Bahan ajar pemanduan perjalanan wisata pdf

1 PEMANDU PERJALANAN WISATA KELAS XII 1

2 DAFTAR ISI Daftar Isi... 2 Prakata... 3 BAB I Pemanduan Wisata Overland... 4 A. Pengertian Pemanduan wisata Overland... 4 B. Teknik persiapan dan pemanduan Wisata Overland... 4 C. Persiapan-persiapan Pelaksanaan Overland Tour... 7 D. Contoh pemanduan Wisata Overland Tugas Individu Rangkuman Uji Kompetensi BAB II Layanan Transfer A. Pengertian Transfer B. Jenis Jenis Transfer C. Transfer In Tugas Individu Rangkuman Uji Kompetensi BAB III Transfer out A. Persiapan sebelum berangkat B. Pengecheckan dan aktifitas di Hotel C. Pemanduan perjalanan menuju badara / Stasiun/Pelabuhan D. Check in Bandara /Stasiun/ Pelabuhan Tugas Individu Rangkuman Uji Kompetensi BAB IV Layanan Pemanduan Individu A. Pemanduan Individu B. Poin poin penting dalam pemanduan Individu C. Contoh-contoh pemanduan Individu Tugas Individu Rangkuman Uji Kompetensi BAB V Layanan Pemanduan Rombongan A. Pemanduan Wisata Rombongan B. Poin poin penting dalam pemanduan Wisata Rombongan C. Contoh-contoh pemanduan Wisata Rombongan Tugas Individu Rangkuman Uji Kompetensi BAB VI Layanan Pemanduan Wisata Minat Khusus A. Pemanduan Wisata Minat Khusus B. Poin poin penting dalam pemanduan Wisata Minat Khusus C. Contoh-contoh pemanduan Wisata Minat Khusus Tugas Individu Rangkuman Uji Kompetensi

3 LAMPIRAN DAFTAR PUSTAKA PRAKATA Puji dan syukur Alhamdulilah saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena dengan Rahmat dan HidayahNYA maka saya dapat menyelesaikan buku ini yang diperuntukkan untuk pelajar SMK Jurusan Pariwisata kelas XII. Buku ini berisi tentang Teknik pemanduan wisata serta persiapan-persiapan dalam memandu dalam ruang lingkup Wisata Overland, Transfer in, Transfer Out, Pemanduan, Wisata Rombongan(GIT) dan Pemanduan Wisata Minat Khusus serta didalam buku ini memuat Tahap-tahap dalam menjemput tamu dari penjemputan (Stasiun/Dermaga / Untuk Teknik Memandu Wisata, selain teori Bagaimana menjadi Pemandu Wisata yang Profesional, diberikan juga praktek dalam bahasa Indonesia maupun bahasa-bahasa Asing yang lain mulai dari Airport untuk diantar ke tempat penginapan (Hotel/Losmen/Guest house) yang disebut Transfer-In, dan melakukan tahapan dalam City Tour, Overland Tour, Pemanduan Rombongan, Pemanduan Wisata Khusus serta mempraktekkan tahap-tahap dalam mengantar tamu dari tempat penginapan (Hotel/Losmen/Guest House), atau disebut Transfer-Out juga dengan beberapa contoh beberapa bahasa asing yang lain, serta diakhir bahasan Siswa diberikan Rangkuman, tugas, penilaian diri dan uji kompetensi untuk mengukur sejauh mana siswa menguasai materi dalam 1 (satu) kompetensi dasar atau KD. Bagi siswa pariwisata atau calon pemandu wisata, Pekerjaan sebagai seorang Pramuwisata atau Pemandu Wisata saat ini semakin dibutuhkan dan dicari karena banyak wisatawan yang menggunakan tenaga mereka untuk menikmati perjalanan wisata mereka dengan lebih nyaman dan aman terutama dalam Wisata Group dan Wisata Minat Khusus. Oleh karena pekerjaan ini semakin banyak yang tertarik, selain mendapatkan pengalaman yang banyak mendapatkan kesempatan-kesempatan yang akan menambah percaya diri dengan berbicara kepada beraneka macam tamu serta bahasa yang berbeda-beda. Dengan demikian dalam membuka dan membangun relasi ataupun Jaringan akan lebih mudah. Dengan selesainya buku ini kami berharap siswa jurusan pariwisata lebih memahami dan lebih tertarik untuk menjadi calon calon Pramuwisata yang handal di masa depan. Malang, Desember 2019 Mochammad Isro`i, SST.Par 3

4 BAB I PEMANDUAN WISATA OVERLAND Kompetensi Dasar 4.11 Melaksanakan pemanduan wisata overland tour 3.11 Menerapkan pemanduan wisata overland tour Tujuan Pembelajaran 1. Siswa mampu untuk memahami pemanduan wisata overland tour 2. Siswa mampu melaksanakan pemanduan wisata overland tour 3. Siswa mampu menerapkan pemanduan wisata overland tour A. Pengertian Overland Tour Dalam kamus bahasa Inggris Overland Tour mempunyai arti Being, or accomplished, over the land, instead of by sea; as, an overland journey Bisa kita artikan bahwa Overland adalah perjalanan melalui darat tetapi bisa juga diartikan Wisata overland adalah sebuah wisata yang menggunakan transportasi darat untuk mencapai obyekobyek wisata yang dituju lebih dari 2 (dua) kota yang tersinggahi dalam satu kali perjalanan wisata. Banyak diantara kita sudah melakukan perjalanan wisata demikian, hanya mungkin istilah overland masih asing didengar. Sebenarnya istilah overland digunakan oleh banyak perusahaan dan agen perjalanan atau biro tour and travel terutama yang sering menghandle tamu asing seperti contoh paket Jawa Bali overland tour, Bromo Ijen Overland Bali Tour atau Yogyakarta Bali overland tour dan lain-lain. B. Tekhnik persiapan dan pemanduan Wisata Overland 1. Tekhnik persiapan Dalam pemanduan wisata dapat ditentukan oleh seberapa lengkap dan bagusnya persiapan yang telah dilakukan oleh seorang pemandu dalam mengumpulkan data ataupun informasi untuk persiapan harus terupdate dan dapat dipercaya. Jangan sekali-kali memberikan berita bohong atau yang tidak terupdate walaupun maksudnya ingin memuaskan wisatawan, bila ternyata diantara wisatawan ada yang mengetahui secara pasti dan benar, akan dapat membuat tidak percaya kepada kita sendiri. Perlu digaris bawahi bahwa tugas pemandu wisata adalah memberi informasi dalam lingkup tertentu atau tempat tertentu dan juga mempromosikan negara anda karena sebagai seorang pemandu kita adalah duta suatu Negara (A Guide is The embassador of the Country), jangan mencoba menciptakan adu argumen dengan wisatawan anda benar-benar dituntut untuk tidak emosional karena watak dan tabiat para wisatawan sangat berbeda satu dengan yang lain. Karena pada hakekatnya pemandu wisata adalah seseorang yang menemani, memberikan informasi dan bimbingan serta saran kepada wisatawan dalam melakukan aktivitas wisatanya. Aktivitas tersebut, antara lain mengunjungi objek dan atraksi wisata, berbelanja, makan di restoran, dan aktivitas wisata lainnya dan untuk itu ia mendapatkan imbalan tertentu. a. Sumber sumber Informasi yang dapat digunakan sebagai literatur pemanduan : 1) Sumber hidup, meliputi : a) Juru Kunci suatu tempat bersejarah yang banyak dikunjungi (Candi, Pura, Makam dll) 4

