Bank jatim buka jam berapa

Kepada Media Konsumen.

Saya pada hari Senin tanggal 21 Juni 2021 hendak mengurus ATM Almarhumah ibu saya sekaligus cek printout buku tabungan Almarhumah ibu saya. Saya tinggal di Surabaya, dikarenakan buku tabungan ibu saya terdaftar di Bank Jatim Cabang Bojonegoro, maka saya berangkat pagi menuju Bojonegoro.

Setelah saya sampai di Kota Bojonego sekitar pukul 11.30, maka saya beristirahat dulu di cafe daerah Bojonegoro karena saya berpikir jam 11.30 – 13.00 adalah jam istirahat (karena di semua bank dan instansi biasanya sama).

Setelah saya sampai di Kantor Bank Jatim Cabang Bojonegoro jam 13.00 WIB, saya kemudian menuju ke satpam untuk meminta informasi, dan ternyata satpam menyampaikan bahwa pelayanan Bank Jatim sudah tutup, dan satpam juga menyampaikan jam operasional Bank Jatim mulai jam 08.00 WIB – 13.00 WIB saja dikarenakan pandemi covid-19 dan jumlah petugas customer service yang terbatas.dan saya diminta untuk datang lagi keesokan harinya.

Saya sebagai nasabah kecewa dengan pelayanan dan terbatasnya jam operasional Bank Jatim, padahal di bank lain milik BUMN dan instansi lainnya jam operasional sudah normal.

Saya sebagai nasabah juga merasa dirugikan waktu, tenaga dan uang dikarenakan jarak yang jauh dan saya juga mengajukan cuti hanya sehari di tempat saya bekerja.

Semoga ada perbaikan pelayanan di Bank Jatim. Terima kasih.

Adam Ferdiani Putra Pradana
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Berikan penilaian Anda!

[Total:5    Rata-Rata: 3.4/5]