Apa yang dimaksud dengan transaksi online atau internet?

Era digital saat ini memungkinkan segala sesuatu dilakukan secara praktis, termasuk dalam hal transaksi online. Jika sebelumnya penjual dan pembeli harus melakukan transaksi langsung dengan tatap muka, maka sekarang penjual dan pembeli bisa melakukan transaksi secara online, baik melalui website, marketplace, aplikasi e-commerce, maupun media sosial.

Rata-rata masyarakat sudah mengenal pengertian transaksi online, yaitu kegiatan jual-beli yang dilakukan dengan memanfaatkan internet sebagai sarana bertransaksi. Oleh karena itu, tidak heran jika kini transaksi tersebut sudah menjadi bagian dari kebutuhan masyarakat dalam melakukan kegiatan ekonomi. 

Di Indonesia, transaksi ini sudah diatur secara resmi melalui Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (UU ITE). Lantas, apa saja manfaat yang bisa diperoleh dari transaksi online?

Baca juga: Apa itu Payment: Pengertian dan Jenis-jenis Payment di Indonesia

Manfaat Transaksi Online untuk Pebisnis

Transaksi online memudahkan pebisnis dalam banyak hal. Ternyata, berikut ini adalah manfaat fasilitas transaksi yang dilakukan secara online bagi kelangsungan bisnis Anda.

1. Kemudahan dalam Promosi

Dengan transaksi online, bisnis Anda bisa mengadakan lebih banyak promosi atau strategi marketing. Misalnya saja cashback 10%, gratis ongkos kirim, dan program rewards. Pembeli pun juga jadi lebih tertarik untuk berbelanja di toko Anda. 

Selain itu, bisnis Anda juga akan mendapatkan tawaran bergabung ke program promosi yang diadakan oleh bank penerbit kartu debit atau kartu debit, penyelenggara e-wallet, dan sejenisnya. Jadi, semakin menambah kesempatan bagi Anda untuk meraup lebih banyak untung dan menarik lebih banyak pembeli.

3. Bisa Tingkatkan Customer Retention Rate

Nyatanya, lebih mudah mendapatkan pembeli baru ketimbang mempertahankan pelanggan lama. Semua bisnis pasti ingin memiliki basis pelanggan yang solid. Inilah yang dimaksud dengan customer retention rate, yaitu berapa banyak pembeli yang melakukan pembelian ulang dalam satu periode. 

Melalui transaksi online, Anda bisa mencatat nama, nomor telepon, alamat email, dan data diri pembeli sesuai dengan persetujuan yang berlaku. Menggunakan data diri pembeli, Anda bisa mengirimkan newsletter atau WhatsApp blast untuk menginformasikan promo atau launching produk terbaru. Sebagai tambahan, Anda juga bisa menganalisis kebiasaan transaksi pembeli, misalnya metode pembayaran favorit mereka.

Baca juga: Sales Funnel adalah Salah Satu Kunci Sukses Berbisnis, Ini Contohnya!

4. Rasa Aman bagi Pembeli

Bagi bisnis yang sudah menyediakan beragam metode transaksi online, mulai dari transfer virtual account, pemakaian e-wallet, sampai kartu kredit, jelas menandakan bahwa bisnis tersebut legal dan bisa dipercaya.

Mengapa demikian? Karena untuk bisa memiliki rekening bisnis di bank untuk menerima pembayaran, berarti bisnis Anda berhasil lolos tahap screening dan dianggap layak. Pembeli pun merasa aman karena adanya banyak pilihan pembayaran yang sesuai dengan preferensi mereka.

5. Mempermudah Pencatatan Keuangan

Sistem transaksi online menyediakan bukti transaksi yang paperless atau digital. Dengan begitu, bisnis Anda bisa dengan mudah menggunakan aplikasi pembukuan tanpa harus input angka secara manual.

Payouts dari Midtrans menjawab kebutuhan ini. Dalam satu platform dan satu layar, Anda bisa melihat semua transaksi terlepas dari metode pembayaran yang berbeda-beda. Proses rekapitulasi, pembukuan, dan audit keuangan pun lebih cepat, mudah, dan akurat. Satu poin penting lainnya, transaksi online adalah opsi yang ramah lingkungan!

6. Tingkatkan Revenue

Hal ini berkaitan dengan psikologis manusia. Ketika berbelanja dengan uang tunai, kita cenderung berbelanja lebih hemat karena bisa melihat uang di dompet semakin menipis.

Beda lagi bila berbelanja dengan metode nontunai, kita cenderung berbelanja lebih banyak dan lebih puas. Karena itu, mengintegrasikan bisnis Anda dengan sistem transaksi online dapat menjadi langkah untuk meningkatkan penjualan Anda.

Manfaat Transaksi Online untuk Pembeli

Selain bagi pebisnis, transaksi online juga memberi keuntungan tersendiri bagi pembeli. Simak beberapa manfaatnya berikut ini.