5 b) Para pemasok/pengusaha sarana, mereka memiliki informasi tentang obyek kunjungan/wisata yang dikelolanya. c) Wartawan, akademisi, konsultan, dan tetua (orang yang dituakan) atau tokoh masyarakat, mereka sering punya pandangan yang lebih luas dan tidak memihak. d) Asosiasi (Perkumpulan) profesi yang berhubungan dengan beberapa tempat wisata e) Internal customer ( pegawai, karyawan ) dan teman sekerja dalam satu sistem managemen perusahaan. 2) Sumber kepustakaan, meliputi : a) Brosur serta buku promosi dari suatu tempat Wisata b) Brosur dari Biro Perjalanan yang terstandar, laporan-laporan dari beberapa sektor wisata, maupun majalah-majalah yang terkait tempat wisata. c) Laporan dan bahasan dari asosiasi, karena tidak semua Biro wisata mau mengadakan tukar menukar pengalaman secara langsung. d) Hasil Penelitian dari siswa dan mahasiswa jurusan Pariwisata atau jurusan yang berhubungan tempat wisata (yang banyak dikunjunggi atau menarik wisatawan) e) Perpustakaan/buku-buku sejarah 3) Sumber Internet a) Media sosial (group Whatapps, Facebook, Instagram pelaku pariwisata) b) Website resmi dinas pariwisata c) Website resmi pelaku pariwisata ( dll) d) Blogger pengemar pariwisata atau destinasi wisata b. Jenis-jenis Informasi 1) bersejarah : a) tempat tempat yang bersejarah dan bernostalgia bagi wisatawan contoh rumah atau bangunan peninggalan belanda (bagunan balaikota Malang) b) Nama-nama yang terkenal sebagai pahlawan dan Tokoh-tokoh suri tauladan maupun tokoh yang tergolong antagonis yang berasal dari daerah tersebut seperti contoh Ir. Soekarno (Blitar), patieh Gajahmada (Probolinggo), Ken arok (Singasari Malang) dll c) Kebudayaan yang unik dan bersejarah dan waktu terjadinya peristiwa yang tergolong luarbiasa, unik, menarik dan terkesan mendalam seperti asal muasal upacara kasada (dibromo oleh suku tengger), lagu kebagsaan maupun lagu daerah, hari kemerdekaan dll d) Rumah adat dari suatu suku seperti rumah adat papua, rumah padang, rumah joglo dll 2) Keadaan Alam a) Iklim/cuaca, tidak hanya kemarau dan penghujan saja tetapi dihubungkan dengan persiapan dan apa yang akan diperbuat penduduk setempat dalam keadaan itu, seperti bertanam padi,musim menuai, penggunaan sistim pengairan. b) Pemandangan alam seperti lautan, pegunungan,sungai, jelaskan tentang berapa kedalaman, ketinggian, apa fungsinya untuk penduduk dan keistimewaan yang lain. c) Keadaan tanah dan hasilnya, tambang dan mineral lain ataupun kesuburannya daikaitkan dengan hasilbumi penduduk setempat d) Fenomena alam/ gunung berapi, perubahan/gejala perubahan alam/evolusi e) Flora dan Fauna yang khas di daerah tersebut dan pemanfaatannya. 5

6 3) Lingkungan buatan a) Taman, Kebun binatang, Kebun raya, dan bangunan seperti Teater terbesar, Jembatan kayu/kaca, Jalan terpanjang dll. b) Daerah yang terkenal seperti Pecinan, Taman mini, agro wisata, Jawa Timur Park dll, berikan informasi tentang mengapa dibangun, kapan, siapa yang membangun dan untuk tujuan apa. c) Pabrik-pabrik terkenal dan institute serta lembaga terkenal 4) Peristiwa atau hal-hal baru yang sedang hangat. a) Festival besar yang diselenggarakan hanya 1 atau 2 kali dalam setahun : festival seni nasional, festival makanan daerah dll. b) Upacara-upacara kenegaraan, olahraga ataupun kesenian. c) Hari-hari khusus agama yang dirayakan oleh masyarakat dengan penampilan istimewa seperti Lebaran, Nyepi, Galungan dll. 5) Pengumpulan data informasi Seorang pramuwisata di era sekarang, sudah sangat banyak mendapatkan kemudahan dalam mencari informasi sebagai data pemanduan yaitu dengan menggunakan computer, dan smartphone mulai dari browsing dan menuliskan ringkasan dari Informasi Pariwisata atau cerita lain/dongeng/legenda, data yang diperoleh dikumpulkan dengan diklasifikasikan mulai dari Daerah obyek yang terdapat informasi formal legenda Hal ini dilakukan ubtuk memudahkan pencarian bila sewaktu-waktu ada kegiatan untuk memandu kedaerah tersebut. Pengolahan informasi dapat dilakukan dengan pentahapan sebagai berikut: a) Pengumpulan data/informasi b) Identifikasi sesuai dengan keakuratan data c) Memilah informasi d) Mencatat/menulis dalam file e) Kelompokkan dalam satu folder sesuai dengan urutan klasifikasi Contoh : Folder : Bandung Sub folder : Tangkuban Perahu File : - Lokasi Jarak dari Jakarta/Bandung - Fenomena alam - Unggulan (belerang) a. Tehnik pencatatan informasi (Note taking technique) Gunakan kertas yang kuat dan sedang ketebalannya, Potonglah dengan ukuran + 10 x 15 Cm cukup terpegang dalam telapak tangan (handy). Lubangi ujung kanan atas untuk lubang ring Kelompokkan topik dalam warna tersendiri, dan kelompokkan warna sesuai urutan presentasi/route perjalanan Tuliskan secara singkat dan pergunakan kode yang biasa anda lakukan, misalnya : untuk = u, dengan =dg, penumpang = pax, Pada kertas terdepan tuliskan kode tujuan wisata dan waktu pelaksanaan 6

7 2. Sumber Informasi a. Sumber hidup, meliputi : Wisatawan maupun para pemasok sarana, mereka seringkali memiliki informasi tentang pesaing baik pemandu secara individual maupun Biro Perjalanan wisata. 1) Wartawan, akademisi, konsultan, dan tetua (orang yang dituakan) atau tokoh masyarakat, mereka sering punya pandangan yang lebih luas dan tidak memihak. 2) Asosiasi profesi 3) Internal customer ( pegawai, karyawan ) dan teman sekerja dalam satu sistem managemen perusahaan. 4) Para Tetua setempat (pawang, pemuka masyarakat yang terkait) b. Sumber Media, meliputi : 1) Brosur dari Biro Perjalanan yang terstandar, laporan-laporan sektor pasar wisata, maupun majalahmajalah pariwisata. 2) Laporan dan bahasan dari asosiasi, karena tidak semua Biro wisata mau mengadakan tukar menukar pengalaman secara langsung. 3) Hasil Penelitian ( hasil pengolahan angket bagi pengguna jasa) 4) Majalah, koran, buku sejarah, buku cerita rakyat/legenda. 5) Situs Pariwisata di Internet, TV, Radio. 3. Tehnik pencatatan (Note taking technique) a. Gunakan kertas yang kuat dan sedang ketebalannya ( manila), Potonglah dengan ukuran + 10 x 15 Cm cukup terpegang dalam telapak tangan (handy). Lubangi ujung kanan atas untuk lubang ring b. Kelompokkan topik dalam warna tersendiri, dan kelompokkan warna sesuai urutan presentasi/route perjalanan/itinerary. c. Tuliskan secara singkat dan pergunakan kode yang biasa anda lakukan, misalnya : untuk = u, dengan =dg, penumpang = pax, Pada kertas terdepan tuliskan kode tujuan wisata dan waktu Pelaksanaan 4. Penyiapan Sarana Perjalanan Wisata Pastikan melalui Check, Recheck and Cross Check, bahwa: a. Kondisi kendaraan sudah siap dan layak jalan tanyakan pada driver untuk memastikan kondisi kendaraan seperti: AC, ban, bahan bakar, toilet (kalau ada) b. Pengemudi utama dan cadangan (kalau ada), sehat dan siap. c. Kondisi jalan menuju sasaran, sesuai dengan besar kendaraan dan cari jalan alternatif sebagai cadangan. d. Payung, Jas hujan, dan PPPK dalam kondisi baik dan lengkap e. Peserta khusus ( yang punya sakit tertentu) sudah dihubungi untuk membawa persiapan pribadinya. f. Objek wisata/ tujuan sudah dihubungi dan siap menerima g. Guide lokal (kalau ada ) sudah dihubungi h. Crew sudah memahami tugas dan tanggung jawabnya i. Tool/kit yang akan dibagikan pada wisatawan sudah siap j. Susunlah peralatan yang akan dipakai dengan sistematis sesuai dengan urutan acara perjalanan dan seluruh crew mengetahuinya. k. Tulisan nama dalam name tag benar ejaannya, terbaca jelas. l. Hafalkan nama dan ingat ciri-ciri dari wisatawan khusus m. Upaya seat rotasi agar tidak membosankan, dengan bijaksana n. Restauran dan akomodasi siap menerima kedatangan 7

