Cara mengatasi Product Activation Failed penting diketahui oleh pengguna produkMicrosoft. Product Activation Failed bisa terjadi pada produk Microsoft yang sudah berlisensi atau pun belum.
Jika kamu mengalami kegagalan aktivasi Office, maka nantinya akan melihat tulisan "Unlicensed Product" atau "Non-commercial use/ Unlicensed Product" di judul aplikasi Office. Hal itu dapat menyebabkan sebagian besar fitur Office dinonaktifkan.
Hal yang harus kamu lakukan untuk memulihkan semua fitur Office agar dapat digunakan kembali adalah memperbaiki masalah yang menyebabkan aktivasi gagal.
Cara Mengatasi Product Activation Failed pada Microsoft Office 2016 dan Lainnya
Mengutip halaman bantuan Microsoft, berikut ini adalahtutorialcara mengatasi Product Activation Failed 2013 dan seri lainnya:
1. Masuk dengan Akun yang Benar
Masukkan akun yang kamu gunakan saat membeli produk Microsoft Office dengan cara sebagai berikut:
Buka aplikasi Microsoft apa pun di laptop atau PC, misalnya MicrosoftWord.
Pilih tab 'File' di bagian atas, kemudian pilih 'Akun'. Selanjutnya, klik tombol 'Masuk'.
Masukkan e-mail dan kata sandi yang kamu gunakan saat membeli produk Microsoft Office.
Jika e-mail yang digunakan tidak benar, maka akan muncul notifikasi yang berbunyi "We couldn't find any Office products". Kemudian, coba gunakan e-mail lain yang kamu miliki.
Secara tidak sadar, mungkin kamu telah meng-instal lebih dari satu Office. Sehingga, ada lebih dari satu produk Microsoft Office di perangkatmu. Hal ini bisa menyebabkan kegagalan aktivasi. Jadi, hapus hasil Office yang tidak kamu gunakan sebelumnya.
Cara Mengatasi Product Activation Failed
Cara mengatasi product activation failed di Microsoft Office adalah menghapus salinannya yang ada di PC atau laptop. Untuk mengatasinya, kamu bisa cek penjelasannya di sini.
1. Pilih 'Programs and Features'
Buka 'Control Panel' lewat menu 'Start', kemudian pilih 'Programs and Features'. Pada kolom pencarian, masukkan 'Office'. Kamu akan melihat dua atau lebih salinan Office yang ter-instal di laptop atau komputer. Klik kanan pada Office yang tidak kamu gunakan. Kemudian, pilih 'Uninstall'. Lalu, tunggu hingga proses selesai dan restart komputermu. Buka kembali aplikasi Office dan masukkan akun jika diminta.
2. Perbaiki Sisa Instalasi Microsoft Office
Jika masih terjadi kegagalan Office, kamu bisa memperbaiki sisa penginstalan Office dengan cara mengunduh alatnya di alamat //support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b. Setelah itu, klik tombol 'Download'. Jalankan alat penghapusan Office tersebut. Pilih versi Office yang ingin kamu hapus, kemudian klik 'Next'.
3. Ikuti Perintah yang Ada di Layar dan Restart PC
Ikuti perintah yang ada di layar dan restart PC setelah proses selesai. Setelah restart PC, alat uninstall Office tersebut akan otomatis berjalan. Ikuti petunjuk-petunjuk yang tersisa. Setelah selesai, tutup alat tersebut.
Jika aktivasi Office masih gagal atau kamu tidak menemukan instalasi lebih dari satu Office, maka ikuti metode selanjutnya.
3. Periksa Status Langganan Microsoft
Pastikan langganan Microsoft kamu masih aktif atau perpanjang langganan jika diperlukan.
Tutup semua aplikasi Office yang berjalan di komputer atau laptopmu terlebih dahulu.
Buka browser dan masuk ke alamat account.microsoft.com. Login menggunakan akun Office dan buka tab 'Layanan dan Langganan' untuk memeriksa status langganan Microsoft.
Tinjau detail produk 'Office' kamu, jika sudah kedaluwarsa segera perpanjang dan kamu bisa menggunakan kembali fitur-fitur Office.
Perbesar
Ilustrasi status langganan produk Office. Foto: Microsoft4. Atur Zona Waktu PC atau Laptop
Pengaturan zona waktu komputer yang tidak benar bisa mempengaruhi aktivasi Office sehingga terjadi kegagalan.
Tutup aplikasi Office terlebih dahulu.
Buka 'Setting' lewat menu 'Start' dan pilih 'Time & Language'.
Pada tab sebelah kiri, pilih 'Date & time' dan geser saklar di bawah 'Set time zone automatically' ke kanan untuk mengaktifkannya.
Perbesar
Cara mengatur zona waktu Windows. Foto: Nada Shofura/kumparan5. Run Office as Administrator
Menjalankan Office sebagai administrator dapat membantu memperbaiki masalah izin yang mungkin menyebabkan aktivasi Office gagal.
Buka aplikasi Office, misalnya Word lewat menu 'Start'
Klik kanan dan pilih 'Run as administrator'.
Perbesar
Cara menjalankan Office sebagai administrator. Foto: Nada Shofura/kumparanPembaruan versi Office bisa menyelesaikan masalah mengenai kegagalan aktivasi. Caranya adalah sebagai berikut:
Buka aplikasi Office apa pun, salah satunya adalah Word.
Buka tab 'File', kemudian pilih 'Akun'.
Pada bagian 'Product Information', klik tombol 'Update Options' dan pilih 'Update Now'. Tunggu hingga proses update selesai.
Perbesar
Cara update Office. Foto: Nada Shofura/kumparanJika cara mengatasi Product Activation Failed di atas tidak menyelesaikan masalahmu, maka bisa menghubungi Customer Service Microsoft melalui support.microsoft.com/contactus/.