Jelaskan dari 4 O yang akan timbul dalam pasar konsumen

Academia.edu no longer supports Internet Explorer.

To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser.

1 ANALISA PASAR ANALISA PASAR KONSUMEN/PASAR INDIVIDU
( CUCTOMER MARKET / INDVIDUAL MARKET) Pasar Konsumen terdiri dari semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang dan jasa untuk dikonsumsi pribadi Ciri-Cirinya :  Ditujukan untuk konsumsi pribadi  Tidak untuk dibisniskan Kegiatan dalam penelitian konsumen merupakan upaya untuk mempelajari atau menjawab 7 O : 1. OCCUPANTS ( Siapa Pembeli itu ? ) 2. OBJECTS ( Apa yang mereka beli ? ) 3. OBJECTVE ( Mengapa Mereka Membeli ? ) 4. OPERATIONS ( Bagaimana Mereka Membeli ? ) 5. OCCASIONS ( Kapan Mereka Membeli ? ) 6. ORGANIZATIONS ( Siapa yang berpartisipasi dalam membeli ? ) 7. OUTLETS ( Dimana Mereka Membeli ? )

2 O ; OBJEC (APA YANG DIBELI)
CONTOH : “SAMA-SAMA MEMBELI SABUN, YANG SATU BELI SABUN MEREK “LUX”, YANG LAIN INGIN MEREK “ CITRA” ARTINYA BERDASARKAN PRODUK ATAU BARANG APA YANG DIBELI DAPAT DIGABUNGKAN KEDALAM BARANG KONSUMSI DAN BARANG INDUSTRI O ; OBJECTIVE ( MENGAPA MEMBELI ) CONTOH : “SAMA-SAMA KULIAH DI UNIVERSITAS TERBUKA (UT), YG SATU INGIN GELAR, YANG LAIN INGIN MENINGKATKAN KARIER DAN GAJI ARTINYA : TUJUAN KONSUMEN MEMBELI PRODUK DIPENGARUHI OLEH FAKTOR SOSIAL, EKONOMI, PSIKOLOGIS DLL.

3 O ; OCCUPANT ( SIAPA KONSUMENNYA )
CONTOH : “SAMA-SAMA MEMBELI MOBIL YANG SATU UNTUK KEPERLUAN PRIBADI SEMENTARA PEMBELI YANG LAIN UNTUK KEPERLUAN KELUARGA” ARTINYA : KONSUMEN INI DAPAT DIBEDAKAN BERDASARKAN UMUR, PENDAPATAN, TINGKATAN PENDIDIKAN, MOBILITAS, SELERA DSB. UNTUK ITU HARUS DIPELAJARI PERBEDAAN MASING-MASING KELOMPOK KONSUMEN DAN MENGEMBANGAKAN BARANG SERTA JASA YANG MURNI DENGAN KEBUTUHAN MEREKA PERUSAHAAN HARUS MEMILIH SEGMEN MANA YANG AKAN DILAYANI. O ; OCCASION ( KAPAN MEMBELINYA ) CONTOH : “SAMA-SAMA MEMBELI SUSU, YANG SATU FREKKUENSI PEMBELIANNYA LEBIH CEPAT SEMENTARA YANG LAIN LEBIH LAMBAT. BAYI YANG MINUM SUSU, MENGKONSUMSINYA LEBIH CEPAT DI RUMAH TANGGA YANG ANAK-ANAKNYA BESAR-BESAR. ARTINYA : STRATEGI PEMASARAN HARUS MENYESUAIKAN DENGAN PERBEDAAN TINGKAT PEMAKAI, YAITU ; PEMAKAI KECil, SEDANG, ATAU RINGAN.

4 O ; OPERATION ( BAGAIMANA MEMBELINYA )
CONTOH ; “SAMA-SAMA MEMBELI MOBIL , YANG SATU INGIN MEMBAYAR SECARA TUNAI, YANG LAIN MENGINGINKANNYA SECARA PEMBAYARAN KREDIT” ARTINYA : BAGI KONSUMEN PEMBELIAN BUKANLAH HANYA SATU TINDAKAN YG MELIPUTI KEPUTUSAN TENTANG JENIS PRODUK, BENTUK, MEREK, JUMLAH, PENJUAL DAN WAKTU SERTA CARA PEMBAYARAN. HAL LAIN, PADA UMUMNYA UNTUK BARANG-BARANG YANG BERHARGA MAHAL , MISALNYA MOBIL, TV DSB, KEPUITUSAN PEMBELIAN DILAKUKAN DI RUMAH. SEDANGKAN BARANG-BARANG YANG TIDAK MAHAL HARGANYA KEPUTUSAN PEMBELIANNYA DILAKUKAN DITEMPAT-TEMPAT PENJUALAN.