8 o. Alat pembayaran yang diperlukan dalam perjalanan (cek, voucher) sudah siap. p. Jangan lupa!!! penampilan dan persiapan pribadi kita sendiri. 5. Persiapan Menemui Wisatawan a. The first impression (kesan pertama) Usahakan pada pertemuan pertama, anda dapat menanamkan kepercayaan (trusty) dan mampu memberikan kesan yang positif dan simpati. Begitu pentingnya sebuah kesan pertama, karena merupakan pintu masuk untuk membina hubungan dengan relasi /wisatawan Bagaimana menciptakan kesan pertama yang positif? 1) Check semua kelengkapan kendaraan, AC, reclining seat, ban, PPPK, Microphone, nama driver & co driver dan selalu bekerjasama dengan driver. 2) Pastikan bahwa anda berdandan rapih, bersih, serasi, dan sesuai kesempatan dan lokasi yang dikunjungi. 3) KENALI wisatawan anda dengan bersahabat dan sopan. 4) Tidak melakukan gerakan yang tidak perlu (garuk kepala, rambut dll) 5) Dengarkan dan tangkaplah tanda -tanda verbal dan non verbal 6) Selalu menyapa wisatawan dengan ringan dan ramah 7) Senyumlah dengan yang tulus Memelihara lingkungan kerja selalu bersih dan rapih 1) Tampilkan diri dengan penuh percaya diri 2) Jangan membuat kesimpulan terlalu cepat 3) Selalu menjaga sikap tubuh dan expresi wajah yang nyaman dan menenangkan. 4) Perlakukan teman kerja dengan sopan dan saling menghargai 5) Tidak melipat tangan atau memasukkan tangan kedalam saku celana b. Microphone teknik Teknik menggunakan mice (microphone) sangat mempengaruhi kenyamanan bagi dan kejelasan dalam penyampaian informasi, karena mice adalah pengeras suara pemandu. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam penggunaan mice adalah : 1) Sebaiknya digunakan cordless mice (tanpa kabel) dengan clip mice sehingga dapat disisipkan pada pakaian dan tidak mengganggu gerak, pilih tempat menyisip yang tepat, mutlak harus dicoba lebih dahulu, perhatikan arah dan jarak dari mulut/bibir. 2) Bila menggunakan hand mice, dicoba untuk menghasilkan volume suara yang jelas, tidak bergaung/jernih. Perhatikan luas areal, apakah dalam microbus, bus, alam terbuka ataupun dalam ruangan. 3) Perhatikan jarak antara mice dengan bibir, ini tergantung dari masing-masing karakter /merek mice. Posisi mice harus mengikuti gerak arah wajah (hati-hati bila menengok kekiri/kanan, mice harus ikut bergerak. 4) Sebagai patokan, lengan tangan sebaiknya melekat pada badan (ketiak merapat) sehingga yang menentukan jarak sekitar siku. 5) Pendengaran harus selalu bekerja sama dengan suara dan tangan/jarak. 6. Mutu Layanan a. Bicara dengan fakta b. Jangan menyalahkan orang lain c. Temukan sumber persoalan d. Bina team spirit / group 8

9 e. Utamakan kepuasan wisatawan tanpa mengabaikan kepentingan Perusahaan 7. Mendengarkan dan menjawab pertanyaan Teknik atau kiat dalam menjawab pertanyaan, sangat penting dan harus dikuasai oleh seorang pemandu; untuk mengantisipasi apabila pertanyaan itu sulit bahkan menyudutkan kita. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah : a. Perhatikan apakah pertanyaan mereka (pertanyaan terbuka atau tertutup) b. Dengarkan semua pertanyaan dengan tenang, ramah,simpati. c. Gunakan bahasa yang dimengerti oleh penanya, alau perlu dengan bantuan media komunikasi atau bahasa gerak. d. Tidak meremehkan, atau menilai bahwa pertanyaan itu hal yang bodoh e. Jangan merasa diharuskan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sifatnya pribadi, anda bisa menolaknya dengan halus. f. Jangan menyanggah pertanyaan yang memusuhi dan kritik, tapi arahkan pada hal positif. g. Perjelas pertanyaan dengan mengulangi inti dan maksud pertanyaan sehingga anda bias (melantur) dalam menjawab. h. Jawablah dengan singkat, jelas dan efektif i. Jangan merasa bodoh bila anda tak mampu menjawab, cari jawaban sementara dari audiens dan simpulkan. j. Jujurlah dalam menjawab, jangan beri kesan sok tahu k. Berhati-hatilah, kadang orang bertanya, bukan karena tidak tahu, tapi hanya ingin membandingkan dan kepastiannya. l. Bila pertanyaan bersifat keluhan/komplain, dengarkan dengan empati dan upayakan tindak lanjut yang nyata m. Jangan memberi kesan bahwa anda seorang guru dan wisatawan adalah murid anda, ingat bahwa wisatawan mengikuti tour bukan untuk belajar tetapi untuk bersenangsenang dan santai. n. Tunjukkan bahwa anda merasa senang dengan pertanyaan dari mereka dan peran serta mereka. o. Beri kesempatan yang merata dan tidak pilih kasih. 8. Persiapan Pemanduan Wisata Overland Pilihlah suatu tempat yang strategis, aman, menarik dan mudah dikenal untuk memulai pemanduan. Bila anda akan memulai suatu perjalanan dengan bus, lakukan greeting sebelum naik ke bus atau sebelum bus bergerak. Yang harus dilakukan adalah : a. Mengucapkan salam dengan bahasa yang familiar b. Perkenalkan nama perusahaan, rekan kerja dan diri anda sendiri serta gunakan tanda khusus untuk memudahkan pengenalan. c. Cek nama / amati wisatawan satu persatu dengan menyebut nama, atau persilakan mereka untuk saling mengenali melalui name tag yang telah dibagikan, sehingga mereka akan saling mengenal bila group belum saling mengenal. d. Jelaskan secara singkat dan jelas itinerary, sebaiknya dibagikan sekilas informasi dalam bentuk brosur dengan tulisan dan gambar yang jelas. e. Beri kesempatan untuk bertanya 9. Melaksanakan Pemanduan Pilihlah suatu tempat yang strategis, aman, menarik dan mudah dikenal untuk memulai pemanduan. Bila anda akan memulai suatu perjalanan dengan bus, lakukan greeting sebelum naik ke bus atau sebelum bus bergerak. 9

