Cara mengirim email ke pelanggan untuk membatalkan pesanan woocommerce dengan Contoh

Untuk membatalkan pesanan di WooCommerce, Anda dapat mengirim email ke pelanggan dengan detail pesanan dan alasan pembatalan. Dalam email tersebut, Anda bisa mencantumkan informasi seperti nomor pesanan, barang yang dipesan, dan alasan pembatalan

Berikut adalah contoh email yang dapat Anda kirim ke pelanggan untuk membatalkan pesanan di WooCommerce

Subjek. Pembatalan Pesanan #123456

Pelanggan yang terhormat,

Dengan menyesal kami informasikan bahwa pesanan Anda #123456 telah dibatalkan. Barang yang dipesan adalah

- Barang 1. ABC - Butir 2. DEF

Alasan pembatalan adalah. [masukkan alasan pembatalan di sini]. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan

Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah

Hormat kami, [Nama Anda]

Alternatifnya, Anda juga dapat menyertakan catatan singkat di email untuk menawarkan diskon atau penawaran khusus kepada pelanggan sebagai isyarat niat baik. Berikut adalah contoh email semacam itu

Subjek. Pembatalan Pesanan #123456

Pelanggan yang terhormat,

Dengan menyesal kami informasikan bahwa pesanan Anda #123456 telah dibatalkan. Barang yang dipesan adalah

- Barang 1. ABC - Butir 2. DEF

Alasan pembatalan adalah. [masukkan alasan pembatalan di sini]. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan

Sebagai tanda niat baik, kami ingin menawarkan diskon 10% untuk pesanan Anda berikutnya. Harap gunakan kode "NEXTORDER10" saat pembayaran untuk menukarkan penawaran ini

Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah

Hormat kami, [Nama Anda]

Terlepas dari alasan pembatalan, penting untuk menjaga nada email tetap sopan dan profesional. Ini akan membantu menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mencegah umpan balik negatif

Kami memberi Anda beberapa jawaban atas pertanyaan Cara mengirim email ke pelanggan untuk membatalkan pesanan woocommerce dengan Contoh di artikel berikut. Saya harap ini akan menjadi jawaban yang Anda butuhkan, menghemat waktu Anda. penegakan

Cara mengirim email ke pelanggan untuk membatalkan pesanan woocommerce dengan Contoh - email ke pelanggan untuk membatalkan pesanan woocommerce
add_action('woocommerce_order_status_changed', 'custom_send_email_notifications', 10, 4 );
function custom_send_email_notifications( $order_id, $old_status, $new_status, $order ){
    if ( $new_status == 'cancelled' || $new_status == 'failed' ){
        $wc_emails = WC()->mailer()->get_emails(); // Get all WC_emails objects instances
        $customer_email = $order->get_billing_email(); // The customer email
    }

    if ( $new_status == 'cancelled' ) {
        // change the recipient of this instance
        $wc_emails['WC_Email_Cancelled_Order']->recipient = $customer_email;
        // Sending the email from this instance
        $wc_emails['WC_Email_Cancelled_Order']->trigger( $order_id );
    } 
    elseif ( $new_status == 'failed' ) {
        // change the recipient of this instance
        $wc_emails['WC_Email_failed_Order']->recipient = $customer_email;
        // Sending the email from this instance
        $wc_emails['WC_Email_failed_Order']->trigger( $order_id );
    } 
}

Banyak contoh tambahan seputar topik Cara mengirim email ke pelanggan untuk membatalkan pesanan woocommerce dengan Contoh silakan lihat lebih lanjut

Apa yang terjadi jika admin membatalkan pesanan di WooCommerce?

Saat admin membatalkan pesanan, WooCommerce secara default mengirimkan email pembatalan pesanan ke admin. Namun, itu tidak mengirimkan pemberitahuan apa pun kepada pelanggan. Perpanjangan ini menjembatani kesenjangan tersebut dengan mengirimkan notifikasi otomatis untuk menginformasikan pelanggan bahwa pesanan mereka telah dibatalkan oleh admin karena suatu alasan

Bagaimana cara menemukan nomor pesanan pelanggan di WooCommerce?

Mulailah dengan mengarahkan kursor ke "WooCommerce" di bilah alat sebelah kiri dan memilih "Pesanan" dari menu tarik-turun. Sekarang Anda akan melihat daftar semua pesanan Anda. Mudah-mudahan, pelanggan akan memberi Anda informasi pesanan mereka seperti nomor pesanan, nama, dll

Bagaimana cara membatalkan pesanan pelanggan?

Untuk membatalkan pesanan. 1 Saat pelanggan menghubungi Anda untuk pembatalan, minta mereka untuk memberikan detail pesanan. 2 Arahkan ke pesanan dan temukan pesanan yang ingin Anda hapus. 3 Klik pesanan dan pilih "Dibatalkan" dari menu tarik-turun Status Pesanan. 4 Jika Anda telah menerima pembayaran, Anda harus memberikan pengembalian dana, cari tahu tentang itu di sini

Apakah perpanjangan pembatalan pesanan mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan?

Namun, itu tidak mengirimkan pemberitahuan apa pun kepada pelanggan. Perpanjangan ini menjembatani kesenjangan tersebut dengan mengirimkan notifikasi otomatis untuk menginformasikan pelanggan bahwa pesanan mereka telah dibatalkan oleh admin karena suatu alasan. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda mendapatkan lebih banyak pesanan, tetapi terkadang Anda perlu membatalkan pesanan karena ketersediaan stok atau masalah lainnya

Bagaimana Anda memberi tahu pelanggan untuk membatalkan pesanan?

Praktik terbaik email pembatalan pesanan .
Buat pesan Anda singkat dan manis. .
Jangan menganggap yang terburuk dari pesanan yang dibatalkan. .
Ucapkan lebih dari sekadar "selamat tinggal".
Tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda benar-benar peduli. .
Cari tahu mengapa mereka membatalkan di tempat pertama. .
Menindaklanjuti pelanggan VIP secara pribadi. .
Kirim email konfirmasi pembatalan dari akun pribadi

Bagaimana Anda menulis email pembatalan ke pelanggan?

Hanya ada empat poin utama yang harus Anda sertakan dalam email Anda. .
Terima pelanggan Anda untuk bisnis mereka
Konfirmasikan bahwa pembatalan mereka sedang diproses
Minta umpan balik untuk mengetahui alasan di balik pembatalan mereka
Yakinkan mereka bahwa pintu selalu terbuka jika mereka memutuskan untuk kembali

Bagaimana cara membatalkan pesanan online dengan sopan?

Hubungi layanan pelanggan . Nomor layanan pelanggan biasanya ditemukan di bawah informasi “kontak” di bagian bawah situs web. Jadilah sangat sopan. Misalnya, katakan "tolong" dan "terima kasih. ” Jika mereka mengatakan tidak dapat membatalkan pesanan, mintalah untuk berbicara dengan penyelia.

Apa yang harus dikatakan kepada pelanggan yang ingin membatalkan?

Contoh Email - Cara Menanggapi Permintaan Pembatalan . Kami telah menerima permintaan pembatalan Anda dan sedang memprosesnya. Jika Anda tidak keberatan, bisakah Anda memberi kami masukan tentang alasan Anda memilih untuk membatalkan langganan?