5 O ; ORGANIZATION (SIAPA YG TERLIHAT DALAM PEMBELIAN )
CONTOH ; SAMA-SAMA PEMBELIAN TV YANG SATU DITENTUKAN OLEH BAPAKNYA YANG LAIN DITENTUKAN OLEH ANAKNYA. ARTINYA :SALAH SATU TUGAS POKOK BAGIAN PEMASARAN ADALAH MENENTUKAN SIAPA YANG MENGAMBIL KEPUTUSAN DALAM MEMBELI BARANG DAN JASA. ADA BEBERAPA PERAN YANG DIMAINKA SBB: SIAPA YANG MENGAMBIL INISIATIF DLM PEMBELIAN (INITIATOR) SIAPA YANG MEMPENGARUHI / MEMBERIKAN NASIHAT DALAM PEMBELIAN (INFLUENCER) SIAPA YANG MENGAMBIL KEPUTUSAN MEMBELI, YG MELIPUTI APA, BAGAIMANA DAN DIMANA , MEMBELINYA (DECIDER) SIAPA YANG MELAKUKAN PEMBELIAN (BUYER) SIAPA YANG MEMPERGUNAKAN PRODUK TERSEBUT ( USER

6 Prilaku Konsumen ( 2 sifat ) :
Pasar Konsumen ; Untuk Mempelajari Prilaku Konsumen Semua Individu dan Rumah Tangga yg membeli /memperoleh barang-jasa untuk dikonsumsi pribadi 1. ANALISA PASAR KONSUMEN & PRILAKU KONSUMEN Prilaku Konsumen ( 2 sifat ) : Prilaku yg tampak Jumlah Pembeli, Alasan pembeli, bgn.Melakukan pembelian Prilaku yg tdk tampak Persepsi; Sikap; Gaya Hidup BAGIAN DARI ANALISA PASAR

7 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen
Faktor Kebudayaan (Cultural Factors ) ; a. Budaya ( culture ) b. Sub-budaya ( subculture ) c. Kelas Sosial ( social class ) Faktor Sosial ( Social Factors ); a. Referensi ( referensi groups) b. Keluarga ( family ) c. Peranan dan Status ( roles and statuses ) Faktor Pribadi ( Personal Faktors ) ; a. Usia dan Tahap Daur Hidup ( age and life-cicle stage ) b. Pekerjaa ( accupation ) c. Keadan Ekonomi ( economic circumtances ) d. Gaya Hidup ( life style ) e. Kepribadian dan konsep diri ( personality and self-concept) Faktor Psikologis ( Psychological Factors ); a. Motivasi ( motivation ) b. Persepsi ( perception ) c. Belajar ( learning ) dan Kepercayaan dan sikap ( beliefs and attitude )

8 Proses Keputusan Membeli
Peranan Membeli (Buying Rolesa) a. Pengambil Inisiatif ( initiator ); orang yang pertama yang menyarankan gagasan membeli b. Orang yang Mempengaruhi (influencies ); seseorang yang memberikan pengaruh yang diperhitungkan nasihatnya. c. Pembuat Keputusan ( decider’s ); seseorang yang pada akhirnyamenentukan sebagian atau keseluruhan pengambilan keputusan. d. Pembeli ( buyer ) ; seseorang yang melakukan pembelian yang sebenarnya. e. Pemakai ( user ) ; seseorang atau beberapa orang Yang menikmati atau memakai produk atau jasa itu. f. Penilai ( evaluator ); yang memberikan umpan balik

9 TIPE-TIPE PRILAKU PEMBELI Ada 4 tipe prilaku pembeli :
Keterlibatan Tinggi Keterlibatan Rendah Perilaku Pembeli Yang Komplek Perilaku Pembeli yang Mencari Keragaman Perbedaan Nyata Antara Merek-merek Perilaku Pembeli yang Mengurangi Kebiasaan /Ketidak- efisienan Perilaku Pembeli Yang Berdsarkan Kebiasaan Sedikit Perbedaan Antara Merek-merek

10 Penjelasan Tipe-tipe Membeli
1. Perilaku Pembeli Yang Komplek cirinya : Produk yang dibeli itu mahal Jarang dibeli, berisiko, tetapi sangat berkesan Perbedaan yang nyata dalam merek Melalui proeses belajar kognitif, yang ditandai dengan pengembangan produk, kemudian bergerak kearah sikap, akhirnya melakukan pembelian 2. Perilaku Pembeli yang Mengurangi Kebiasaan / Ketidak-efesienan cirinya : a. Produk yang dibeli itu mahal b. Keterlibatannya tinggi dan berisiko c. Sedikit perbedaan dalam merek 3. Perilaku Pembeli Yang Berdsarkan Kebiasaan Cirinya : a. Keterlibatannya rendah b. Terdapat sedikit perbedaan dalam merek 4. Perilaku Pembeli yang Mencari Keragaman cirinya : a. Keterlibatannya rendah b. Sedikit perbedaan dalam merek

11 TAHAP-TAHAP PROSES Pengenalan Masalah ; ( Apa yg dibutuhkan ; Apa yg menyebabkan semua itu muncul; Mengapa sampai seseorang membutuhkan ) 2. Pencarian Informasi ; ( Sumber Pribadi; Sumber Niaga ; Sumber Umum; Sumber Pengalaman ) pemasar harus mengidentifikasi sember diatas. Dan harus merancang bauran pemasaran ( 4P) secara terarah. 3. Penilaian Alternatif ;( Sifat produk/ciri khusus; kepercayaan konsumen thd cirri merek yang menonjol; Fungsi pemanfaatan/ kepuasan 4. Keputusan Membeli ;( sikap orang lain & Faktor situasi yg tdk terduga) 5. Prilaku Setelah Membeli ; ( Kepuasan pasca membeli )

12 TAHAP-TAHAP PROSES MEMBELI
GAMBAR TAHAP-TAHAP PROSES MEMBELI PRILAKU SETELAH MEMBELI PENGENALAN KEBUTUHAN PENCARIAN INFORMASI PENILAIAN ALTERNATIF KEPUTUSAN MEMBELI

13 B. ANALSA PASAR ORGANISASI/BISNIS DAN PRILAKU PEMBELI ORGANISASI/ BISNIS
PENGERTIAN PEMBELI ORGANISIONAL : Proses pengambilan keputusan oleh organisasi formal dalam Menetapkan kebutuhan barang dan jasa yang dapat dibeli Dan mengidentifikasikan, mengevaluasi memilih diantara alternatif dan pemasok ADA 4 MACAM PASAR ORGANISASI : PASAR INDUSTRI ( INDUSTRIAL MARKETS ) PASAR PENJUAL ( RESELLER MARKETS ) PASAR PEMERINTAH ( GOVERMANT MARKETS ) PASAR GLOBAL ( GLOBAL MARKETS

14 ADA 5 PERTANYAAN YANG PERLU DIJAWAB :
Siapa yg berada di pasar ( Who is in the markets ? ) 2. Keputusan membeli apa yg mereka lakukan ? ( What is buying decisions do buyers make ? ) 3. Siapa yang berperan dalam proses pembelian ? ( Who is participated in the buying process ? ) 4. Hal-hal apa yang mempengaruhi pembeli / ( What Are the mayor influences on the buyers ? ) 5. Bagaimana cara mereka memutuskan pembelian ? ( Haw do the buyers make their buying decisions ? )

15 1. PASAR BISNIS/ INDUSTRI
PENGERTIAN : Semua organisasi yang memerlukan barang dan jasa ntuk dipergunakan memproduksi barang-barang atau jasa-jasa dalam bentuk lain, kemudian dujual, disewakan, atau diserahkan kepada pihak lain TERMASUK PASAR BISNIS ( Pertanian, Kehutanan, Perikanan , Pertambangan, Manufaktur,kontruksi , Transportasi, Komunikasi , Utilitas Umum, Bank, Jasa, Asuransi KARAKTERISTIK : Pembeli lebih sedikit ( fewer buyers) Pembeli dengan jymlah lebih banyak ( larger buyers ) Hubungan konsumen-pemasok lebih erat ( close supplier customer relationship ) Pembeli yang terpusat secara geografis ( geographically consentrated buyers ) Permintaan Rurunan ( derived demand ) Permintaan tidak elastis ( fluctuating demand ) Permintaan berfluktuasi ( fluctuating demand ) Pembelian professional ( professional purchasing ) Beberapa pengaruh pembelian ( several buying influences ) Karakteristik lain-lain : ( pembelian langsung ( direct purchasing) ; Timbal balik (reciprocity); , sewa beli ( Leasing)

16 SITUASI PEMBELIAN A. JENIS SITUASI PEMBELI ( BUYING CLASSES )
PEMBELI ULANG LANGSUNG ( STRAIGHT REBUY ) Situasi Dimana Bagian Pembelian Suatu Organisasi Memesan Ulang Produk-produk Yg Dibutuhkannya Dan Ini Dilakukannya Secara Rutin PEMBELIAN ULANG DENGAN PENYESUAIAN ( MODIFIED REBUY ) Adalah Situasi Dimana Pembeli Ingin Mengubah Spesifikasi Produk, Harga, Persyaratan-persyaratan Lain. TUGAS BARU ( NEW TASK ) ADALAH : Pembeli Yg Membeli Produk Atau Jasa Untuk Pertama Kalinya

17 B, FAKTOR YANG DIPERLUKAN UNTUK KEPUTUSAN MEMBELI
Spesifik produk ( product specifications ) Batas Harga ( delivery terms and times) Syarat-syarat Garansi ( services terms ) Syarat-syarat Pembayaran ( price limits ) Syarat dan Waktu Penyerahan (payment terms ) Jumlah Pesanan ( order quantities ) Mana penawaran yang diterima dan mana yang dipilih ( acceptable supllier and the selected supllier ) C. PERANAN SISTEM PEMBELIAN DAN PENJUALAN ( the role system buying and selling ) Sistem Pembelian ( buying system ) disebut juga pembelian terpadu/ menyeluruh. Sistem Penjualan ( selling sytem ) disebut penjualan terpadu / menyeluruh

18 D. YANG BERPERAN DALAM PROSES PEMBELIAN ORGANISASI / BISNIS
PENCETUS ( Initiator ) ; mereka yang meminta sesuatu untuk dibeli PEMAKAI ( users ) ; Anggota kelompok yang akan menggunakan produk/jasa PENDORONG ( influences ) ; Orang-orang yang mempengaruhi keputusan membeli PENENTU ( deciders ) ; Orang-orang penentu yg akan menentukan produk dan supplier mana yang akan dipilih. YANG MENYETUJUI ( Approvers ) ; Orang-orang penyetuju yang memiliki kekuasaan untuk memutuskan pembelian. PEMBELI ( Buyers ) ; Orang-orang deng wewenang formalnya menyeleksi/ memilih pemasok mana yang akan dipergunakan /diambil PENJAGA GERBANG ( Gate Keepers ); orang-orang yang mengawasi arus Informasi ke orang lain.

19 E. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMBELIAN ORGANISASI / BISNIS
FAKTOR LINGKUNGAN ( Environmental Factors ). Tingkat Permintaan Pandangan Ekonomi Biaya Modal Tingkat Perubahan Teknologi Perkembangan Politik dan Peraturan Perkembangan Persaingan B. FAKTOR ORGANISASI ( Organization Factors ) Tujuan – tujuan Kebijakan – kebijakan Prosedur- prosedur Struktur organisasi Sistem-sistem C. FAKTOR ANTAR PRIBADI ( Interpersonal Factors ) Wewenang Kedudukan Empati Sikap Meyakinkan D. INDIVIDU PERORANGAN ( individual Factors )