1. Lebih Mudah Mendapatkan Produk yang Dibutuhkan

Sudah lewat masanya untuk menghabiskan seharian penuh demi mencari barang yang diinginkan di mal. Sekarang, semuanya serba mudah. Tinggal buka smartphone, kita sudah bisa membeli barang yang dibutuhkan. Ada banyak juga pilihan toko dan produk, sehingga konsumen tidak takut kehabisan barang. 

2. Kesempatan Belanja Hemat

Semua orang suka diskon. Untungnya, transaksi online memberikan keuntungan pembeli dalam bentuk promo yang melimpah. Jika berbelanja di e-commerce, setiap bulan selalu ada diskon menarik. Kesempatan untuk membeli produk dengan harga miring pun semakin terbuka luas. 

3. Tercipta Pengalaman Belanja yang Menyenangkan

Belanja bersama teman dan keluarga memang seru. Kabar baiknya, belanja online juga bisa dilakukan bersama-sama. Jika ada keluarga atau teman yang minta rekomendasi produk, Anda bisa membagikan tautan produk ke mereka secara praktis.

Hebatnya lagi, pilihan produk juga lebih banyak. Bahkan, mungkin saja pelanggan menemukan warna atau tipe produk baru yang cocok dengan kebutuhan dan keinginan mereka. 

4. Konsumen Lebih Mudah Lacak Pengeluaran

Struk belanja mudah sekali hilang. Kalau disimpan terlalu lama di dompet, sering kali tintanya pudar. Bila melakukan transaksi online, semua transaksi tercatat otomatis dan bisa dilihat kembali oleh konsumen.

GoPay, misalnya, memudahkan konsumen untuk melihat transaksi terdahulu di laman Transaction History. Bisa juga disortir berdasarkan tanggal dan jenis transaksi. 

5. Lebih Aman Diterapkan di Tengah Pandemi COVID-19

Katakan tidak pada kontak fisik di tengah pandemi! Walau harus tetap stay di rumah, konsumen tetap bisa belanja berkat adanya transaksi online. Saat belanja offline di toko atau kafe favorit pun bisa lebih aman karena tersedia platform seperti QRIS. Kantong aman, kesehatan juga terjaga!

Itulah pengertian transaksi online dan manfaat yang bisa Anda peroleh. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam bertransaksi, Anda bisa menggunakan layanan payment gateway agar dapat mengelola setiap transaksi dengan mudah dan memberikan beragam pilihan metode pembayaran bagi pelanggan.

Salah satu layanan payment gateway yang bisa Anda gunakan adalah Midtrans. Dengan lebih dari 20 pilihan metode pembayaran online, pelanggan Anda dapat melakukan pembayaran dengan mudah. Selain itu, Anda juga tidak perlu melakukan rekonsiliasi atau pencocokan data keuangan secara manual karena setiap transaksi sudah tercatat di dalam sistem pembayaran online yang Anda miliki. 

Ingin tahu lebih banyak tentang Midtrans dan bagaimana segenap layanannya dapat membantu bisnis Anda berkembang lebih jauh, terutama dalam bertransaksi online? Kunjungi halaman ini atau daftar Midtrans sekarang di sini.

Sebagai pemilik usaha, Anda harus terus mengikuti perkembangan zaman, termasuk tren pembayaran konsumen. Saat ini, transaksi digital adalah metode pembayaran yang digemari pelanggan sebab lebih praktis dan gampang. Di samping itu, transaksi digital juga memudahkan pembeli untuk membayar produk sesuai dengan harga tertera tanpa khawatir tidak ada kembalian. Apabila usaha Anda belum menerapkan transaksi digital untuk penjualan, yuk ketahui lebih lanjut tentang salah satu metode pembayaran ini!

Pengertian Transaksi Digital adalah Sebagai Berikut

Transaksi digital adalah metode pembayaran nontunai alias cashless. Pembeli tidak perlu mengeluarkan uang kertas atau koin dari dompetnya, melainkan dengan menggunakan perangkat ponsel atau kartu. Di dalam perangkat seluler itu, terdapat berbagai aplikasi maupun fitur yang memungkinkan seseorang menyimpan uang nontunai. Begitu pun dengan sebuah kartu kredit maupun debit yang berisikan uang di rekening.

Dengan uang digital atau nontunai yang terdapat dalam ponsel maupun kartu, pelanggan Anda hanya perlu men-scan barcode, menggesek kartu, atau menuliskan sebuah deret nomor rekening untuk mentransfer uang. Transaksi tanpa uang tunai ini bisa dilakukan secara online maupun offline sehingga disebut sebagai transaksi digital. 

Baca Juga: 5 Perubahan Perilaku Pelanggan di Era Transaksi Digital

Transaksi Digital adalah Kunci Sukses Usaha Zaman Sekarang untuk Pemilik Usaha

Masyarakat Indonesia saat ini lebih menggemari transaksi digital atau nontunai sebab dinilai lebih praktis. Di samping itu, mereka pun tak perlu khawatir mengeluarkan uang lebih banyak karena tidak ada kembalian. Namun, adakah manfaat transaksi digital ini bagi pemilik usaha? 

