Esquecer a senha do Google pode parecer um grande problema, uma vez que a conta da plataforma é utilizada para acessar serviços como Gmail, YouTube e até mesmo para o funcionamento de celulares Android. No entanto, recuperar o acesso é um processo muito mais simples do que parece ser.
Para ajudar aqueles que estão passando por essa situação, trouxemos um tutorial completo sobre o procedimento de recuperação. Confira abaixo!
1. Clique em "Esqueceu a senha?"
Assim como em outras plataformas, o primeiro passo para conseguir recuperar sua conta é clicando em "Esqueceu a senha?" na tela de login. Caso prefira, para facilitar o processo, você também pode clicar aqui para ser redirecionado para a tela de recuperação.
2. Escolha um modo de recuperação de conta
Quando você sinalizar ao Google que esqueceu a senha da sua conta, ele irá apresentar algumas alternativas para a recuperação, como enviar um código de verificação para um e-mail alternativo ou uma notificação para um aparelho celular no qual a conta esteja logada.
Caso você não tenha inserido um e-mail alternativo durante o cadastro e escolha a segunda opção, é preciso saber que o processo poderá ser um pouco mais demorado. Isso porque após você clicar em "Sim" na notificação enviada ao aparelho, o Google fará uma análise que pode demorar de horas até dias para confirmar que não se trata de um golpe.
Após a análise, que avalia uma série de critérios, você receberá um link no e-mail para cadastrar uma nova senha. Vale a pena ressaltar que essa alternativa só é válida se você já estiver logado com a conta no smartphone, tentando recuperar a senha para conseguir logar em outros dispositivos.
3. Recuperando a conta por um e-mail alternativo
Caso tenha cadastrado um e-mail alternativo à sua conta Google, você pode escolher recuperar sua senha através dele. Para isso, além de escolher essa opção durante o processo, é preciso acessar a caixa de entrada para verificar o código que foi enviado pela empresa.
4. Informe o código enviado
Ao informar o código enviado pelo Google, duas situações podem acontecer: ou você será direcionado para a tela de alteração de senha, ou a plataforma irá solicitar uma verificação pelo número do celular vinculado à conta.
Caso você seja "premiado" com a segunda alternativa, é preciso apenas informar na tela seguinte o código enviado para seu celular. Se você não possuir mais acesso ao número, será preciso escolher receber uma notificação na tela do smartphone.
Conhecida como "Verificação em duas etapas", essa é uma forma da Google diminuir as chances de sua conta ser acessada por outra pessoa. Além disso, nesse caso em específico, se o usuário não tiver acesso nem ao número de celular e nem a um aparelho logado com a conta, será preciso clicar em "Tentar de outro jeito" e responder uma pesquisa de segurança.
4. Altere sua senha
Inserido o código recebido no e-mail, ou mesmo após a verificação da segunda etapa, você será direcionado para a tela de alteração de senha. É importante criar uma senha forte para manter a segurança da sua conta.
Por isso, além de não usar palavras e números muito óbvios, como o nome pessoal e a data de nascimento, é interessante que a senha tenha letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Assim que decidir qual será o novo código de acesso, confirme ele no campo seguinte e depois clique em "Salvar senha". Quando isso estiver sido feito, você já poderá voltar a acessar normalmente os serviços do Google.
Como deixar a conta do Google mais segura?
Como forma de aumentar ainda mais a segurança da sua conta Google, é possível realizar algumas configurações importantes. A primeira delas é referente ao processo de recuperação de senha, como mostrado no tutorial acima.
Se você ainda não possui um e-mail alternativo ou número de celular vinculado ao cadastro, é válido fazer a inclusão para facilitar o processo e ser notificado pela empresa através desses meios, caso você realmente esqueça a senha ou mesmo se alguém tentar invadir a sua conta.
Outro aspecto recomendado pela empresa é o uso da conta para fazer login em aplicativos externos. Apesar de ser uma prática muito comum, é preciso ficar atento à plataforma que está sendo utilizada para garantir que os seus dados não serão roubados pelo app em questão.
