai tanda terima kasih sesuai dengan nilai penjualan tertentu. Multi Level Marketing MLM atau Sistem Networking. Adalah penuualan secara bertigkat dari distributor mandiri yang memiliki peluang untuk mendapatkan penghasilan dalam 2 cara. Pertama, penjualan produk langsung ke konsumen. Distributor mendapat keuntungan atas dasar perbedaan atau selisih antara harga distributor dan harga konsumen. Kedua, distributor bis amenerima potongan harga atas dasar jumlah produkjasa yang dibeli oleh anggota kelompok bisnis untuk penjualan atau pemakaian, termasuk jumlah penjualan pribadi.5.3. SIFAT
ATAU KARAKTERISTIK PEMASARAN LANGSUNG Meski terdapat berbagai bentuk pemasaran langsung seperti surat, pemasaran jarak jauh, pemasaran elektronik, dan sebagainya, semuanya memiliki empat sifat atau karakteristik sebagai berikut: 1. Nonpublik: Pesan biasanya ditujukan kepada orang tertentu, misalnya pengiriman surat via pos atau email, itu berarti yang Bab V Penjualan Langsung 71 mengetahui pesan tersebut hanya pihak terkait saja, public tidak mengetahui. 2. Disesuaikan: Pesan dapat disiapkan dan dirancang dengan sebaik-baiknya terlebih dahulu sebelum dikirimkan kepada orang yang bersangkutan agar ia tertarik. 3. Terbaru: Pesan dapat disiapkan dengan sangat cepat sesuai dengan kondisi terkini. 4. Interaktif: Pesan dapat diubah sesuai tanggapan orang yang berkaitan sehingga menimbulkan suatu komunikasi yang interaktif. Akhir-akhir ini pemasaran langsung mulai merebak dikalangan penjual dan tentu saja hal tersebut dipicu oleh berbagai faktor. Hal-hal yang memicu maraknya bentuk promosi pemasaran langsung saat ini antara lain: a. Jumlah relung pasar yang semakin beraneka ragam. b. Biaya tranportasi semakin mahal, kemacetan lalu lintas semakin tinggi, kebingungan mencari tempat parker, dan lain- lainya. c. Terlalu sibuk sehingga tidak memiliki waktu luang, antrian di kasir yang panjang terlalu menyita waktu d. Banyak toko tidak lagi menjual barang-barang khusus yang lambat terjual e. Perkembangan dalam bidang teknologi yang memungkinkan penciptaan jalan raya untuk lalu lintas informasi yang lebih cepat information highway dan mempermudah penyusunan data base pelanggan5.4. MANFAAT PEMASARAN LANGSUNG
Pemasaran langsung mulai dilirik oleh berbagai kalangan penjual karena memiliki berbagai manfaat yang lebih untuk berbagai pihak, diantaranya adalah: Bab V Penjualan Langsung 72 1. Konsumen Bagi produk eceran: a. Aktivitas berbelanja konsumen bisa dilakukan di rumah sehingga lebih hemat waktu dan tenaga serta lebih nyaman. b. Pilihan barang lebih banyak, dan dapat melakukan perbandingan dengan membuka-buka katalog dan layanan belanja on line. c. Dapat memesan barang untuk diri sendiri atau orang lain 2. Bagi konsumen produk industri: Dapat mempelajari barang dan jasa yang tersedia dengan seksama tanpa harus menghabiskan banyak waktu untuk menemui wiraniaga 3. Bagi penjual: a. Dapat memilih daftar alamat yang memuat nama dengan karakteristik yang spesifik b. Dapat mengkhususkan dan menyesuaikan pesanan sesuai kebutuhan kelompok sasaran. c. Pemasaran langsung dapat diatur agar dapat menjangkau calon pembeli pada saat yang tepat d. Bahan informasi pemasaran langsung memiliki keterbacaan yang tinggi karena bahan tersebut dikirimkan pada calon pembeli yang jelas tengah berminat e. Memungkinkan pengujian media dan pesan alternatif untuk mencari metode pencapaian tujuan yang paling efektif dalam segi biaya f. Membuat tawaran dan strategi yang sulit dilihat oleh pesaing g. Dapat mengukur tanggapan dari konsumen sehingga bisa digunakan untuk membuat keputusan yang lebih menguntungkan. Dari berbagai