1. Mudah, praktis, dan efisien

Transaksi digital adalah metode pembayaran yang menguntungkan dua belah pihak, baik itu pembeli maupun pemilik usaha. Jika pembeli hanya perlu scan barcode atau transfer ke suatu nomor rekening tujuan, maka dari sisi pemilik usaha, transaksi digital memungkinkan pembayaran jadi lebih praktis dan efisien.

Sebagai pemilik usaha, Anda hanya perlu menyediakan barcode atau nomor tujuan transfer. Anda tidak perlu menyediakan berbagai nominal uang tunai yang biasanya dipakai untuk kembalian. Dengan transaksi digital, Anda hanya perlu menerima transfer uang dari pelanggan Anda secara lebih mudah, praktis, dan efisien. Transaksi pun lebih hemat waktu sebab bisa dilakukan pakai kartu atau aplikasi pada ponsel. 

Baca Juga: 5 Ide Bisnis yang Cocok untuk Transaksi Non Tunai

2. Hemat waktu

Seperti yang sudah disebutkan tadi, transaksi digital sangat menghemat waktu pembayaran dari pelanggan ke pemilik usaha. Jika biasanya pelanggan butuh waktu untuk menghitung uang pembayaran, dengan transaksi digital mereka hanya perlu mengetikkan nominal uang yang perlu dibayarkan. 

Sementara itu, apabila biasanya pemilik usaha harus menghitung uang pembayaran dari pelanggan, terlebih untuk transaksi dengan nominal besar, kini Anda tidak perlu lagi melakukannya. Cukup cek pada aplikasi transaksi digital nominal uang yang Anda terima dari transfer pembayaran pelanggan. Tidak perlu menghitung lembar demi lembar uang, cukup lihat angka nominal yang tertera pada layar aplikasi transaksi digital. 

3. Bisa cek riwayat transaksi

Salah satu manfaat yang hanya akan Anda dapat dari transaksi digital adalah kemudahan mengecek riwayat transaksi. Aplikasi penyedia layanan transaksi digital akan menyimpan semua riwayat pembayaran dari pelanggan. Oleh sebab itu, jika Anda ingin menjumlah total keuntungan harian, cukup cek pada riwayat transaksi. Begitu pun ketika ingin membuat laporan keuangan tahunan, Anda bisa cek riwayat transaksi digital. 

Contoh Transaksi Digital

Transaksi digital adalah metode pembayaran yang saat ini amat disukai oleh orang Indonesia. Hal ini tak luput dari ketersediaan berbagai layanan pembayaran digital yang disediakan oleh banyak pihak. Contohnya adalah berikut ini. 

1. e-Wallet

e-Wallet adalah salah satu contoh transaksi digital yang juga sering disebut sebagai dompet digital. Fungsinya untuk menyimpan data, instrumen pembayaran, uang elektronik, menampung dana, dan melakukan pembayaran.

2. e-Money

e-Money adalah uang digital yang bisa dipakai untuk transaksi nontunai. Uang disimpan dalam sistem perbankan dan digunakan untuk kegiatan transaksi elektronik.

3. QR code

QR Code adalah barcode yang dapat dipindai oleh pelanggan untuk membayar produk yang ia beli. Kode ini dapat dibuka dengan cara pindai (scan) dengan menggunakan smartphone. Untuk bisa menggunakan QR Code, Anda perlu kolaborasi dengan perusahaan dompet digital.

Baca Juga: Tunai VS Nontunai: Mana yang Lebih Disukai Pelanggan?

Transaksi Digital adalah Hal Berbeda dari Transaksi Online

Sampai di sini, Anda pasti sudah paham betul bahwa transaksi digital adalah pembayaran nontunai melalui berbagai cara, baik itu e-wallet, e-money, maupun QR Code. Namun, apa bedanya transaksi digital ini dengan transaksi online?

Keduanya memang hampir mirip. Bedanya adalah transaksi digital bisa dilakukan secara online (terhubung ke jaringan internet) dan offline, sedangkan transaksi online perlu terhubung ke internet agar berhasil. 

Mengingat beragam kemudahan yang ditawarkan oleh transaksi digital, baik pada pembeli maupun pemilik usaha, sudah saatnya Anda ikut menggunakannya untuk usaha Anda. Transaksi digital adalah metode praktis yang sudah banyak diterapkan dalam usaha, mulai dari skala kecil hingga besar. Lengkapi sistem pembayaran digital Anda dengan GoKasir, software kasir gratis terbaik untuk membantu mencatat pembayaran.

Melalui GoKasir, Anda bisa mengetahui tipe pembayaran yang menjadi favorit pelanggan. Dengan begitu, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan. Misalnya, data dari GoKasir menunjukkan bahwa QR Code menjadi tipe pembayaran yang paling jarang dilakukan. Nah, untuk meningkatkan jumlah transaksi dengan QR Code, Anda bisa memberikan diskon produk bagi pelanggan yang membayar menggunakan QR Code. Yuk, tingkatkan usaha bersama GoKasir!

Jika Anda menyukai artikel ini silakan tinggalkan komentar dengan pilihan dibawah!

Read more about: