File PDF tidak bisa dibuka di WhatsApp

Kadang kita lebih suka mengirimkan dokumen PDF lewat WhatsApp daripada lewat email, apalagi kalau ingin mengirimkannya dengan cepat kepada rekan kerja atau teman sekelas. Secara default WhatsApp tidak memiliki fitur untuk membaca PDF (PDF reader) sehingga untuk membuka PDF dengan WhatsApp kita membutuhkan bantuan aplikasi pihak ketiga.

Saat WhatsApp tidak bisa membuka file PDF di hp maka bisa jadi penyebabnya karena di hp belum terinstall aplikasi PDF reader. Namun kadang masalah lain seperti koneksi internet yang sedang gangguan atau aplikasi WhatsApp yang sudah korup juga bisa menyebabkan hal ini.

Pada postingan ini teknosentrik akan coba berikan beberapa tips yang bisa dicoba untuk mengatasi WhatsApp tidak bisa membuka PDF.

1. Install aplikasi PDF reader

Pertama kita harus coba dulu untuk install aplikasi PDF reader. Bisa saja WhatsApp di hp kita tidak bisa membuka file PDF karena memang belum ada aplikasi untuk membacanya.

Aplikasi yang saya rekomendasikan adalah Google PDF Viewer, WPS Office, atau Adobe Acrobat Reader, ketiga aplikasi ini cukup ringan untuk membuka file PDF. Aplikasinya bisa langsung didownload dari Playstore.

Setelah install salah satu dari aplikasi PDF reader di atas, coba lagi buka WhatsApp dan klik pada file PDF. Jika muncul pilihan maka pilih aplikasi PDF reader yang tadi baru diinstall.

2. Reset koneksi internet

Cara kedua untuk mengatasi WhatsApp tidak bisa membuka PDF adalah dengan mereset koneksi internetnya. Saat menggunakan smartphone kadang koneksi internet jadi macet tanpa kita sadari, hal ini sering terjadi terutama pada pengguna mobile data (internet pakai kuota kartu SIM).

Koneksi yang macet ini akan membuat file PDF yang dikirim ke WhatsApp kita tidak bisa dibuka, bahkan diklik saja tidak bisa karena internet tidak jalan sehingga tidak bisa didownload.

Untuk mengatasi hal ini ada satu cara yang sangat ampuh yaitu dengan reset koneksi internet. Di hp android hal ini bisa dilakukan dengan mudah.

Caranya (pilih salah satu saja):

• Tarik bar notifikasi > aktifkan mode pesawat > diamkan sebentar > matikan mode pesawat
• Tekan *#*#4636#*#* > pilih Phone information 1 atau 2 tergantung SIM mana yang dipakai untuk internet > turn off radio > diamkan sebentar > turn on radio
• Restart hp

Setelah melakukan salah satu dari beberapa trik di atas, koneksi internet di hp kita akan restart dan hp akan mendapatkan IP Publik yang baru. Setelah itu internet akan berjalan lancar seperti biasa. Selanjutnya kita tinggal coba lagi untuk membuka file PDF yang ada di WhatsApp.

3. Ganti koneksi internet ke mobile data atau WiFi

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa membuka PDF yang selanjutnya adalah mengganti koneksi internet yang dipakai pada hp. Jika menggunakan mobile data (paket kuota dari kartu SIM) maka coba dulu ganti ke WiFi. Begitu juga sebaliknya kalau menggunakan WiFi maka ganti ke mobile data.

Hal ini bertujuan untuk menguji apakah jaringan internet di WiFi atau mobile data sedang gangguan. Kalau yang bermasalah itu jaringan internetnya maka jelas saja file PDF di WhatsApp tidak bisa dibuka.

Bahkan masalah ini juga bisa menyebabkan WhatsApp tidak bisa mengirim pesan suara dan mengirim foto. Setelah mengganti koneksi internet coba lagi buka file PDF yang dikirim lewat WhatsApp tadi, apakah sudah bisa?

4. Update WhatsApp

Aplikasi WhatsApp yang tidak pernah diupdate juga bisa menyebabkan banyak masalah, termasuk tidak bisa membuka dan mengirim file PDF. WhatsApp yang sudah tertinggal terlalu jauh versinya akan memiliki bug-bug lama yang seharusnya sudah diperbaiki saat update.

Coba cek dulu versi WhatsApp di hp yang kalian pakai, apakah sudah menggunakan versi terbaru. Kalau belum akan coba update dulu lewat Playstore.

Setelah update selesai coba lagi buka WhatsApp dan buka file PDF yang tadi di kirim. Bila perlu restart dulu hp-nya setelah update.

5. Install ulang aplikasi WhatsApp

Jika semua cara di atas sudah dicoba namun masih belum berhasil juga maka langkah terakhir yang tersisa adalah install ulang aplikasi WhatsApp.

Sudah menjadi hal biasa kalau aplikasi yang sudah terlalu lama dipakai, apalagi yang menyimpan banyak data dan cache sewaktu-waktu bisa jadi korup aplikasinya. Hal ini juga bisa terjadi pada WhatsApp.

Kalau masalah tidak bisa membuka file PDF ini disebabkan karena aplikasi WhatsApp yang sudah korup maka jalan terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan install ulang aplikasinya.

Sebelumnya jangan lupa untuk backup dulu semua chat dan file media WhatsApp agar nanti bisa dikembalikan seperti semula.

Berikut ini caranya:

Cara backup chat dan kontak WhatsApp

Setelah membuat backup, hapus uninstall aplikasi WhatsApp dari hp, kemudian bersihkan dulu hp dengan menggunakan aplikasi cleaner.

Setelah itu install lagi WhatsApp versi terbaru dari Playstore. Login dengan nomor hp seperti biasa lalu restore chat dan media WhatsApp. Selesai semua coba lagi buka file PDF yang tadi dikirim lewat WhatsApp, mudah-mudahan cara yang terakhir ini berhasil.