20 F. PROSES PEMBELIAN DALAM PASAR INDUSTRI / BISNIS
PENGENALAN MASALAH ( PROBLEM RECOGNITION ); ( Usaha pemasaran untuk mendorong tumbuhnya fase perkenalan kerena kebutuhan belum terpenuhi ) 2. DESKRIPSI KEBUTUHAN SECARA UMUM ( GENERAL NEED DESCRIPTION ); ( Menetapkan dan menguraikan karakteristik pasar dan jumlah yang diperlukan ) 3. SPESIFIKASI PRODUK ( PRODUCT SPECIFICATIONS ); ( Mengembangakan atau menunjukan cirri khusus dari produk yang 4. MENELITI PEMASOK ( SUPLLIER SEARCH ) ; ( Mencari pemasok yang paling memenuhi syarat ) 5. PERMINTAAN PEMASOK ( PROPOSAL SOLICITATION ) ; ( Penilaian proposal yang disampaikan pemasok ) 6. PEMILIHAN PEMASOK ( SUPLLIER SELECTION ); ( Pemasok yang benar-benar memenuhi persyaratan ) 7. SPESIFIKASI PROSEDUR PESANAN ( ORDER ROUTINE SPECIFICATION ); ( Menulis pesanan yang pasti kepada pemasok yang telah dipilih sesuai dengan ciri-ciri khusus dan persyaratan lain yang diinginkan ) 8. PENINJAUAN PRESTASI ( PERFORMANCE REVIEW ) ; ( Evaluasi atau Peninjauan pelaksanaan pembelian )

21 3.PASAR PENJUAL KEMBALI ( RESELLER MARKET )
PENGERTIAN ; Semua perorangan atau organisasi yang membeli barang untuk dijual kembali atau disewakan dengan tujuan memperoleh laba. PENJUAL KEMBALI ( PENYALUR ): Menciptakan Kegunaan Waktu, Kepemilikan Dan Tidak Menciptakan Kegunaan Bentuk BENTUK KEPUTUSAN YG DIAMBIL : - Apa Saja Yang Akan Dibeli ? - Dari Siapa Yang Akan Dibeli ? - Berapa Harganya ? ADA EMPAT STRATEGI PILIHAN PEDAGANG BESAR DAN PENGECER : Pilihan Produk Eklusif ; ( Memilih Line Produk Hanya Dari Satu Pabrik Pilihan Produk Mendalam ; (Strategi Menjual Pamili Produk Yang Menggambarkan Kelompok-kelompok Produk Dari Berbagai Produsen. Pilihan Produk Melebar ; (Strategi Menjual Beberapa Line Produk Yg Masih Berada Pada Ruang Lingkup Normal Dari Bidang Usaha Penyalur ) Pilihan Produk Aneka Ragam ; (Strategi Menjual Banyak Line Prooduk Yang Tidak Berkaitan ).

22  YANG BERPERAN DALAM PROSES PENJUALAN KEMBALI:
 Pemilik ; Perusahaan Kecil Tim Pembeli ; Perusahaan Besar Manajer Spesialis : Pada Supermarket PROSES PEMBELIAN DALAM PASAR Penjual Kembali ( sama dengan pasar industri )

23 ( The Govermant Market )
4. PASAR PEMERINTAH ( The Govermant Market ) PENGERTIAN ; TERDIRI DARI UNIT-UNIT PEMERINTAH PUSAT, PROPINSI, LOKAL, DAN SETERUSNYA YANG MEMBELI ATAU MENYEWA BARANG YANG DIPERLUKAN DALAM MELAKSANAAN TUGAS-TUGAS PEMERINTAH APA YG DIPUTUSKAN OLEH PEMBELI PEMERINTAH : SEGALA KEPUTUSAN MEMBELI TIDAK DENGAN TUJUAN PROFIT TETAPI LEBIH MENEKANKAN PADA STANDAR PRODUK KEPUTUSAN DIAMBIL DALAM UPAYA MEMPERKECIL BEBAN PEMBAYARAN PAJAK SPESIFIKASI PRODUK DENGAN HARGA YANG RENDAH YANG BERPERAN DALAM PROSES PEMBELIAN :  PADA PEMBELIAN SIPIL ;  PADA PEMBELIAN MILITER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMBELIAN  LINGKUNGAN  ORGANISASI  ANTARPRIBADI  PERORANGAN

24 PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PASAR PEMERINTAH :
( TERGANTUNG PADA PROSEDUR DAN PERATURAN YG BERLAKU )  PENAWARAN TERBUKA ( PEMERINTAH MENGUNDANG PEMASOK TERDAFTAR UNTUK MENAWARKAN BARANG- BARANG TERTENTU ) PENAWARAN NEGOISASI ( PERUNDINGAN SECARA LANGSUNG KONTRAKNYA );