10 a. Kenalilah budaya mereka, dan sesuaikan situasi dengan culture ratarata/ terbanyak b. Pelayanan informasi diatas bus, dengan posisi berdiri dengan sikap kaki yangtepat, tergantung goyangan bus bisa dengan jarak Cm antara dua kaki kedepan atau ke samping, dan boleh bersandar tapi tetap dalam sikap tegak, tidak terkesan malas. c. Jangan menjelaskan suatu objek yang sudah tertinggal atau masih sangat jauh, adakan kerjasama dengan driver supaya kecepatan dikurangi bila ada hal-hal yang menarik dan memerlukan informasi secara lebih rinci. d. Tanggap akan kondisi wisatawan, jenuh, lelah atau mengantuk. Cepat mawas diri apakah penyebabnya dan segera alihkan strategi anda untuk mengantisipasi keadaan. Bila rata-rata benarbenar mengantuk, persilakan istirahat dan berhentilah bicara kemudian putarlah lagu instrumen yang tenang. Bila terlihat tanda kebosanan cobalah untuk membuat games/permainan yang melibatkan wisatawan - jangan hanya anda yang aktif, tapi buatlah mereka aktif dan bergerak. e. Bila anda menangani walking tour, posisikan dimana anda berdiri agar semua wisatawan dapat melihat dan mendengar anda dengan jelas. Dalam keadaan berjalan bersama rombongan, anda harus selalu berada pada posisi kritis, seperti tikungan, jembatan, pintu masuk, sehingga anda mudah memimpin mereka dan ingatkan kalau ada tempat2 yang licin atau tangga naik/turun. f. Dalam kondisi berjalan berpencar, harus dikumpulkan lebih dahulu dan berikan informasi lokasi (toilet, tiket sales, souvenir, kedai snack,dll) dimana meeting point, samakan waktu dan tentukan jam berapa harus berkumpul sebagai pos dan anda tetap siap di pos untuk menjaga hal-hal yang emergency. Berikan informasi tentang larangan-larangan, tanda bahaya dan aturan yang berlaku. g. Ajaklah wisatawan untuk bersama-sama menghargai kesepakatan waktu dengan memberikan pengertian tanpa mengurangi kenyamanan dan kesenangan, terpaksa harus kembali untuk meneruskan perjalanan bila saatnya telah tiba. h. Mendahulukan wisatawan yang tua dan lemah, tanpa meremehkan kemampuan dan menyinggung perasaannya, ingat bahwa culture berbeda (cross-culture understanding) i. Cobalah untuk memotivasi adanya rasa kebersamaan antar wisatawan j. Dalam keadaan darurat, cobalah untuk menawarkan alternatif pemecahan yang sama-sama menguntungkan, walaupun dalam hal ini mungkin terjadi tentangan keras dari seseorang, namun tetap hindari adu argumentasi/berdebat. k. Ingatkan pada wisatawan akan barang bawaannya,setiapkali anda akan berpindah lokasi dan selalu cek jumlah wisatawan. l. Bila terjadi kecelakaan atau ada yang sakit, berikan pertolongan pertama, hubungi dokter/rumah sakit terdekat dan kantor anda, bila diperlukan. m. Pada saat berhenti untuk makan bersama, hubungi kembali (reconfirm) restaurant untuk memastikan kesiapan, dan jumlah seat Beri informasi apa menunya dan ketentuan lain seperti makanan /minuman tambahan yang tidak termasuk dalam paket serta waktu yang disediakan. Pastikan mereka sudah mulai makan dan berkelilinglah meneliti mutu makanan dan pelayanan restauran, baru anda menyusul untuk kemudian jangan biarkan mereka menunggu anda yang sedang makan. Ambil meja khusus untuk crew, sehingga anda dapat mengamati situasi makan. n. Ingatkan sebelum meneruskan perjalanan, tentang toilet, barang bawaan dan ucapan terima kasih atas tertib dan sampaikan permintaan maaf bila ada kekurangan. o. Bila ada pemandu lokal pada salah satu objek wisata, perkenalkan guide lokal pada wisatawan dan hargailah rekan pemandu anda. 10. Mengakhiri Pemanduan 10

11 a. Pilihlah suatu tempat/lokasi yang strategis, aman, menarik dan nyaman untuk mengakhiri pemanduan sebelum kembali ke bus b. Kumpulkan seluruh peserta tour, ambil posisi dimana anda harus berdiri agar semua peserta tour dapat melihat dan mendengar anda dengan jelas. c. Sampaikan bahwa tour akan segera berakhir dan berilah rangkuman informasi dari apa yang telah mereka kunjungi. d. Beri kesempatan untuk bertanya dan jawablah dengan singkat dan jelas e. Bila perusahaan/kantor anda menyediakan souvenir inilah saat paling tepat untuk memberikannya. f. Sampaikan rasa terimakasih perusahaan, driver/crew dan anda sendiri atas kesediaan mereka karena telah bergabung dengan tour ini. g. Ingatkan barang bawaan jangan ada yang tertinggal dalam kendaraan h. Akhir pemanduan merupakan kesan menyenangkan pada akhir dari tour dan membuat wisatawan merasa hilang kelelahannya 11. Contoh contoh pemanduan Wisata Overland Malang/Batu Bromo Kawah Ijen Bali (5D 4 N) Bahasa Indonesia Penjemputan di Hotel Selamat pagi bapak Ibu semua, apakah sudah lengkap? perlengkapan yang dibawa sudah lengkap?, baik, bapak Ibu Bis kita ada di depan Hotel, mari silahkan kita menuju ke Bis Dalam Perjalanan Selamat pagi bapak ibu, SELAMAT DATANG DIKOTA MALANG serta selamat datang pada Gemilang Malang Bromo Kawah Ijen Bali Wisata, apa kabar semua? Pastinya semngat ya,... Perkenalkan saya Roy, Guide Bapak Ibu semua mulai hari ini hingga Tour kita selesai, perkenankan saya juga untuk memperkenalkan seseorang yang akan menemani kita selama tour yang ada di samping kiri saya beliau bernama Bapak Waji sebagai Sopir kita, beri salam selamat pagi kepada beliau, serta disamping kanan saya bapak. Aji beri selamat pagi kepada beliau...namanya sedikit mirip ya Waji dan Aji saja,... Baik bapak ibu, saya akan memberikan Tour Itinerarynya kepada Bapak Ibu semua untuk tour overland kita,... 11

12 Baik bapak ibu kita sekarang berada di daerah kayu tangan, KAMPUNG Kayutangan yang berada di Kota Malang dalam beberapa tahun terakhir menjadi destinasi wisata. Lokasi kampung cukup mudah ditemukan karena tak jauh dengan Stadion Gajayana dan Alun-Alun Merdeka. Baik bapak ibu sebelah kiri kita adalah Alun- Alun merdeka Malang,...yang mana setiap minggu ramai dikunjungi oleh warga malang untuk bersantai ria, kalou didepan nya ada bangunan Rumah Ibadah yang saling berdekatan yaitu masjid jami` malang dan gereja Imanuel dan juga menjadi simbol jika warga malang mulai dulu hidup rukun dan toleransi, Baik bapak ibu kembali ke topik kayu tangan, Kampung kayu tangan tersebut setidaknya ada 30 objek yang menarik, di antaranya rumah galeri antik, masjid tua, rumah punden, kuburan tandak, pintu 1870, rumah jengki, rumah kartini, rumah tua, rumah cerobong, dan tangga 1000 Belanda. Contohnya ada di foto yang saya pegang... Baik bapak ibu, didepan kita, kita sudah sampai di perbatasan antara Kota Batu dan Kota Malang, dulu awalnya batu dan malang menjadi satu daerah, tepatnya Pada tanggal 17 Oktober 2001, Batu ditetapkan sebagai kota otonom yang terpisah dari Kabupaten Malang. Baik bapak ibu, setelah ini kita akan menunjungi taman wisata selecta yang merupakan salah satu taman yang paling lama di Indonesia mulai jaman belanda hingga sekarang, nanti di sana bapak ibu bisa merasakan sejuknya udara khas 12

13 Batu dan beraneka macam bunga yang ada ditaman selecta tersebut. Taman Wisata Selecta Dalam Perjalanan Baik bapak ibu kita sudah sampai di taman Selecta, disini kita punya waktu 2 Jam untuk menikmatinya, silahkan dipersiapkan kamera dan alat perekamnya untuk menikmati wisata taman selekta,... silahkan turun dengan pelan-pelan dan ikuti saya. bapak ibu jika bapak jika anda lihat di sekitar banyak bangunan kuno peninggalan belanda dibangun mulai tahun 1920 hingga 1928 yang dulu digunakan tempat peristirahatan warga belanda, pada tahun 1955 bung karno pernah istirahat disini ketika kunjungan ke kota Malang, Baik bapak Ibu silahkan anda menikmati, maaf di sebelah sana ada spot foto yang bagus, mari kita foto dulu disana,... Sebelum kita meninggalkan taman selecta, untuk semua anggota tour sudah lengkap? Tidak ada barang yang ketinggal? Mohon di check kembali, baik bapak ibu kita lanjutkan perjalanan kita... Bapak Ibu bagaimana menurut anda tentang wisata tersebut?... Semoga anda semuanya puas, Hanya kurang lebih 5 menit saja Selanjutnya kita menuju ke kebun pemetikan apel khas batu yang disebut apel mana lagi, rasanya manis teksturnya tidak begitu keras dan gurih, baik ditempat tersebut bapak ibu bisa menikmati apel dengan sepuas puasnya untuk dimakan disana tanpa dibawa keluar, Baik bapak Ibu kita sudah sampai di kebun apel, bapak ibu silahkan turun dengan pelan-pelan, setelah itu ikuti 13

14 saya, dan disana nanti ada pemandu khusus yang akan menjelaskan dan memberikan cara memetik dan menikmati apel dengan sempurna,... Pemetikan Apel Baik bapak ibu karena kita di kebun, bapak ibu tolong hati hati dalam melangkah, terima kasih, waktu kita 2 jam berada disini setelah itu kita menikmati makan siang juga disini, Bapak ibu, beliau adalah Guide yang ada di sini namanya bapak samsudin,... bapak samsudin silahkan... Dalam Perjalanan Maaf bapak ibu, apakah semua peserta tour sudah lengkap? Tidak ada yang tertinggal?... mungkin yang tertinggal hanya kenangan saja ya,...hehehe, Baik bapak ibu menurut bapak ibu bagaimana rasanya menikmati apel dengan cara memetik secara langsung? Pastinya lebih enak ya,... Semoga bapak ibu puas untuk mengunjungi pemetikan apel khas batu, baik bapak Ibu setelah ini kita akan mengunjungi tempat wisata yang fenomenal yaitu Flora Wisata san Dellafonte, namanya unik seperti tempatnya, karena tempat wisata ini merupakan wisata Spot Foto yang menyuguhkan budaya budaya eropa serta korea yang berada di daerah pujon, dari sini kurang lebih 20 Menit untuk sampai di tempat tersebut... Baik bapak Ibu kita sudah sampai, ditempat wisata Flora Wisata san Dellafonte, baik bapak Ibu kita disini mempunyai waktu 2 Jam jangan lupa foto atau Handphone untuk dibawa, bapak Ibu bisa turun dengan pelan-pelan setelah itu bisa mengikuti saya,... terima kasih 14

15 Flora Wisata san Dellafonte Bapak Ibu Wisata ini adalah wisata yang cukup baru yang berada di Malang, didalamnya banyak spot Foto yang Unikunik jika bapak Ibu menginginkan untuk untuk berfoto menggunakan baju ala Korea, bapak Ibu bisa menyewa dengan harga 50 Ribu untuk 2 Jam, baik bapak Ibu selamat menikmati,... Dalam Perjalanan Hotel Dalam Perjalanan Sebelum kita menuju kita meninggalkan tempat wisata ini, untuk barang barang yang dibawa sudah tidak yang ketinggalan?,... jika sudah aman, mari kita lanjutkan menuju hotel tercinta kita,... Bagaimana bapak ibu kesan kesan selama di Flower wisata san della fonte?... Maaf disebelah kiri dari kita itu arah menuju ke desa wisata pujon kidul yang mana awalnya dulu area persawahan yang kini dijadi sebagai Obyek wisata... Kalou di sebeleh kiri lagi, adalah arah menuju coban Rondo, coban yang juga terkenal dengan wisata alamya dinamakan Rondo karena menyimpan cerita legenda jaman dahulu Bapak ibu sekarang kita sudah sampai di hotel, karena kita masih punya waktu 5 jama, bapak ibu bisa istirahat dengan nyenyak, sebelum kita melanjutkan Bromo Midnight Tour, mohon disiapkan untuk pakaian hangat, kaca mata, dan masker karena suhu di bromo lebih dingin dibanding malang, serta mohon dicheck lagi jika ada barang yang tertinggal, Selamat beristirahat bapak ibu,... Selamat malam, bapak ibu,...bagaimana tidurnya, nyenyak kah? Pastinya masih semngat ya,... Setelah ini kita akan menuju wisata Bromo dari sini kita kurang lebih 3 Jam, dari sini kita masih bisa menggunakan 15

16 Bromo kendaraan yang kita gunakan, tapi setelah kita sampai di wonokitri desa sebelum menuju ke bromo, nanti kita akan ganti menggunakan Jeep untuk bisa sampai ke Bromo hingga lautan pasir, untuk setiap jeep yang kita tumpangi nanti tertulis Gemilang Tour dibagian belakang jeep, Baik bapak ibu karena suasana masih terhitung sangat pagi, jika bapak ibu masih menginginkan istirahat, bapak ibu bisa untuk Istirahat, nanti jika sudah sampai di tempat Shuttle Jeep Bromo akan kami informasikan, terima kasih... Maaf, bapak ibu kita sekarang sudah sampai di tempat parkir Jeep, setelah ini kita turun, untuk setiap jeep sudah saya buatkan daftar penumpangnya,... untuk tujuan pertama kita akan menuju ke Spot penanjakan 1 untuk mendat view yang bagus,... Baik bapak ibu kita sekarang turun, untuk alat dokumentasi beserta barang bawaan bisa di bawa, kita menuju ke Maingmasing Jeep,... Baik kita samapi di penanjakan, Bagaimana bapak Ibu suhunya, tidaka kalah dengan jepang kan hehe,...kira kira setengah jam lagi Sunrise akan menampakkan diri,... Bapak ibu, lihat sunrise sudah datang...siapkan kameranya... Setelah ini kita naik jeep lagi menuju ke area bawah menuju ke kawah bromo, bukit teletubis, serta pasir berbisik yang mana spot foto sangat banyak sekali,... Lihat bapak ibu kita sudah sampai di lautan pasir yang luas,...dengan pemandangan yang Indah sekali,... 16