bentuk promosi diatas kita bisa memilih salah satu atau lebih dari satu bentuk promosi yang sesuai dengan Bab V Penjualan Langsung 73 barangjasa yang kita jual. Beberapa faktor yang perlu diperhatikan dalam berpromosi adalah: a. Tentukan terlebih dulu pasar sasaran yang ingin kita bidik, hal ini berhubungan dengan segmentasi pasar. b. Tentukan tujuan promosi, apakah untuk menginformasikan, mempengaruhi atau untuk mengingatkan. c. Pengembangan pesan yang disampaikan, hal ini berhubungan dengan isi pesan, struktur pesan, gaya pesan, dan sumber pesan. d. Pemilihan bauran komunikasi, apakah itu komusikasi perorangan atau bukan. RANGKUMAN Pemasaran langsung adalah bentuk promosi dengan cara memasarkan barangjasa secara langsung agar mendapat tanggapan secara langsung juga dari para konsumen. Kekuatan dari sistem direct selling adalah tradisi kemandirian layanan kepada konsumen dan komitmen untuk pertumbuhan kewirausahaan dalam sistem pasar bebas. Sitem direct selling menawarkan peluang usaha kepada mereka yang mencari alternatif untuk mendapatkan pengasilan tanpa melihat suku, jenis kelamin, tingkat pendidikan, umur maupun pengalaman. Sistem ini menawarkan peluang untuk mendapatkan pengahsilan dengan bekerja secara paro waktu maupun penuh waktu. Produk-produk yang dijual beragam mulai dari kosmetik dan perawatan tubuh, peralatan rumah tangga, hingga pakaian dan aksesories, makanan, dan produk-produk nutrisi. Terdapat tiga tipe direct selling, yaitu One on One, Party Plan, dan Multi Level Marketing. Sedangkan sifatnya ada yang berifat nonpublik, disesuaikan, terbaru dan interaktif. Sedangkan manfaat pemasaran langsung dapat dirasakan oleh beberapa pihak, diantaranya adalah bagi konsumen produk eceran, konsumen produk industri, dan bagi penjual itu sendiri. Bab V Penjualan Langsung 74 EVALUASI 1. Apa yang dimaksud dengan Pemasaran Langsung ? 2. Apa perbedaan antara Pemasaran Langsung dengan Personnal Selling ? 3. Saudara jelaskan tiga tipe dasar Pemasaran Langsung ? 4. Apa manfaat Pemasaran Langsung ? REFERENSI Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran 2 Edisi Millenium terjemahan. Jakarta. PT Prenhalindo. Swasta, Basu. 1999. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta. Liberti. Bab V Penjualan Langsung 75 PRAKTIK VIII Pokok Bahasan : Pemasaran Langsung Instruksi Praktik : Memilih dan menetapkan kiat utama dalam pemasaran langsung yang telah dirancang oleh sebuah perusahaan manufactur, jasa, atau dagang. Bawalah bukti cetak kiat tersebut ke kelas untuk ditempel pada buku penuntun praktika. Selanjutnya kritisi kiat tersebut dengan mengacu kepada : • Ketepatan penentuan khalayak sasaran • Ketepatan penetapan tujuan • Kualitas pesan Alat : Kertas dan alat tulis
Dalam dunia bisnis, sepertinya hampir semua pebisnis dan marketer mengetahui istilah pemasaran. Tetapi tahukah Anda bahwa pemasaran juga memiliki salah satu jenis yaitu pemasaran langsung atau dikenal juga dengan direct marketing. Apa yang dimaksud dengan pemasaran langsung? Seperti apa contohnya? Artikel kami kali ini akan mengulas hal tersebut.
Kemajuan teknologi membuat metode pemasaran langsung semakin diminati oleh penjual
Pengertian Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung atau direct marketing merupakan salah satu metode penjualan yang menggunakan media pemasaran langsung tanpa adanya pihak yang menjadi perantara pemasaran dalam kegiatan transaksi jual-beli dan tawar-menawar suatu produk atau jasa yang ditawarkan.
Pemasaran langsung adalah strategi pemasaran untuk menghasilkan suatu kontak langsung dengan pelanggan dalam melakukan kampanye iklan layanan atau produk.
