Kenapa aplikasi DANA tidak bisa dibuka

Ikuti kami di Google Berita

Tanggal 26 Desember 2020, akun DANA saya tiba-tiba tidak bisa dibuka, padahal tidak ada masalah selama ini. Saya juga sudah mengirimkan email ke pihak DANA, tapi belum ada penyelesaiannya. Padahal saya butuh banget dana yang ada di akun DANA tersebut.

Selain melalui email, saya juga sudah melakukan konfirmasi ke WA, cuma sampai sekarang belum ada dibalas.Akun DANA saya tidak pernah dipakai untuk berbelanja apapun, cuma untuk kirim dan terima dana saja dari teman saya.

Kira-kira pelanggaran apa yang saya lakukan? Kenapa dari pihak DANA tidak ada menginfokan tentang pembekuan terlebih dahulu?

Saya berharap itikad baik dari pihak DANA untuk menyelesaikan masalah akun DANA saya yang dibekukan. Jangan hanya berikan jawaban untuk menunggu proses tanpa kepastian dalam menyelesaikan masalah akun saya. DANA seharusnya netral dalam menangani suatu kasus masalah.

Saya berharap melalui surat ini DANA bisa memberikan titik terang untuk kembali pembukaan akun DANA saya. Sebab laporan saya melalui email, DANA tidak menanggapi serius keluhan saya, tanpa ada penyelesaian saya.

ID DANA 087857**2096. Nomor laporan belum didapat dari pihak DANA, masih menunggu balasan email dari pihak DANA.

Siti Wahyuni
Medan, Sumatera Utara