17 Kita berhenti disini sebentar untuk mengambil foto,... Baik bapak Ibu, jika dirasa foto sudah selesai kita lanjutkan ke bukit teletubis,... kenapa dinamakan bukit teletubis, ya karena bentuk dari lereng gunung yang menyerupai dari film anak anak teletubis,... Kalou di samping kanan kita, disana adalah kawah bromo, disana dinamakan Bromo karena diambil dari salah satu nama dewa hindu yaitu brahma karena untuk memudahkan maka diucapkan menjadi Bromo,... kalou penduduk asli daerah sini adalah suku tengger yang mayoritas beragama Hindu dengan ciri khas mereka menggunkan sarung untuk menghangatkan tubuh mereka,... Di bromo juga ada upacara yang sangat fenomel yang mana banyak sekali wisatawan dari domestik hingga manca negara untuk melihat upacara tersebut, yaitu upacara kasada yang jatuh pada hari 14 dalam penanggalan tradisional hindu tengger,... Baik bapak ibu kita sudah sampai di bukit teletubis,...mari kita turun dan mengambil foto yang bagus,... Baik selanjutnya kita mengambil arah ke kawah bromo dari sini lumayan jauh jika jalan kaki, tapi jika masih kuat mari jalan kaki dengan saya, tapi jika membutuhkan bantuan kuda bapak ibu bisa mencobanya dengan biaya 100 ribu,... Baik bapak ibu karena kita sudah mengambil beberapa spot dan waktunya sudah menunjukkan kembali, mari kita 17

18 menuju jeep untuk kembali ke parkir mobil dan setelah itu kita makan pagi dilokal resto dekat dengan tempat parkir,... Dalam Perjalanan Bapak ibu setelah ini kita akan menuju ke Home stay yang berada di Bondowo Home Stay Bondowoso Kita sudah sampai di Homestay bondowoso, setelah ini bapak ibu bisa bersih-bersih dan Istirahat dulu sebelum kita melanjutkan menuju Kawah Ijen Dalam Perjalanan Baik, bapak Ibu selamat malam, setlah ini kita akan menuju ke kawah ijen dan melihat Blue Fire, dinamakan Blue Fire karena warna dari api tersebut biru Kawah Ijen Baik, bapak ibu kita sudah sampai dipos, selanjutnya kita akan menuju ke kawah ijen, tapi karena trek jalan agak jauh serta naik kita berjalan dengan hati hati dan mengikuti saya beserta lokal Guide,... Karena masih gelap kita tidak tau pemandangannya,... Bagaimana bapak/ibu, masih kuat ya,... Baik bapak ibu sebentar lagi kita akan sampai,... Wah, lihatlah pemandangan sangat luar biasa,... Baik kita disini kita kurang lebih 2 jam untuk menikmati Indahnya kawah Ijen,... Home Stay Baik,... bapak /ibu sekarng kita kembali lagi ke mobil kita,... dan menuju Home Stay Bapak/ibu, masih kuat ya,... bagaimana kesan-kesan bapak/ibu semua?... Bapak/ibu kita sudah sampai,...setelah ini kita istirahat sebentar lalu sarapan 18

19 pagi,...dan melanjutkan perjalanan kita,... Dalam Perjalanan Bapak ibu, bagaimana Istirahatnya? Semoga bapak ibu masih semangat dan menikmati tour kita,...setelah ini kita akan menuju ke tour berikutnya, yaitu ke bali,...wah siapa saja nie yang sudah punya pengalaman di bali? Kita bisa berbagi pengalaman nie?... Penyeberangan ke Bali Bapak ibu kita sudah sampai di penyebrangan antara pulau jawa ke bali, maaf bapak Ibu demi kenyamanan dan keselamatan maka kita akan keluar dan naik di bangku didalam Ferry,...silahkan ikuti saya,... Dalam penyebrangan kita membutuhkan kurang lebih 1 jam,... Dalam Perjalanan Lokal Resto Dalam Perjalanan Baik bapak ibu kita sudah sampai di dermaga Gilimanuk bali,... mari turun lalu masuk ke kendaraan kita,... mari ikuti saya,... Bapak/ibu untuk sampai di lokal resto dari dermaga kurang lebih 3 jam disana nanti kita akan menikmati masakan khas Bali yang sangat terkenal yaitu sate lilit yang pasti bapak/ibu menyukainya setelah itu bapak/ibu bisa bersih-bersih dulu karena direstoran tersebut juga tersedia kamar mandi beserta toilet, dan karena masih lama saya akan memberikan sedikit info tentang perjalanan kita... (serta dibuat hiburan dan candaan) Baik bapak /ibu kita sudah sampai dilokal resto, untuk barang barang yang penting bisa di bawa, kita di sini selama 2 jam untuk makan beserta bersih diri, mari bapak/ibu bisa mengikuti saya,... Baik bapak ibu, bagaimana tadi makanya?...sudah puas semua?... baik 19

20 disini saya sekarang tidak sendiri saya di temani oleh pemandu Spesial bali yang sangat keren sekali, beliau akan mengantarkan dan menemani kita selama perjalanan di bali hingga selesai, beliau adalah bli Wayan, baik Bli silahkan,... Bli : selamat pagi semua, apa kabar? Perkenalkan nama saya I wayan Pastika Asli Bali Kabupaten Badung, bapak/ibu berasal dari mana sajakah?...(saling menyapa dan berkenalan) Bapak/ibu sudah berapa kali nie pergi wisata ke Bali pulau Dewata?,... (saling bertanya) Baik bapak Ibu karena jarak antara restoran dengan Tanah lot berdekatan 15 menit lagi kita akan sampai ditujuan,... Tanah lot merukan daerah tujuan wajib jika datang ke bali, kurang lengkap jika datang kebali tidak mengunjungi tanah lot,... Tanah Lot Baik, kita sudah sampai,... silahkan Kamera beserta Handphone bisa dibawa karena banyak spot yang wajib untuk di abadikan disini,... Selamat datang di Tanah lot, baik Bapak/ibu tanah lot Pura Tanah Lot dibangun oleh seorang brahmana bernama Danghyang Niratha yang tadinya mengembara dari Pulau Jawa. Beliau berhasil menguatkan kepercayaan mayoritas warga Bali tentang ajaran agama Hindu di abad 16. Namun, saat ia menjalani misi, Bendesa Beraban merasa iri dan ingin mengusir Danghyang Niratha dari tempat meditasinya. Karena diusir, Danghyang Niratha sempat mengeluarkan kesaktiannya untuk memindahkan batu besar. Jadi, Pura Tanah Lot dipercaya tercipta dari 20