Berikut beberapa pengertian pemasaran langsung atau direct marketing menurut ahli :
Kotler – Gary Armstrong (1996: 53)
Pemasaran langsung atau direct marketing adalah sistem pemasaran yang memakai berbagai media iklan untuk berinteraksi secara langsung dengan target konsumen. Biasanya interaksi ini dilakukan melalui telepon, email, atau bertemu langsung dengan konsumen agar bisa mendapatkan respon secara langsung.
Duncan (Principle of Advertising & IMC)
Pemasaran langsung atau direct marketing adalah suatu cara pemasaran dimana perusahaan ingin menjalin komunikasi secara langsung dengan konsumen. Strategi ini dianggap efektif karena bisa berinteraksi serta membuat database pelanggan yang juga dapat mengaktifkan komunikasi pemasaran dengan menggunkanan berbagai media guna mendorong respon konsumen.
Suyanto (Marketing Strategy)
Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang memakai saluran langsung untuk mencapai konsumen dan menyerahkan barang atau jasa kepada konsumen tanpa adanya perantara.
Dari beberapa pengertian di atas, bisa kita simpulkan bahwa pemasaran langsung atau direct marketing adalah cara pemasaran yang digunakan perusahaan dengan berkomunikasi atau berinteraksi langsung kepada pelanggan dengan tujuan akhir yaitu menjual produknya kepada pelanggan.
Baca juga : Perbedaan Konsep Penjualan dan Konsep Pemasaran
Faktor yang Mempengaruhi Pemasaran Langsung
Beberapa faktor yang mempengaruhi dalam menerapkan strategi pemasaran langsung yaitu :
1. Cara Pemasaran Produk
Cara pemasaran produk akan mempengaruhi keberhasilan dari pemasaran langsung itu sendiri. Cara yang digunakan seperti tatap muka dengan pelanggan, menggunakan suara (telemarketing), direct mail, memanfaatkan platform media sosial dan e-commerce menentukan keberhasilan pemasaran yang dilakukan.
2. Pemilihan Target Market
Penjual harus memiliki target market yang jelas agar pemasaran langsung yang dilakukan bisa berhasil. Mempunyai target market yang jelas dan spesifik akan membuat penjual lebih mudah dalam membuat konsep promosi dan marketing plan produknya.
3. Produk Harus “Dekat” dengan Target Market
Dalam pemasaran langsung, produk juga harus mudah diingat dan ditemukan oleh target market. Penjual harus membuat kampanye yang unik, desain yang sulit dilupakan dan mempersiapkan jalur distribusi yang cepat dalam penjualan produk ke pelanggan.
4. Cara Penyampaian Informasi
Cara penyampaian informasi juga merupakan faktor yang sangat penting dalam pemasaran langsung. Informasi yang disampaikan kepada pelanggan harus jelas, terukur tetapi tidak berlebihan. Dalam melakukan pemasaran, penjual harus menguasai produk yang dijual serta menggunakan kalimat yang bisa menarik perhatian pelanggan.
Baca juga : Penjelasan Lengkap Mengenai Pasar Persaingan Sempurna
Contoh Pemasaran Langsung
Adapun contoh-contoh dalam pemasaran langsung antara lain :
Pemasaran Langsung : Personal Selling
Personal selling merupakan contoh pemasaran langsung dimana proses dalam memasarkan produk dilakukan secara langsung dengan cara bertatap muka dengan calon pembeli. Pada umumnya, perusahaan akan mensurvey terlebih dahulu tempat yang dijadikan lokasi dalam melakukan personal selling. Dalam hal ini, lokasi merupakan hal yang sangat penting karena merupakan bagian dari penerapan strategi 4P agar pemasaran tersebut bisa berhasil.
Pemasaran Langsung : Social Media Marketing
Saat ini media sosial marketing merupakan sistem penjualan langsung yang sering digunakan. Hal ini karena selain terbukti efektif, biaya yang dikeluarkan juga tidak terlalu besar. Berbagai platform media sosial ternama seperti Instagram, Facebook, Youtube dan TikTok menjadi favorit perusahaan untuk mengiklankan produknya.
