Afrikaans
azərbaycan
bosanski
català
Čeština
Dansk
Deutsch
eesti
English (United Kingdom)
English (United States)
Español (España)
Español (Latinoamérica)
euskara
Filipino
Français (Canada)
Français (France)
galego
Hrvatski
Indonesia
isiZulu
íslenska
Italiano
Kiswahili
latviešu
lietuvių
magyar
Melayu
Nederlands
norsk
polski
Português (Brasil)
Português (Portugal)
română
Slovenčina
slovenščina
srpski (latinica)
Suomi
Svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
български
македонски
монгол
Русский
српски (ћирилица)
Українська
ქართული
հայերեն
עברית
اردو
العربية
فارسی
አማርኛ
नेपाली
मराठी
हिन्दी
বাংলা
ਪੰਜਾਬੀ
ગુજરાતી
தமிழ்
తెలుగు
ಕನ್ನಡ
മലയാളം
සිංහල
ไทย
ລາວ
မြန်မာ
ខ្មែរ
한국어
中文(香港)
日本語
简体中文
繁體中文
KOMPAS.com – Apakah Anda salah satu pengguna Gmail yang mengalami kesulitan dalam menerima email?
Gmail merupakan layanan email gratis yang dikembangkan oleh Google dan kini menjadi layanan email yang banyak digunakan oleh masyarakat dunia.
Meski sudah akrab dengan kehidupan sehari-hari, tak jarang masih banyak pengguna Gmail yang menemui kendala ketika menggunakannya.
Salah satu kendala yang mungkin ditemui adalah pengguna tak bisa menerima pesan masuk ke inbox Gmail.
Mengapa Gmail tak bisa menerima pesan? Lantas apa yang harus dilakukan jika Gmail tak bisa menerima pesan masuk di inbox email?
Dikutip dari How To Geek, berikut ini beberapa hal yang bisa dilakukan jika Gmail tak bisa menerima pesan masuk:
Baca juga: Apa Beda Konektor Micro USB dan USB Type C?
1. Periksa folder spam
Saat Anda merasa Gmail tak bisa menerima pesan email masuk, maka jangan lupa untuk mengecek ke folder “Spam”.
Google secara otomatis menyaring beberapa email sebagai spam, sehingga karena alasan tertentu mungkin Google akan mengirim pesan yang seharusnya Anda terima di Inbox ke folder Spam.
2. Periksa server Google
Meskipun jarang terjadi namun Anda bisa mengecek server Google apakah tengah mengalami down ataukah tidak.
Anda bisa mengeceknya melalui status Google Workspace pada link berikut dan melihat apakah ada kemungkinan Gmail sedang tidak aktif atau mengalami kendala.
Jika server Google tidak aktif sementara, bisa jadi itulah alasan mengapa pesan email Anda tidak masuk.
3. Perbarui Aplikasi Gmail
Memperbarui aplikasi penting dilakukan. Jika aplikasi Gmail kedaluwarsa maka hal tersebut bisa menyebabkan kesalahan sinkronisasi dan masalah lain yang berujung pada hilangnya sebagian email.
Untuk melakukan pembaruan, lakukan melalui App Store atau Google Play Store.
Baca juga: Bagaimana Cara Download Video TikTok Tanpa Watermark?
4. Lakukan uji coba kirim pesan ke diri sendiri
Jika pengguna tak bisa menerima pesan email dari orang lain di Gmail, maka pengguna bisa mencoba untuk mengecek email yang ada.
Cobalah untuk mengirim satu atau dua email ke akun Gmail Anda menggunakan akun dari layanan email lain seperti Yahoo atau Outlook.
Jika Anda bisa menerima email dari diri sendiri maka ada kemungkinan masalah bukan pada Gmail Anda.
5. Periksa folder Sampah
Jika Anda merasa tak bisa menerima pesan masuk Gmail, Anda juga harus memeriksa folder “Sampah”.
Bisa jadi Anda secara tidak sengaja melakukan penghapusan, sehingga file pesan yang harusnya masuk ke kotak masuk justru berada di folder sampah.
6. Periksa folder "Semua Email"
Jika Anda masih belum menemukan pesan yang dicari di inbox Gmail, maka Anda bisa mengecek folder “Semua Email”.
Folder tersebut berisi semua email termasuk yang sudah diarsipkan.
Hal ini untuk berjaga-jaga jika ternyata Anda secara tidak sadar memencet tombol pengarsip.
Baca juga: Apa yang Harus Dilakukan jika Gmail Tak Bisa Terima Pesan Masuk?
7. Coba dengan peramban lain
Jika email yang dikirimkan ke alamat Gmail Anda masih tak kunjung datang, maka Anda bisa mencoba untuk membuka email dengan browser (peramban) lain.
Jika setelah dibuka dengan browser lain pesan masuk ditemukan, maka bisa jadi peramban ponsel Anda yang bermasalah, atau mungkin koneksi internet Anda yang sedang mengalami gangguan.
Sumber: Kompas.com (Penulis: Nur Rohmi Aida | Editor: Inten Esti Pratiwi)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link //t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.