25 ANALISA PESAING TUJUAN : AKAN MEMBANTU
UNTUK MENGETAHUI ATAU MEMBANDINGKAN PRODUK, HARGA, DISTRIBUSI DAN PROMOSI,YANG DILAKSANAKAN PESAING SEHINGGA DAPAT DIKETAHUI KEUNGGULAN DAN KELEMAHANNYA AKAN MEMBANTU KELANGSUNGAN MANAJEMEN PEMASARAN MENENTUKAN STRATEGI BERSAING YANG ANDAL FAKTOR-FAKTOR YG PERLU DIPERHATIKAN :  SIAPA YG MENJADI PESAING KITA ?  BAGAIMANA STRATEGI BERSAING MEREKA ?  APA KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN PESAING KITA ?  APA YANG MENJADI SASARAN MEREKA ? BAGAIMANA POLA REAKSI MEREKA DAN BAGAIMANA GAYA BERSAING MEREKA ?

26 MENGIDENTIFIKASI PESAING PERUSAHAAN
PESAING MEREK ; ( PENAWARAN PRODUK DAN JASA YANG SERUPA KEPADA PELANGGAN YANG SAMA DENGAN HARGA YANG SAMA PULA ) CONTOH : “TOYOYA” TIDAK MENUDING “MERCEDES” SEBAGAI PESAING AKAN TETAPI “HONDA” – LAH YANG MERUPAKAN PESAINGNYA PESAING INDUSTRI : ( PERUSAHAAN “TOYOTA” MENGANGGAP SEMUA PERUSAHAAN MOBIL YANG ADA SIANGGAP PESAING ) PESAING BENTUK : ( PERUSAHAAN-PERUSAHAAN YANG MEBERIKAN / MNAWARKAN JENIS PRODUKDAN JASA YANG SAMA JUGA SEBAGAI PERSAINGANNYA) PESAING GENERIK : ( PERUSAHAAN MENGANGGAP SIAPA SAJA PERUSAHAAN YANG MEREBUTKAN UANG KONSUMEN/PELANGGAN YANG SAMA, DIANGGAP SEBAGAI PESAING ).

27 KEKUATAN-KEKUATAN YANG MEMPENGARUHI PERSAINGAN
PENDATANG BARU POTENSIAL TEKANAN DARI PRODUK PENGGANTI  KEKUATAN TAWAR-MENAWAR PEMBELI  KEKUATAN TAWAR-MENAWAR PEMASOK  PERSAINGAN DIANTARA PERUSAHAAN YANG ADA STRUKTUR INDUSTRI MONOPOLI SEMPURNA ( PURE MONOPOLY ) APABILA HANYA ADA SATU PERUSAHAAN YG MENJUAL PRODUK/JASA MISAL : POS GIRO DAN PERTAMINA TIMBUL KARENA PERATURAN DAN ADA PULA KARENA KEKUATAN YG DIMILIKI PENGUSAHA TERHADAP SATU JENIS BARANG/JASA TERTENTU SEHINGGA MENJADI PENJUAL SATU-SATUNYA 2. OLIGOPOLI SEMPURNA ( PURE OLIGOPOLY ); APA BILA ADA DUA ATAU LEBIH (TETAPI TIDAK BANYAK) PERUSAHAAN YANG MENGHASILKAN DAN MENJUAL KOMODITI YANG PADA DASARNYA SAMA. MISALNYA : SEMEN CIBINONG DAN SEMEN GRESIK