21 kekuatan spiritual Danghyang Niratha yang memindahkan bongkahan batu besar ke tengah pantai dan menjadi tempat meditas beliau. Setelah batu berhasil dipindahkan, dibangunlah sebuah pura dan dijaga oleh penjaga pura yang tercipta dari seledang poleng milik Danghyang Niratha. Lalu selendang itu diubah menjadi seekor kuda laut yang biasa disebut lipi poleng (ular hitam-putih). Ya kurang lebihnya seperti itu bapak/ibu,... baik mari kita menuju kesana, mari ikuti saya,... Baik bapak ibu, mari kita berfoto bersama dulu,...(persiapan berfoto) Karena disini banyak batu yang licin mohon bapak/ibu berhati-hati dalam melangkah,... Baik bapak/ibu silahkan untuk menikmati dan mengambil foto, kita disini selama satu jam,...setelah itu kita kembali ke kendaraan kita,... Dalam Perjalanan Untuk bapak/ibu apakah sudah lengkap mohon di check kanan kiri apa sudah lengkap?... Barang-barang sudah tidak ada yang tertinggal?,... Baik bapak/ibu bagaimana menurut anda? Tentang tanah lot?,...(sambil tanya jawab dengan canda tawa) Baik bapak/ibu setelah ini kita akan menuju garuda wisnu kencana atau disingkat GWK,... Tinggi patung GWK ini konon melebihi tinggi Patung Liberty. Jika tinggi kebanggan warga Paman Sam hanya mencapai 92 meter plus konstruksi hingga mencapai 96 meter, maka tinggi 21

22 Patung GWK mencapai 121 meter dari atas tanah. Ide awal pembuatan patung GWK tersebut berasal dari permintaan Dirjen Pariwisata saat itu, Joop Ave. Saat itu, Joop Ave meminta Nuarta untuk membangun patung setinggi 5 meter untuk ditempatkan di bandara Ngurah Rai. Namun, Nuarta berpendapat, patung setinggi lima meter terlalu nanggung. Menurut Nuarta, Bali sebagai ikon pariwisata nasional dan penyumbang devisa besar negara seharusnya memiliki ikon seni yang besar sehingga bisa membanggakan Indonesia di mata dunia, bapak/ibu silahkan dilihat saya membawa foto dari GWK,...bagaimana menurt anda?,...(tanya jawab dari beberapa tamu),... Garuda Wisnu Kencana Baik, bapak/ibu kita sekarang sudah sampai di GWK, silahkan disiapkan Kamera beserta handphone yang dibuat untuk dokumentasi,... kita disini selama 2 jam,... mari ikuti saya,... Bapak/ibu,... dibalik terpilihnya Patung Dewa Wisnu sebagai ikon. Hal itu karena tujuan utama dari pembangunan Garuda Wisnu Kencana adalah sebagai simbol penyelamatan lingkungan dunia. Apalagi Bali juga mayoritas beragama Hindu. Maka terpilihlah Dewa Wisnu sebagai ikon terbesar bersama dengan Garuda. Hal itu karena Dewa Wisnu dikenal sebagai dewa pemelihara alam semesta. Jadi itulah mengapa patung dewa wisnu dijadikan patung terbesar di bali,... GWK juga dibangun dan disusun lebih dari 1000 pekerja dikerahkan untuk pengerjaan patung Garuda Wisnu Kencana ini. Total sekitar 1000 pekerja itu merupakan total dari pembagian 2 22

23 wilayah pengerjaan. Sekitar 400 pekerja untuk pengerjaan di Bandung, dan 600 pekerja untuk pengerjaan patung di Bali...banyak ya,... GWK yang merupakan patung besar dan super megah, pasti pengerjaannya tidak bisa sembarangan. Apalagi untuk memasang sayapnya. Ya, setiap sisi patung pasti punya kesulitan masingmasing, namun yang paling sulit rupanya ada di bagian sayap. Apalagi ukuran sayapnya sendiri sekitar 64 meter yang terbentang dari sisi kiri ke kanan. Menurut info, para pekerja butuh menunggu cuaca bersahabat terlebih dahulu untuk memasangnya...bagaimana bapak /ibu?,...(tanya jawab dengan santai),... Baik bapak/ibu mari kita berfoto dulu bersama, mari saya bantu, jangan lupa bannernya,... Bapak/ibu disini kita masih ada waktu 1 jam, silahkan bapak /ibu untuk menikmati nuansa yang luar biasa di Bali,...terima kasih,... Baik bapak ibu, apakah sudah selesai, baik setelah ini kita akan makan siang tidak jauh dari GWK,...pasti sudah mulai lapar kan, karena naik turun tangga,... Dan kita akan lanjutkan berwisata yang fenomenal dibali bawi satawan asing serta domestik, yaitu pantai kuta,... dipantai kuta bapak /ibu akan menikmati hamparan pasir putih yang dibagian kiri kanan ada beraneka macam resto, bar, hotel dan fasilitas-fasilitas yang lain, dipantai kuta kita akan menghabiskan waktu hingga nanti menjelang makan malam,... Jangan lupa setelah menikmati keindahan pantai kuta kita akan bersantai di salah lokal resto untuk bersantai dan 23

24 berkaraoke ria yang sudah kami siapkan,... Pantai Kuta dan Resto Hotel Baik bapak/ibu Sejak dulu, keindahan Pantai Kuta memang sudah cukup terkenal. Bahkan sejak awal 1970-an, wisatawan mancanegara sudah ramai datang ke tempat ini. Dulunya, sebelum dikenal sebagai destinasi wisata yang populer di Bali, Pantai Kuta merupakan lokasi pelabuhan dagang bagi para pedagang lokal dan para saudagar yang datang dari Eropa. Pemandangannya yang indah dengan pasir putihnya yang halus dan terhampar luas menjadi daya tarik utama dari wisata Pantai Kuta Bali. Baikbapak/ibu, silahkan kita berfoto bersama dulu,...disini bapak/ibu mempunyai waktu 2 jam sampai nanti terbenamnya matahari,... Bapak ibu, apakah sudah selesai semua, dan barang-barang sudah tidak ketinggalan?,... baik, mari kita menuju restoran untuk makan malam,...(hingga makan malam selesai) Bapak /ibu bagaimana tadi menikmati suasana pantai kuta? Serta makan malamnya? (sambil tanya jawab),... Baik bapak ibu, setelah ini kita akan sampai di hotel,... semua barang yang ada di kendaran mohon di check jangan sampai ada yang ketinggalan,... Bapak/ibu, untuk kuncinya sesuai dengan roominglist yang telah dibuat, saya panggil satu persatu sesuai urutan nomor kamar,...(pemanggilan nama masing masing kamar hingga selesai).. Baik bapak/ibu selamat beristirahat, kita jumpa besok pagi pada jam 8 pagi, semoga tidurnya nyenyak,... 24

25 Hotel dan Dalam Perjalanan Selamat pagi bapak/ibu, bagaimana tidurnya?,... baik mari kita menuju kendaran kita,... Setelah ini kita akan menuju pertunjukkan tari barong,... dari sini sekitar 1 Jam,... bapak/ibu ada yang tahu apa itu tari barong?,... beda nda dengan barongsai?,..hehe,.. Tari Barong Bali adalah satu diantara ragam seni pertunjukan khas Bali yang sampai sekarang masih dilestarikan. Tarian tradisional ini berasal dari khasanah kebudayaan Pra Hindu yang menggambarkan pertarungan antara kebajikan (dharma) dan kebatilan (adharma). Tari Barong selain bersifat sakral, saat ini juga bisa menjadi hiburan bagi asyarakat. Sebagai tarian yang ditampilkan di Pura merupakan bagian dari keagamaan dan bersifat sakral. Namun untuk pertunjukan yang menghibur, biasanya menampilkan pertunjukan atraktif dari penari dan memperlihatkan ilmu kekebalan. Baik bapak/ibu kita sekarang sudah sampai, selama pertunjukkan akan dilaksanakan kurang lebih 2 jam,... kamera dan handphone jangan sampai lupa,... baik, mari ikuti saya,... Tari Barong Bali Dalam Perjalanan Silahkan bapak ibu, memilih duduk yang sesuai dengan kesukaan bisa di bawah ataupun diatas,... setelah selesai kita akan foto bareng dengan barong bersama, bapak/ibu selamat,... menikmati Baik bapak/ibu untuk barang-barang tidak ada yang tertinggal?,...bagaimana menurut bapak/ibu tentang tari barong?... (sambil tanya jawab) setelah ini kita akan menuju kedesa adat yang juga terkenal desa paling bersih di 25