Além disso, seja para recuperar a conta ou em outras situações, o usuário também deve ter ciência que a empresa nunca irá solicitar a senha ou informações pessoais por e-mail, ligação, SMS ou qualquer outro meio eletrônico. Em caso de suspeita de acesso de terceiros à sua conta, o Google recomenda a troca da senha de forma imediata.
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A sua Conta Google é usada para diversos serviços como Gmail, login do Android, YouTube, Google Drive, Agenda ou Fotos. Por isso, é importante mantê-la segura e com uma senha que você lembre. Porém, pode ser que você esqueça a senha e precise recuperar a conta Google — que nada mais é que recuperar a senha do Gmail. É possível redefini-la, se você souber algumas informações usadas para fazer o login.
Este tutorial é indicado para quem esqueceu sua senha ou seu nome de usuário da Conta Google ou não consegue receber códigos de verificação. Dessa forma, você pode voltar a usar serviços como o Gmail, o Google Fotos e o Google Play; acompanhe.
Observação: 💈
Se você usa uma conta do seu trabalho, escola ou de outro grupo, estas etapas podem não funcionar. Consulte o administrador da conta recuperar a sua senha pessoal.
Esqueceu a senha do Gmail?
Se você esqueceu a senha do Gmail, há dois caminhos:
- Recuperar sua Conta do Google ou seu serviço do Gmail respondendo algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua.
- Redefinir sua senha completamente. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha usado com essa conta, para conseguir mudar.
Você precisa se lembrar, pelo menos, do e-mail completo.
- Acesse accounts.google.com/signin/recovery;
- Digite o endereço de e-mail da sua conta do Gmail
Ou o número de telefone associado a ela; - Coloque a última senha que você se lembra da conta;
Caso não lembrar clique em Tentar de outro jeito; - Em qualquer uma das duas opções, será enviado um e-mail para o endereço que você definiu como recuperação ou será solicitada confirmação de acesso no seu smartphone em que a conta Google está conectada no momento;
- Caso não dê certo, clique em Tentar de outro jeito (novamente) e coloque o seu número de telefone para receber um código de verificação;
Se a recuperação ainda não estiver funcionando, tente “Não estou com meu smartphone” até o Google pedir para confirmar o número de telefone fornecido nas suas configurações de segurança. Depois, a interface vai fazer perguntas de segurança como “Qual a sua cantora favorita?”. Responda corretamente, conforme cadastrou.
Caso nenhuma das opções funcione, é possível que o Google envie o código de segurança para o seu próprio endereço de e-mail (se você puder acessá-lo em um smartphone ou por meio de um alias). Pode demorar de 48 a 72 horas, diz o Google.
Alguma das alternativas de recuperação deve funcionar. Para ter certeza que você não perderá o acesso ao seu Gmail novamente, configure um e-mail de recuperação, adicione um número de telefone e siga estes outros passos para se manter seguro.
5 dicas para concluir as etapas de recuperação da conta Google
- Responda o maior número possível de perguntas mesmo não tiver certeza sobre uma resposta, dê seu melhor palpite em vez de pular para outra pergunta;
- Use um dispositivo e local conhecidos, se possível:– Use um computador, smartphone ou tablet em que você faz login com frequência.– Use o mesmo navegador (como o Chrome ou Safari) que você costuma usar.
– Esteja em um local onde geralmente faz login, como em casa ou no trabalho;
- Seja exato com senhas e respostas a perguntas de segurança (os detalhes são importantes). Portanto, evite erros de digitação e preste atenção à diferenciação de letras maiúsculas e minúsculas;
- Se for pedido que você forneça a última senha de que se lembra, digite a senha mais recente que se lembrar.
- Se uma pergunta de segurança for feita dê seu melhor palpite; se souber a resposta, mas não conseguir recuperar a conta na primeira tentativa, use uma variação. Por exemplo, tente “SP” em vez de “São Paulo” ou “Zé” em vez de “José”.
Boa sorte!