Pemasaran Langsung : Telemarketing
Telemarketing adalah sistem penjualan langsung dengan cara memanfaatkan telepon atau media komunikasi suara lainnya dalam memasarkan produk. Sebelum melakukan telemarketing, perusahaan harus melakukan role play dalam tim penjualan terlebih dahulu agar hasilnya maksimal.
Catalog Marketing
Catalog marketing merupakan contoh pemasaran langsung yang dilakukan dengan cara mengirimkan katalog ke target market yang sudah ditetapkan.
Online Marketing
Contoh pemasaran langsung lainnya adalah online marketing. Pemasaran ini menggunakan internet atau media online sebagai sarananya. Contoh media yang digunakan seperti Google ads, website, platform market place dan lain sebagainya. Kelebihan online marketing adalah pengguna internet yang besar dari dalam dan luar negeri sehingga membuat pemasaran yang dilakukan tanpa batas wilayah atau negara.
Baca juga : Manajemen Pemasaran Internasional dan Target Pasarnya
Direct Mail
Direct mail merupakan sistem penjualan langsung dengan cara menawarkan produk melalui email kepada daftar target market yang sudah dibuat. Konten yang dibuat untuk direct mail marketing harus menarik dari sisi huruf, image atau desainnya agar menarik perhatian calon pembeli.
TV Home Shopping
Manfaat pemasaran langsung dengan menggunakan TV Home Shopping tergolong efektif sehingga penjualan produknya cukup tinggi. Hal ini karena jangkauan TV sangat luas dan teknik agresif yang dilakukan oleh penjual dalam memasarkan produk mereka.
Kios Marketing
Kios marketing merupakan contoh sistem penjualan langsung yang menggunakan teknologi, yaitu dengan menggunakan mesin penyedia produk. Mesin tersebut diletakkan di tempat strategis yang ramai dikunjungi orang. Biasanya, pelanggan dapat memilih jenis, warna atau motif produk yang diinginkan.
Manfaat Pemasaran Langsung Bagi Penjual
Pemasaran langsung mempunyai tingkat fleksibilitas yang tinggi di mana penjual bisa memilih cara dan waktu yang menurutnya paling tepat, serta sarana atau media yang paling cocok dalam menjangkau target marketnya. Adapun manfaat pemasaran langsung yaitu penjual bisa terlebih dahulu melakukan riset, survey dan menganalisa lalu kemudian membuat strategi pemasaran yang dinilai akan efektif untuk menjual produk atau jasanya.
Manfaat Pemasaran Langsung Bagi Konsumen
Kini manfaat pemasaran langsung bisa dirasakan seperti konsumen lebih praktis dalam menentukan pilihan karena bisa melihat atau mencoba produknya secara langsung. Konsumen bisa mencari informasi produk yang ditawarkan lewat berbagai sarana yang ada seperti brosur, katalog dan lain sebagainya. Konsumen juga bisa membeli produk tanpa harus keluar rumah.
Bagaimana, menarik bukan sistem pemasaran langsung untuk diterapkan dalam bisnis Anda? Akan tetapi, agar bisnis bisa sukses selain menguasai strategi pemasaran maka Anda juga harus bisa mengelola keuangannya dengan baik. Agar laporan keuangan bisa dibuat dengan mudah dan cepat, gunakan software akuntansi dalam mengerjakannya.
Harmony adalah software akuntansi online yang mudah dan praktis digunakan. Harmony memiliki 20 lebih laporan keuangan real time yang akan mempermudah Anda dalam menjalankan usaha. Harmony sudah membantu ribuan pemilik bisnis dalam merapikan pembukuan dan laporan keuangan mereka. Jadi, tunggu apalagi? Coba gunakan GRATIS Harmony 30 hari dengan mendaftar di sini.
Bagaimana jika Anda adalah pebisnis yang sibuk sehingga tidak sempat membuat laporan keuangan? Jangan khawatir, Anda bisa menggunakan Harmony Accounting Service yaitu jasa pembuatan laporan keuangan dengan harga terjangkau yang dikerjakan oleh profesional berpengalaman dalam bidang akuntansi
Anda juga bisa mendapatkan informasi tentang akuntansi, keuangan, pajak, bisnis dan marketing di media sosial Harmony. Follow akun Facebook, Instagram dan LinkedIn Harmony.