26 Indonesia,... yaitu desa panglipuran,...dari sini sekitar 1 jam,... Baik bapak / ibu kita sudah sampai di desa panglipuran,... kamera dan handphone jangan sampai lupa,... mari ikuti saya,... Desa Panglipuran Bali Selamat datang didesa panglipuran,... Desa Penglipuran merupakan salah satu desa adat yang telah berkembang menjadi desa wisata yang sangat ramai dikunjungi para wisatawan, lokal maupun mancanegara. Bahkan, pada awal penetapannya desa ini sebagai desa wisata, turis asing-lah yang sering memadati desa yang terletak di Bangli ini. Awalnya, desa ini hanyalah sebuah desa yang ingin mempertahankan kebudayaan nenek moyang, leluhur. Tapi pada sekitar tahun 1990, mahasiswa Udayana melakukan Kuliah Kerja Nyata (KKN) dengan meninggalkan jejak berupa pembangunan taman-taman kecil dan penataan lingkungan, yang kemudian pada tahun 1991/1992 ada beberapa wisatawan yang mengunjungi desa ini. Sementara, Dinas Pariwisata Daerah belum mengeluarkan kebijakan apapun atau sumbangsih untuk mengelola kawasan ini. Barulah dari sini sesepuh dan para pemuda bersama perwakilan dari pemerintah daerah dan kota bermusyawarah untuk mengembangkan potensi pariwisata yang ada di Desa Adat Penglipuran. Dan akhirnya pada tahun 1993, desa adat ini ditetapkan sebagai Desa Wisata Penglipuran dengan Surat Keputusan (SK) Bupati No.115 tanggal 29 April Desa Penglipuran berasal dari akronim kata pengeling dan pura yang berarti mengingat tempat suci (para 26

27 leluhur). Awalnya, masyarakat desa ini berasal dari Desa Bayung Gede, Kintamani, yang bermigrasi permanen karena suatu hal ke desa Kubu Bayung, yang kini menjadi desa Penglipuran. Baik bapak/ibu mari kita foto bersama sebelum menikmati setiap sudut didalam desa ini,...(berfoto bersama),... Dalam perjalanan Baik bapak/ibu kita disini selama 1 jam, setelah itu kita menuju lokal resto untuk makan siang,... terima kasih,... Barang bawaan sudah tidak ada yang tertinggal?,... bapak/ibu bagaimana menurut anda tentang desa panglipuran? (tanya jawab santai) Setelah ini kita akan menuju Icon bali juga yaitu pura uludanu yang juga tidak kalah fenomenal dengan wisata bali lainya,... dari sini kita membutuhkan waktu diantara 2 jam,... Bapak ibu saya ingin memberikan informasi tentang nama-nama orang bali masyarakat Bali juga memiliki budaya nama yang unik sebagai ciri khas bahwa orang tersebut berasal atau keturunan Bali. Kasta Brahmana merupakan golongan para ahli agama dan ilmu pengetahuan. Golongan ini paling dihormati dan biasanya (dahulu) menjadi penasehat raja. Yang pertama adalah Kasta Brahmana dan keturunannya mendapat gelar Ida Bagus (untuk laki-laki) dan Ida Ayu (untuk perempuan).misal:ida Bagus Putu Tantra kadang disingkat IB Putu Tantra (Laki-Laki), Ida Ayu Komang Saraswati (Perempuan). Ida Ayu kadang disingkat Dayu dalam panggilan keseharian. Yang kedua adalah Kasta Kesatria merupakan golongan ningrat 27

28 yaitu raja dan pembesar kerajaan. Golongan inilah yang memegang kekuasaan dan menjalankan pemerintahan. Kasta Ksatria dan keturunannya mendapat gelar Anak Agung (untuk laki-laki) dan Anak Agung Ayu atau Anak Agung Istri (untuk perempuan). Selain itu ada yang memberi gelar Cokorda (laki-laki) dan Cokorda Istri (perempuan) yang biasanya disingkat Cok. Terus yang ketiga adalah Kasta Wesya merupakan kasta dari masyarakat yang memiliki profesi sebagai pengusaha, prajurit atau kelompok pekerja yang menghasilkan keperluan semua golongan. Kasta Wesya mendapat gelar Gusti Bagus (untuk laki-laki) dan Gusti Ayu (untuk perempuan) Misal: Gusti Bagus Sidan (Laki-Laki) Gusti Ayu Maharani (Perempuan), selanjutnya adalah,.. Kasta Sudra merupakan masyarakat aria dan berkedudukan sebagai rakyat biasa. Kasta yang terakhir di budaya Bali ini tidak memiliki gelar hanya memiliki nama menurut urutan kelahiran yaitu; Wayan atau Putu (anak pertama), Made atau Kadek (anak kedua), Nyoman atau Komang (anak ketiga) dan Ketut (anak keempat). Baik bapak/ibu itulah informasi mengenai nama-nama khas bali sesuai dengan kastanya,... Bapak/ibu kita sudah sampai dipura ulundanu,...disini kita mempunyai waktu 2 jam setelah itu kita kembali ke kendaraan, ulundanu, kamera beserta handphone bisa disiapkan, setelah itu mari ikuti saya,... Pura Ulundanu Beratan Bedugul Bapak ibu selamat datang di pura ulundanu,... luar biasakan,.. Ulun artinya tepi dalam bahasa Indonesia sedangkan 28

29 Danu berarti danau. Jadi pura Ulun Danu artinya pura yang berada ditepi danau. Tepatnya berada di tepi danau Bratan Bedugul, yang berada di daerah dataran tinggi sekitar meter di atas permukaan laut. Karena berada didalam area dataran tinggi, membuat udara disekitar area pura sangat sejuk. Sekedar informasi, ada dua tempat wisata pura terkenal di Bali yang memiliki nama sama, yaitu Pura Ulun Danu, namun lokasinya berbeda. 1. Pura Ulun Danu Batur lokasinya di tempat wisata Kintamani. 2. Pura Ulun Danu Bratan lokasinya di area kawasan objek wisata Bedugul. Baik bapak/ibu sebelum menikmati keseluruhan tempat disini mari kita berfoto bersama (berfoto bersama), 1 jam dari sekarang bapak/ibu bisa menikmati dengan sepuasnya ditempat ini, selamat menikmati,... Dalam Perjalanan Bapak / ibu apakah sudah lengkap? Serta ada barang yang tertinggal? Baik jika sudah lengkap kita akan menuju ke hotel dari sini sekitar 2 jam perjalanan,... bagaimana bapak/ ibu masih semangat ya,... menurut bapak/ibu tentang pura ulundanu?... (sambil tanya jawab santai dan humor)... Baik bapak/ibu setelah ini sebelum kita menuju hotel kita akan makan malam di lokal resto,...dengan menu utama ayam betutu,... Ada berbagai cara mengolah ayam betutu khas Bali ini agar terasa lebih spesial, ada yang dikukus kemudian dibakar sehingga menghasilkan cita rasa lebih spesial, dengan bahan utama daging ayam utuh yang sudah dibersihkan. Jika ingin menambahkan 29