Dear all Cust & Dropshipper,
Kami harapkan kesediaannya membaca Ketentuan belanja di ANGEL, dikarenakan masih banyak cust/dropshipper yang masih sering menanyakan :
Pesanan saya kapan dikirim?
Tolong proses hari ini juga!
Koq blom ad resi?
Saya sudah transfer,kirim hari ini juga yah!
Waktu kami tidak hanya melayani pertanyaan seperti itu karena semua sudah kami jelaskan dengan detail di ketentuan berbelanja dibawah ini. Jadi mohon maaf bukan bermaksud sombong/arogan/cuek/tdk ramah apabila ada cust/dropshipper yang menanyakan tentang ke 4 hal diatas melalui PM/Diskusi Produk TIDAK AKAN KAMI LAYANI!!!
Nb: Semua ORDER yang masuk akan kami proses sesuai ketentuan yang kami jelaskan dibawah apabila terjadi masalah seperti product yg dipesan tdk ada/warna yang diinginkan tdk ada, otomatis kami yang akan menghubungi anda via telp/PM di .
SO GUYS READ CAREFULLY BEFORE YOU ORDER!!!
SEMUA ORDER akan kami proses sesuai dengan ketentuan waktu yang sudah kami tentukan seperti dibawah ini:
Order Masuk
Senin-Jumat : Order akan diproses keesokan harinya Sabtu : Kami Hanya Memproses Order Yang Masuk di Hari Jumat Sabtu/Minggu/hari besar/Libur : TUTUP (Order Yang Masuk Kami Proses Hari Efektif Kerja Berikutnya) > Anda Order Berarti sudah setuju dengan ketentuan kami diatas tersebut
Update Resi (no AWB) akan kami lakukan setiap pukul 16:00 WIB keesokan harinya setelah paket kami kirim/serat terimakan ke JNE atau paling lambat dalam waktu 2x24 jam sesudah paket kami kirim. Jika lebih dari 2x24 jam dan belum keluar resi bisa PM ke kami dengan judul MINTA RESI disertai NO INV dan nama penerima. kurang dari 2x24 jam permintaan resi tidak akan kami layani.
3.Tidak ada komplain mengenai kelebihan ongkir karena dianggap sudah setuju pada saat add chart (termasuk berat barang, harga grosir)
Masalah Pengiriman hanya dapat kami bantu sampai pada status posisi paket anda berada dimana, apabila terjadi kendala dalam pengiriman sudah bukan merupakan tanggung jawab kami. dan jika ingin cancel tidak akan kami layani, karena kami sudah melakukan sesuai dengan prosedur yang ditentukan pihak BUKALAPAK
Barang kiriman yang bernilai lebih dari 10x ongkir WAJIB diasuransikan. Jika buyer tidak membeli asuransi, maka segala kerusakan yang diakibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat diklaim dan tidak dapat diganti atau direfund
Jika ada kekurangan order/kelebihan order/kesalahan dalam order segera hubungi kami, melalui SMS , BBM atau E-MAIL
Untuk Dropship wajib mencantumkan nama dan no telp pengirim pada kolom keterangan/REMARK . kami berhak mencantumkan nama toko ANGEL sebagai pengirim jika ketentuan diatas tidak dilakukan oleh Dropshipper.
TIDAK MENERIMA REFUND dengan alasan apapun juga, hanya RETUR saja
Semua produk di etalase silahkan ditanyakan dahulu untuk ke-READY STOCK-annya
kami hanya bertanggung jawab sampai dengan tempat expedisi yang dipilih/disetujui.apabila terjadi kesalahan, miss route, barang rusak kemudian diretur ke JNE pengiriman semula (khusus JNE), barang lama sampai, hilang maka hal tersebut bukan tanggung jawab rusak dalam pengiriman kemudian diretur oleh JNE ke kami tetap tidak bisa DIREFUND.
ORDER yang masuk/ sudah ada no INV berarti sudah diproses dan tidak dapat cek terlebih dahulu sebelum anda check out1 no INV = 1 nomer resi pembatalan dapat dilakukan oleh pihak kami dengan berbagai pertimbangan (tertulis pada keterangan batal order)
Tulislah alamat pengiriman selengkap lengkapnya karna TIDAK ADA KOMPLAIN APAPUN untuk alamat yang salah/tidak lengkap
ONGKIR PULANG-PERGI akan diganti sepenuhnya oleh pihak kami bila kesalahan itu dari pihak kami. Apabila kesalahan terjadi dr pihak pembeli , pembeli yg menanggung ongkir pulang-pergi Misal : diketerangan tdk ditulis warna MERAH , pihak kami mengirimkan warna HITAM
komplain barang kurang maximal 1x24 jam dari status delivered di JNE, lebih dari 1X24 jam tidak akan kami layani.
Semua komplain dilakukan melalui PM inbox dengan kata kata yang SOPAN dan MANUSIAWI
fungsi talk about it digunakan sesuai makna katanya. Semakin anda kasar semakin tidak ditanggapi. kenapa proses komplain selalu lebih lama dari pada order karena kami harus telusuri lagi kebelakang (bongkar resi, bongkar rekapan, croschek gudang, croschek stok, croschek kasir, follow up jne) dan juga keterbatasan waktu, tenaga dan pikiran. Semakin anda sopan kami semakin mencintai anda.
Karena barang IMPORT maka gambar dengan aslinya hanya mempunyai kemiripan 95% . Maka kami tidak menerima KOMPLAIN atau PENUKARAN bila barang sudah sesuai pesanan
Setiap Buyer yang melakukan transaksi di AIUEO dianggap sudah membaca, mengerti dan setuju dengan hal-hal diatas.
Kami tidak melayani customer yang ingin langsung membeli ke tempat kami apabila hanya eceran, kami hanya melayani pembelian di tempat kami dengan minimun quantity 500pcs.
ANDA SOPAN KAMI SEGAN, ANDA TIDAK SOPAN KAMI BLACKLIST!!
Happy shopping ^_^ Best regards,
AIUEOBUDAYAKAN MEMBACA SEBELUM BERTANYA
Hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum membeli :
Produk yang dijual oleh adalah 100% original.
Tolong baca “Deskripsi Produk” terlebih dahulu sebelum membeli.
Produk yang dikirim ke pembeli dalam keadaan baru dan masih disegel (untuk beberapa merek) serta dicek kualitasnya. Jadi tidak mungkin ada cacat atau kerusakan.
Pastikan nama, alamat lengkap, dan nomor telepon Anda sudah benar. Kami tidak bertanggung jawab apabila paket telat/tidak sampai karena salah alamat atau alamat tidak lengkap.
Kami akan memproses pesanan Anda secepat mungkin saat Anda memesan. Begitu pula kami harap agar apabila paket sudah diterima, tolong segera mengkonfirmasi ke . Tindakan ini sangat kami hargai karena pembayaran dari pembeli baru penjual terima setelah ada konfirmasi dari pembeli. Jadi, dengan hormat kami meminta agar pembeli tidak menunda-nunda.
6.Untuk pesanan kami proses di hari senin sampai jumat pada pukul 09.00 - 16.00 hari sabtu minggu dan tanggal merah kita tidak ada pengiriman …
SEMUA PEMBELI YANG TELAH MELAKUKAN TRANSAKSI DI TOKO KAMI DIANGGAP TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI POINT-POINT DI ATAS Angel