28 3. OLIGOPOLI TERDIFERENSIASI ( DEFFERENTIATED OLIGOPOLY )
APA BILA ADA DUA ATAU LEBIH ( TIDAK BANYAK) PERUSAHAAN YANG MENGHASILKAN DAN MENJUA PRODUK TERDIFERENSIASI SEBAGIAN, BAIK DALAM MUTU, MODEL DAN PELAYANAN MISAL ; PERUSAHAAN MOBIL. 4. PERSAINGAN MONOPOLISTIK ( MONOPOLISTIC COMPETITIVE ); CUKUP BANYAK PERUSAHAAN YG BERSAING DAN MASING- MASING MEMPUNYAI KEMAMPUAN MENDIFERENSIASIKAN PENAWARANNYA, SERTA BIASANYA YG MEMPUNYAI KEMAMPUAN PEMASARAN MENJADI PEMIMPIN PASAR MISALNYA ; PERUSAHAAN RESTORAN 5. PERSAINGAN SEMPURNA ( PURE COMPETITIVE ) ; PERSAINGAN TERJADI DIMANA DEMIKIAN BANYAKPERUSAHAN YG MENGHASILKAN DAN MENJUAL PODUK / JASA SEDANGKAN PEMBELINYAPUN BANYAK.

29 MOTIVATION ( MOTIVASI ) PREFERENCES ( KESUKAAN )
AWARENES ( KESADARAN ) TRANSACTION BEHAVIOR ( IMPLEMENTASI PRILAKU ) SWICHING BEHAVIOR ( PERUBAHAN PRILAKU KONSUMEN ) ASSOCIATIONS ( TANGGAPAN ) IMAGE ( KESAN ) PSYCHOGRAPHICS ( PERKEMBANGAN KEJIWAAN ) COGNITIVE MIND SHARE PERCEIVED QUALITY ( KETAJAMAN DAYA INGAT) DEMOGRAPHICS ( KEPENDUDUKAN ) AFFECTION HEART– SHAR CONATIVE MARKET – SHARE ATITUDE ( SIKAP ) MOTIVATION ( MOTIVASI ) PREFERENCES ( KESUKAAN ) INTENTION ( DAYA TARIK )

30 REAKSI PESAING REAKSI LAMBAN ( THE LAID-BACK COMPETITOR )
PESAING TERLALU LAMBAN BEREAKSI TERHADAP PERUBAHAN YANG TERJADI KARENA BERBAGAI FAKTOR :  LAMA MENGANTISIPASI INISIATIF LAWAN  SIBUK DENGAN BISNIS LAIN  KEKURANGAN DANA 2. PESAING YANG SELEKTIF ( THE SELECTIVE COMPETITOR ) ; PESAING YANG BEREAKSI TERHADAP LAWAN-LAWAN TERTENTU SAJA YANG DIANGGAPNYA PENTING ATAU BERBAHAYA. MISALNYA : PERUSAHAAN YANG MELAKUKAN IKLAN SECARA GENCAR ATAU BERUSAHA MENURUNKAN HARGA DI BAWAHSTANDAR HARGAPASAR. 3. PESAING MACAN ( THE TIGER COMPETITOR ); PESANG YANG SELALU MENANGKIS SETIAP SERANGAN LAWAN SECARA CEPAT DAN BERANI 4. PESAING STIKASTIK ( THE STOCHASTIC COMPETITOR ); PESAING YANG MEMBERIKAN REAKSI RAGU-RAGU TERRHADAP LAWAN-LAWANNYA.

31 MERANCANG SISTEM INTELEJEN BERSAING
1. MENYUSUN SISTEM ( SETTING UP THE SYSTEM ) ( MENGIDENTIFIKASIKAN DATA DAN INFORMASI PERSAINGAN, MENENTUKAN SUMBER-SUMBER DATA DAN INFORMASI DAN MENUGASKAN SESEORANG UNTUK MENGELOLA SISTEM DAN PELAYANAN.) 2. MENGUMPULKAN DATA ( COLLECTING THE DATA ) ( MENGUMPULKAN DATA DARI BERBAGAI SUMBER YANG RELEVAN DAN AKURAT ) 3. EVALUASI DAN ANALISA ( EVALUATING AND ANALYZING ); ( MENGEVALUASI DATA-DATA YANG TERKUMPUL, KEMUDIAN DIANALISIA KEANDALANNYA. ) 4. PENYEBARAN DAN TANGGAPAN ( DISSENINATING AND RESPONDING ) ( DATA YG TELAH DIANALISIS KEANDALANNYA SELANJUTYA DISAMPAIKAN KEPADA MANAJER YG BERKEPENTINGAN ATAU MEMBUTUHKAN, UNTUK DIJADIKAN ACUAN DALAM MENENTUKAN KEPUTUSAN YANG RELEVAN )

32 TERIMA KASIH